北京排水集团排水接入服务调查问卷

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1、北京市排水集团排水接入服务调查问卷尊敬的排水用户您好：为贯彻落实市委、市政府优化营商环境工作部署，市城市管理委、市水务局、市经济信息化委于今年10月12日印发了《关于深化水、电、气、热、通信接入服务改革措施的意见（试行）》（京管函〔2018〕449号），我集团作出了《市排水集团优化用户接入服务承诺》（见附件）。现就上述服务承诺事项征询您的意见、建议，我们将根据您和其他用户的反馈意见，优化排水接入服务，力争为您提供更加优质、便捷的服务，衷心感谢您的支持和配合！附：市排水集团优化用户接入服务承诺北京市排水集团2018年11月21

2、日1.企业名称：___________________________企业地址：___________________________联系人：___________________________联系电话：___________________________2.企业性质：A.国有独资B.事业单位C.法人独资或控股D.部队E.其他（请注明）3.建设项目类型：A.工业厂房B.居住建筑C.综合办公、商超等公建D.教育机构E.医疗F.随路建设公共排水管道G.其他（请注明）4.建设项目日排水量:A.20m³以下B.20m³-50m³

3、C.50m³-100m³D.100m³-300m³E.300m³-500m³F.500m³以上6.建项目建筑面积：A.1000㎡以下B.1000㎡-10000㎡C.10000㎡-50000㎡D.50000㎡-70000㎡E.50000㎡-200000㎡F.200000㎡-500000㎡G.500000㎡以上7.您是否了解最新排水接入服务优化措施，例如小微企业排水方案“零成本”。A.非常了解A.了解一些B.不清楚C.完全没了解8.您认为在排水接入报装至通水全过程中哪个环节时间过长：A.排水方案制定B.排水方案审核C.施工设计图

4、纸审核D.排水管道验收E.排水接入通水9.您在办理排水接入业务时，是否能够很容易的了解办理流程及时限。A.容易了解B.可以了解C.不了解D.完全不了解10.您在办理排水接入业务时，对工作人员的服务态度是否满意。A.满意B.不满意，建议______________________________________11.您对排水集团在排水接入服务优化营商政策落实方面是否满意。A.满意B.不满意，建议_______________________________________12.您在排水接入业务办理过程中还遇到哪些问题，在排水接

5、入服务上有哪些建议：_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________附件市排水集团优化用户接入服务承诺为了进一步提升市排水集团用户接入服务效率，减少办理环节，缩短办理时限，现承诺如下：适用范围：东城区、西城区、朝阳区、海淀区、丰台区、石景山区区域需

6、向公共排水设施排放雨、污水的小微企业接入工程。小微企业是指建筑面积不大于1000平方米，且日排水量不大于50吨的排水用户。办理流程：进一步优化排水接入办理流程、缩短办理时限、提高服务水平。将以市排水集团为实施主体的排水报装程序由原来5个环节（登记受理、现场勘查、方案审核、设计审核、验收通水，5个环节排水集团均不收取费用）进一步简化为3环节（方案意见、设计审核、验收通水），办理时限由15个工作日缩减至10个工作日。市排水集团提供96159排水热线全天24小时排水报装咨询及预约服务。排水用户预约报装后，市排水集团3个工作日内进行

7、现场勘查、上门收取报装资料，出具方案意见。排水户提交排水施工图设计，2个工作日内完成设计审核。排水工程完工，排水用户提交接入验收申请及竣工资料，5个工作日内完成验收通水。排水用户可节省排水方案编制费用，实现小微企业排水方案“零成本”。针对小微企业，市排水集团提供上门服务，一次性收取报装资料，无需用户往返窗口，减少用户人工成本。