后勤保障部督查督办实施办法

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1、后勤保障部督查督办实施办法第一条为进一步贯彻落实《兰州大学重要工作督查督办实施办法》《兰州大学关于改进工作作风提高执行力的实施意见》，全面提高各类工作及重要事项的办理质量及效率，建立有效的督查督办工作机制，推进一流后勤建设，特制定此办法。第二条督查督办应坚持以下基本原则：（一）注重效率。应在规定时间内完成督查督办事项，不得以任何理由拖延。对于情况紧急的要急事急办、特事特办；（二）务求实效。要确保督查督办事项件件有着落，件件有实效；（三）责任落实。督查督办事项完成情况与各科（室）、中心年终考核挂钩。第三条督查督办的主要内容有：（一）上级重要批示及交办的各类事项落实情况；（

2、二）党群和行政工作计划、要点、实施方案等落实情况；（三）重要会议（党政联席会、党委会、部长办公会、党支部书记例会、干部大会、工作协调会、工作调度会等）部署工作的落实情况；（四）教代会、校长信箱、满意度问卷调查、“吐槽吧”、师生意见征集会等各渠道反馈热点难点问题的办理情况；（五）安全检查等各类专项检查的落实情况。第四条综合办公室负责党群和行政工作督查督办，主要包括本办法第三条（一）（二）（三）项内容。第五条质量监督科负责服务对象的意见建议或投诉事项的督查督办，主要包括本办法第三条（四）（五）项内容。第六条各科（室）、中心主要负责人是督查督办的第一责任人，要切实履行领导责任

3、，抓好工作落实。第七条 督查督办事项的工作程序如下：（一）立项。对于需要列入督查督办范围的事项，由综合办公室或质量监督科根据业务分工或部领导批示整理汇总，建立台账（会议纪要一般每月汇总督办一次）；（二）交办。将已立项登记的事项及时交给承办部门办理（若需多个部门办理，要明确主办和承办部门），并明确目标任务、办理要求和办结时限；（三）承办。承办部门收到督办事项后，应及时呈分管领导审阅，认真办理落实。涉及到多个部门的督办事项，主办部门要积极与协办单位协调沟通；落实过程中如遇重大问题或特殊情况，承办部门应随时报告，请后勤保障部领导班子协调解决；（四）催办。综合办公室或质量监督科

4、及时了解督查督办事项办理情况，适时催办；对长期坚持的事项定期催办；（五）办结及反馈。承办部门在督办事项办理完毕后，须将办理结果报至综合办公室或质量监督科。由综合办公室或质量监督科，将结果反馈至党委书记、部长和相关部领导，对不符合办理要求的，退回承办部门补办或重办。对于教代会、校长信箱等需向第三方反馈的事项，由质量监督科将办结情况反馈至第三方并进行跟踪核实；（六）归档。对已办结的督查督办事项，按有关规定及时将办理结果等材料归档、妥善保管。第八条督查督办时限要求一般规定如下：（一）对有明确办理时限要求的事项，承办部门须在时限要求范围内办结并进行反馈；（二）对未明确具体办理时

5、限的事项，一般应于5个工作日内办结；（三）特殊事项或因不可抗力造成无法继续办理实施的事项，承办部门应将相关情况汇报分管领导，并及时向综合办公室或质量监督科反馈。第九条针对影响面大、涉及面广的复杂工作，由党政联席会议确定建立督查小组，相关程序、要求参照本办法执行。第十条综合办公室和质量监督科将督查督办事项的工作进展、办理落实情况进行统计，每年年终公布各承办部门督查督办事项的办理质量、办结率等情况。督查结果作为各部门年终考核评价的参考。第十一条对工作落实不力，且经催办仍不能按时、按要求完成的，限期整改；对敷衍推诿，或反馈的信息、上报的情况严重失实，情节严重、造成不良影响的，

6、按《兰州大学后勤保障部问责办法》《兰州大学后勤保障部提醒函询办法》追究相关领导干部和人员的责任。第十二条本办法由后勤保障部负责解释。第十三条本办法自发布之日起实行。后勤保障部