河南省旅游景区质量等级复核报告书

《河南省旅游景区质量等级复核报告书》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、附件：河南省旅游景区质量等级复核报告书旅游景区名称：旅游景区等级：填报日期：年月日河南省旅游景区质量等级评定委员会制表二：景区复核内容（由各省辖市等级评定机构填写）旅游交通1、可进入性（是否便捷，路况是否完好，外部交通引导标识是否明显、规范）2、停车场（是否生态，面积、标识是否明显等）游览1、游道（设计是否科学合理,是否形成环线，是否有特色）：※2、标识标牌（包括：全景图、导览图、引导标识、说明牌等，设置是否合理，中、外文字内容是否规范，设计是否有特色，是否与景区协调）※3、游客中心（位置是否合理，内部功能是否齐全）※4、公

2、共信息符号（内容是否规范，运用是否合理，外观是否有特色）5、公共休息设施（数量是否充足，安放位置是否安全，设计制作是否有特色）旅游安全※1、安全情况（危险地段警示标识是否明显,特殊游乐设施是否安全、运行正常）2、安全制度（安全预案是否健全）3、救援机制（医务室设施是否齐全，安全救援电话是否畅通）旅游卫生1、环境卫生（环境是否整洁，有无乱堆、乱搭、乱建现象，垃圾清理是否及时）2、垃圾箱（数量是否符合要求，外观是否整洁，造型是否有特色、用材是否环保）3、食品、餐饮卫生（是否符合国家规定）※4、厕所（位置是否合理，数量、卫生等是否

3、符合相应等级要求，是否有残障设施）邮电服务1、通讯设施（是否畅通，设置是否合理，IC电话亭是否有特色）2、邮政纪念服务（种类）旅游购物1、购物场所管理（是否统一管理、统一设置，环境是否与景区协调，环境是否整洁，秩序是否良好，有无围追兜售现象）2、商品经营从业人员管理（是否有统一管理措施和手段）3、旅游纪念品（是否具有地方特色，种类是否繁多）综合管理1、企业形象标志（有无形象标志，是否注册，运用情况如何）※2、审核资料（是否有最近几年增加的内容，各项制度是否健全，档案管理是否规范）※3、规划（规划批复时间、制作单位及实施情况）

4、※4、员工培训情况（每年培训次数、内容、效果）5、员工岗位形象（是否统一着装、佩带工牌；导游讲解员是否佩证上岗）6、投诉（投诉制度是否健全，投诉处理情况，是否有专门的投诉办公室、投诉电话）7、为特定人群提供服务（是否有为残障及特殊人群配备的服务用品）资源及环境保护1、对旅游资源的保护情况（是否有破坏性行为，保护措施如何）2、环境氛围（区内有无明显与景观不协调建筑，有无与景区无关的大型商业广告）其他1、景区等级标志设置（是否按要求悬挂）2、景区内是否有票中票现象注：带※为重点检查内容表三：复核结果省辖市复核小组复核意见1、综合

5、意见：（可另加页）2、□通过复核3、□暂缓通过：□警告□通报批评□限期整改4、□不予通过：□降低等级□取消等级复核员签字：复核组长签字：省旅游景区质量等级评定委员会意见河南省旅游景区质量等级评定委员会（盖章）年月日