中国邮政储蓄银行手机银行客户操作手册

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1、中国邮政储蓄银行手机银行客户手册47您还在苦恼附近没有银行网点吗？您还在烦恼在银行耗时排长队吗？您还在因还款转账等琐事而着急吗？……新服务，新体验，就在中国邮政储蓄银行手机银行，让您足不出户全面掌控财富信息，随时随地解决燃眉之急。中国邮政储蓄银行现已在全国近37000个城乡网点全面开通了手机银行服务，为您带来全天候、全方位、个性化的金融服务，让贴心、安全、便捷的服务随时伴您左右。目录第一部分注册与登录1一、客户类型1二、客户注册流程2三、首次登录流程3第二部分手机银行功能3一、我的账户3二、转账汇款6三、投资理财10四、信用卡23五、手机支付26六、个人贷款35七、自助缴

2、费37八、客户服务40第三部分知识问答42第四部分安全指南4547第一部分注册与登录一、客户类型（一）自助注册客户自助注册客户是指我行账户持有人，通过访问我行手机银行，自助注册成为手机银行客户。自助注册客户可以查看手机银行提供的信息、办理查询、挂失等非账务类交易，以及绿卡通定活互转交易。（二）柜面注册客户柜面注册客户是指我行账户持有人，通过网点柜台办理注册成为手机银行客户。柜面注册客户可以通过手机银行办理网上查询、转账汇款、投资理财、手机支付、信用卡等各种业务。根据身份认证方式不同，柜面注册客户具体分为两类，且安全级别和交易限额由高到低。第一类：普通客户您在我行进行柜面注

3、册时，选择交易密码作为认证方式。当您登录我行手机银行进行资金交易时，您只需在交易确认页面输入交易密码，交易即可成功。普通客户办理行内转账、跨行汇款、缴费、手机支付、信用卡本人还款等业务，单笔及日累计交易限额均为1万元。第二类：令牌客户您在进行柜面注册时，可以选择购买令牌密码+交易密码作为认证方式。当您登录我行个人网银进行资金交易时，在交易确认页面输入令牌密码和交易密码，交易即可成功。电子令牌客户办理行内转账、跨行汇款、缴费、手机支付、信用卡本人还款等业务，单笔及日累计交易限额均为10万元；汇兑业务，单笔交易限额5万、日累计交易限额10万。二、客户注册流程申办开通，简便快捷

4、您只需要拥有邮储银行借记卡、信用卡或存折；及您在申领卡或存折时使用的有效身份证件，如身份证、护照、军官证等。即可在手机银行自助注册开通，也可在邮储银行营业网点注册开通。注：1.存折包括活期结算存折、外币活期一本通、外币定期一本通。储蓄借记卡包括普通绿卡（军保卡、622151区域联名卡除外）、本外币绿卡通主卡（绿卡通副卡除外）。信用卡主卡。472.用于手机银行追加的账户除上述账户外，还包括本币活期储蓄账户、本币定期一本通、存单、零存整取存折、整存零取存折、存本取息存折、绿卡通副卡。手机银行追加的账户仅能进行账户查询，挂失等非账务类交易。（一）自助注册流程1.请您访问我行手机

5、银行网站（wap.psbc.com），点击“自助注册与关闭”。2.阅读《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》，点击“同意”按钮。3.请输入您的姓名、证件号码和注册账号，点击“下一步”。4.请输入账户取款密码，验密通过后请您设置预留信息和登录密码。5.请您确认无误后，提交完成手机银行自助注册。（二）柜面注册流程1.请您携带有效身份证件和注册所需的卡/折到我行在全国的任一营业网点办理注册手续。2.请您准确填写《中国邮政储蓄银行电子银行申请表》，认真阅读申请表中的《中国邮政储蓄银行个人网上银行服务协议》、《中国邮政储蓄银行个人网上银行章程》，在申请表相应位置签字确认。3.营业

6、员输入相关信息，您需要预留手机银行登录密码和交易密码（输入两遍）。4.请您核对《电子银行机印记录》上相关信息的正确性，并签字确认。5.注册成功，并领取相应安全认证产品（UK或电子令牌），完成柜面开通。一、首次登录流程（一）自助注册后首次登录您可以通过手机银行自助注册时的手机号码、登录密码、校验码进行登录，即可办理查询、挂失、绿卡通定活互转交易。（二）柜面注册后首次登录您可以通过柜面注册时的手机号码、登录密码、校验码进行首次登录，首次登录时需要设置预留信息，系统建议您修改登录密码。第二部分手机银行功能一、我的账户（一）功能简介我行手机银行的“我的账户”功能包括：余额查询、明

7、细查询、账户管理、绿卡通账户管理、账户挂失。è余额查询：您可以通过此功能查询到本人账户的基本信息、各子账户信息，包括账户余额、可用余额、开户日期、绿卡通副卡等信息。è明细查询：您可以47通过手机银行对活期账户按时间段查询交易明细。支持查询最近六个月内交易明细，单次时段跨度不超过3个月。è账户管理：您可以通过“账户追加”功能实现追加手机银行账户，经过追加的账户为非签约账户，实现非签约账户手机银行服务功能；您可以通过“账户撤销”功能实现撤销手机银行非签约账户。经过撤销之后，该账户将取消所有手机银行服务功能；您可以通过“别名设置”功