物流管理复习提纲

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1、物流管理复习提纲简答题30、计算题40、建模题15、论述题15第一章：物流管理概述为什么需要物流（功能）1、产品的生产与消费低不同，通过物流产生场所效应2、产品的供应与需求时间不同，产生时间效应3、不同地区存在贸易比较优势物流管理的定义物流管理是供应链管理的一个组成部分，是为了满足客户需求，对商品及服务在源头与消费终端之间进行高效正向、反向流动以及存储而进行的计划、实施与控制过程物流管理的重要性1、从成本角度看，物流成本占据企业总成本的较大部分，物流的效率决定了企业的成本与竞争优势，物流管理可以有效降低企业的物流成本2、从服务的角度看，人们对于物流服务的期望在提高，好的物流管理可

2、以显著增加客户价值，而差的物流将会带来巨大的不良后果3、从价值提升的角度看，物流带来了时间价值（供需的时间匹配）、场所价值（供需的空间匹配）、规模价值等。物流定义的演变实物分销（对于商流交易的批量需求）——物流（战争中的后勤管理）——基于供应链的物流（借助物流获取更多利润：节约原材料+高效的物流系统）30供应链管理的定义供应链管理包括了对采购、供应、物品生产、销售等一切物流活动的计划、组织与控制。特别的还包括了对渠道商、合作伙伴的协同管理，本质上集成了企业内与企业间的供应与需求的管理。课后题1、举例说明物流管理与供应链管理的关系与区别。从定义上看，供应链管理包括对采购、供应、转换

3、等一切物流活动的计划、组织与管理。特别地，供应链管理还包括同渠道伙伴的协调与合作，从根本上来讲，供应链管理集成了企业内部与企业间的供应与需求管理，为的就是在一个令顾客满意的服务水准下，系统及系统内各个企业的利润达到最大化；物流管理是供应链管理的一个组成部分，是为了满足客户需要，对商品、服务及相关信息在源头与消费点之间的高效（高效率、高效益）正向及反向流动与储存而进行的计划、实施与控制的过程。也就是说，物流主要针对一个企业内部的，研究如何提高企业自身效率、效益；而供应链管理除此之外，还面向企业之间，保证整个供应链系统的运行。举例：以苹果手机为例。苹果公司处于自身利益考虑，在产能的限

4、制下，研究将手机什么时间、何种方式、多少数量配送到美国、欧洲还是中国市场，如何建立仓库，等等，这些都是物流管理的内容。供应链管理，除此之外，还包括与上下游企业的协调合作，比如和代理工厂富士康协商确定产量，和战略伙伴联通商议销售战略，等等。2、举例阐述说明物流系统中的“效益背反”现象，并说明企业应该如何应对这种现象物流系统中的效益背反现象，就是指组成物流系统的各个要素之间，提升某个要素的效益，会引起另一个或一些要素效益的降低。比如：减少库存据点，就会增加运输距离。简化包装，则包装强度降低，仓库里的货物就不能堆放过高，这就降低了保管效率。而且在装卸和运输过程中容易出现破损，以致搬运效

5、率下降，破损率增多。将铁路运输改为航空运输，虽然运费增加了，而运输速度却大30幅度提高了。这不但减少了各地物流据点的库存，还大量减少了仓储费用。由于效益背反现象的存在，就需要从系统化的角度研究物流系统的总体收益，而不能只关注其中一种收益的增加。3、物流与生产运作的关系（1）按订单生产或按计划生产不同的生产运作方式对物流的要求是不同的。比如按订单生产方式下，是先有订单，然后才有原材料的采购、原材料的加工等物流过程；而按计划生产方式下，企业根据需求预测进行生产，是先有原材料的采购、原材料的加工等物流过程，然后才开始实施生产。（2）物流是供应链的重要组成部分物流过程影响整个供应链对顾客

6、的响应时间、响应速度。供应链上的企业通过物流活动联系起来，物流信息的传递有助于企业之间共享库存信息、销售信息等信息。进而信息传递到供应链上的生产企业，有助于生产企业根据库存、销售信息合理安排生产。（3）成本权衡生产成本与物流成本之间是相互影响的。比如，批量生产虽然节约了生产成本，但是它会造成库存积压，并影响运输效率，造成物流成本升高；生产效率也会影响运输成本及顾客服务水平，生产效率较低时，为了达到一定的顾客水平，就需要降低运输时间，这样运输成本就会升高；生产设施选址与仓库设施选址是相关的，仓库选址与生产设施较近时，仓库与生产企业之间的运输成本较低，反之，运输成本较高。因此，在进行

7、供应链规划时，需要从供应链总成本最小化的角度出发，权衡生产成本与物流成本。第二章：物流与供应链管理的战略与规划物流与供应链管理战略的目标满足客户需求；企业利润最大（围绕客户服务目标：库存策略、运输策略、设施选址策略）30选择正确的供应链与物流管理战略物流规划制定的基本原则有：总成本最优、差异化分销（考虑产品与顾客的差异化）、混合策略（降低单一策略风险，如仓库选择自营+租赁混合）、联合运输及库存（实现资源有效整合，获得规模经济）、延迟策略（延迟产品差异化成形时间以适应市场需求）制定