中国邮政储蓄银行个人网银客户操作手册

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1、个人网上银行客户操作手册2010年6月目录第一章系统总体介绍41.1个人网银系统功能简介41.2个人网银客户功能简介51.3注册与登录61.3.1注册61.3.2登录71.3.3退出81.4我关注的信息81.5我的账户91.5.1账户查询91.5.2账户管理121.5.3一家亲151.5.4账户挂失181.5.5积分管理191.5.6他行账户查询201.6转账汇款211.6.1定活互转211.6.2行内转账271.6.3跨行汇款281.6.4按址汇款311.6.5密码汇款331.6.6批量转账汇款361.6.7网汇通充值39

2、1.6.8资料与工具401.7信用卡421.7.1我的信用卡431.7.2对账单481.7.3信用卡还款531.7.4信用卡分期561.7.5信用卡积分621.8网上缴费631.8.1我的便捷缴费通道631.8.2在线缴费671.8.3预约缴费691.8.4代扣缴费711.8.5缴费明细查询741.8.6缴费业务查询751.8.7设置缴费提醒751.9网上支付功能管理761.9.1网上支付交易查询761.9.2网上支付限额设置771.9.3网上支付申请781.10投资理财791.10.1基金业务791.10.2理财产品104

3、1.10.3国债业务1141.10.4保险业务1261.10.5风险评测1301.10.6基金/理财/国债个人资料修改1311.10.7投资理财计算器1321.10.8理财账号变更1341.11外汇通1351.11.1账户查询1351.11.2定活互转1371.11.3*跨境汇款（即将上线）1391.11.4外币理财1391.11.5积分查询1421.11.6外汇牌价1431.11.7交易明细1431.12个人贷款1451.12.1业务简介1451.11.2业务公告1471.11.3开办机构查询1471.11.4贷款计算器1

4、481.11.5我的贷款1501.13申请开办1541.13.1网上支付通1551.13.2绿卡通预约开户1601.13.3信用卡1611.13.4跨行查询协议1651.14安全中心1711.14.1密码管理1711.14.2账户设置1731.14.3短信验证设置1771.14.4凭证挂失1771.14.5证书补发1781.15客户服务1791.15.1资料修改1791.15.2个人设置1801.15.3我的网银1811.15.4短信通知1861.15.5日志查询1871.15.6站内消息1871.16在线客服1881.16

5、.1网银客户操作部分1881.17网上支付1941.17.1客户网上支付1951.18客户网上汇款1951.18.1按址汇款1951.18.2密码汇款1981.18.3入账汇款2001.18.4客户退汇2021.18.5客户改汇2051.18.6汇款查询208第一章系统总体介绍1.1个人网银系统功能简介个人网上银行是通过互联网（中国邮政储蓄银行个人银行网页）向客户提供的交易平台和服务渠道，主要包括“注册与登录”、“我关注的信息”、“我的账户”、“转账汇款”、“网上缴费”、“外汇通”、“投资理财”、“信用卡”、“网上支付功能管

6、理”、“个人贷款”、“客户服务”、“安全中心”、“申请开办”等十三项功能，以全面满足客户多样化的业务需求。注册与登录：提供客户在线注册个人网银客户、个人网银登录、个人网银退出等功能。我关注的信息：此功能显示“安全提示”、“账户信息”、“近期网银转账”、“外汇牌价”、“基金行情”、“网银新增功能”、“银行公告”七部分信息，客户可个性化定制除“安全提示”、“网银新增功能”、“银行公告”外的其他部分信息，包括是否显示，显示内容等。我的账户：我的账户为客户提供网上银行各类账户查询、账户管理、一家亲、账户挂失、以及积分管理等功能。转账

7、汇款：转账汇款分为转账和汇款两大类，转账可以实现将指定账户的资金向国内外银行账户划转；汇款可以实现将指定账户资金汇往国内任一地址的指定收款人。网上缴费：根据客户所要缴纳费用所在地区开通的网上缴费项目，可以实时或通过预约及代扣为客户办理网上缴费业务。外汇通：为客户提供了账户查询、定活互转、外币理财、积分查询、外汇牌价查询等服务。投资理财：提供了基金业务、理财产品、国债业务、风险评测、基金/理财/国债个人资料修改、投资理财计算器等投资理财业务功能。信用卡：提供信用卡账户信息相关的查询、对账单查询、信用卡在线还款、网上支付交易查询

8、、信用卡交易分期、积分查询等功能。网上支付功能管理：提供网上支付功能管理的快捷链接，通过此功能链接至安全中心相关功能。包括网上支付交易查询、网上支付限额设置、网上支付申请等。个人贷款：个人贷款是通过互联网和网点自助终端，提供邮储银行个人贷款各项业务介绍、业务公告、贷款计算器、贷款查询等服务