(修改后)卫生局卫生监督所创优争先活动实施方案

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1、利辛县卫生局卫生监督所“为民服务、创先争优“活动实施方案　为了深入贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，加强和改进新形势下党的建设工作，保证我县卫生监督工作平稳发展，按照县委创先争优活动领导小组《关于进一步深化窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动的通知》（利创先办发〔2012〕3号）文件精神，进一步推进“为民服务创先争优”活动深入开展，特制订卫生监督所“为民服务创先争优”活动实施方案。一、指导思想　以邓小平理论、“三个代表”和“科学发展观”重要思想为指导，深入贯彻落实胡锦涛总书记“七一”重要讲话，以“为民服务创先争优”为主题，

2、以开展“五亮”、“五创”、“五评”活动为载体，扎实推进“为民服务创先争优”活动深入开展，充分发挥本单位党支部的战斗堡垒作用和共产党员在推动发展、凝聚人心、促进我县卫生监督事业和谐发展的先锋模范作用，在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织四个方面取得实效，为服务于我县卫生监督事业改革与发展提供强有力的组织保证。二、活动内容　紧紧围绕服务发展大局，落实卫生监督创新，改进监督工作作风，提高监督执法水平，努力把我所建成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口，更好地为人民群众服务，提升卫生监督机构整体

3、形象，努力实现推动科学发展，促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的目标任务。（一）抓“五亮”，强化服务意识。五亮，即亮身份、亮形象、亮职责、亮承诺、亮实绩。围绕规范服务行为、改进工作作风、提高服务效能、提升服务能力等方面，通过设置展板、公示栏、电子显示屏、网络平台，公开服务事项、工作流程、办结时限、服务标准、公开承诺，接受群众监督。1、亮身份。通过佩戴党徽、工作牌、设立党员公示栏等形式，引导广大党员多渠道“把党员身份亮出来、使党员形象树起来”。增强党员意识，强化自我约束，接受企业和群众监督，激发创先争优的自觉性和主动性。2、亮职责。运用

4、服务卡、办公桌面台签等形式，党支部工作职责墙上公示，党员干部工作职责桌上公示，让服务对象一看即明，监督有据可依。3、亮承诺。党支部重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等方面做出承诺；党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等做出承诺，要提出参加活动的具体打算，把服务承诺内容、工作兑现要求等，通过公示栏、报刊、广播、网络等多种方式广泛公开，自觉接受服务对象和人民群众监督。4、亮实绩。综合运用干部绩效考核、文明创建考核等手段，借助“星级管理”、“岗位竞赛”、“技能比武”等载体，定期对每位党员兑

5、现公开承诺等作出评价，并在公示栏上公示，以表扬鼓励先进，以先进激励后进，发挥先进典型带动作用。5、亮形象。通过党员自评、领导点评、群众评议等手段，对照公开承诺、查找问题和不足，明确努力方向和争创目标；组织党员、群众、服务对象共同参评，广泛征求评议意见，有效加强对党员开展创先争优活动的监督。并将评议情况和整改情况进行公示，以实际成效取信于民。（二）、抓“五创”，提高服务效能。五创，即创党员文明示范单位、创岗位奉献先锋、创群众满意窗口、创优质服务品牌、创清正廉洁形象。积极开展党员文明示范岗、党员先锋岗、党员责任区等活动；推行阳光服务、微笑服务、

6、规范服务、高效服务、廉洁服务，争创优质服务科室；引导广大党员当标兵、树榜样、作表率，在本职岗位上创一流业绩，彰显先锋模范作用，争创优质服务标兵。1、创文明示范单位。通过争当“党员文明示范岗”、“文明示范窗口科室”等载体，打造“阳光工程”、“绿色通道”等服务品牌项目，提高文明执法、规范执法水平，构建优美、舒适、高效的服务环境。2、创岗位奉献先锋。广泛开展“比技能、比服务、比业绩”等活动，积极引导党员当表率、树标杆，进一步提高卫生监督工作人员能力和素质，改进卫生监督工作作风，在本职岗位上创一流业绩，彰显先锋模范作用。3、创群众满意窗口单位。积极

7、推行阳光服务、微笑服务、规范服务、一站式服务，严格落实首问负责制、限时结办制、服务承诺制，高效服务、廉洁服务，提升服务水平和质量，提升单位整体合力，创群众满意窗口单位。4、创优质服务品牌。党员干部要通过开展争创“优秀共产党员”、“共产党员示范岗”、“党员志愿者”等评选活动，对照本单位工作特点、工作重点，探索新方法，研究新思路，创新新举措，在学习创新、工作创新、制度创新等方面建立、完善、创新工作制度，进一步打造群众满意的优质服务品牌。5、创清正廉洁形象。广泛开展以廉洁从政、廉洁执法为主要内容的专题教育和：提升效能、优化环境大讨论活动，教育党员

8、干部守好思想道德防线、党性原则防线、法律法规红线、引导党员树立公正廉洁、无私奉献服务群众的党员新形象。进一步推行党务、政务公开制度，提高工作的透明度，扩大群众的知情权。（三）、抓