上饶县市民文明手册100条

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1、市民文明言行100条用语文明1、在公务、商务、和社会交往的公共场合，讲普通话。2、与人交谈，语气谦和，使用礼貌用语，不讲粗话脏话。3、得到别人帮助或服务时，说“谢谢”4、请求别人帮助时，说“对不起，打扰了”、“麻烦您了”。5、给别人造成不方便时，说“对不起”、“很抱歉”6、与别人发生矛盾时，说“对不起,我们都冷静下来慢慢地讲。7、对方出口粗俗时，说“对不起，请你讲话文明点”8、接打电话时，先说“您好!我是某某”或说“您好！请问找谁”9、接到错打电话时，说“对不起，您打错了”10、互相告别时，说“再见”，“欢迎再来”交通文明11、遵守交通规则，红灯停，绿灯行，服从交警指挥，车辆按道行驶，不无

2、证驾驶机动车。12、车辆按指定地点停放，不乱停乱放，不堵塞路口。13、车辆行驶不超载、超速、超长（宽），斑马线前车让行人。14、驾驶摩托车，戴安全帽。15、出租车驾驶员提醒乘客下车时带齐行李物品。16、行人在十字路口穿越马路，走斑马线或天桥，不翻越交通护栏。17、搭乘出租车，不在路口招手妨碍交通。18、骑自行车出入机关、企事业单位时，下车推行。乘车文明19、乘车（船），按顺序先下后上，扶老携幼，不争先恐后。20、乘公共汽车主动买票或出示月票，爱护车内设备。21、乘车时，主动给老弱病残及儿童、孕妇让座。22、乘车拥挤时，要互谅互让，不拥挤在车门口。23、乘车时，不在车内或向窗外吐痰、仍废弃物

3、品。24、车上发生不良现象时，敢于批评，用于制止。观众文明25、进影剧院要衣着整齐，不吸烟，不乱丢纸屑、果皮。26、观看演出时，尊重演员，不喝倒彩，起哄；演出结束时，起立鼓掌，以示感谢。27、观看演出时，关闭手机，不吃发出响声的食品，不随便走动，不大声喧哗。28、观看体育比赛时，不分主队客队，为精湛技艺和优良风格鼓掌：不进入场内，不扔废弃物。29、演出、赛事结束时，要等演员谢幕、运动员退场后，有序退场，不推搡挤撞。会场文明：30、按时到会，不迟到，不早退。31、进入会场，关闭手机。32、会议之中认真听讲，不交头接耳，不扰乱会议秩序。33、会议主持人未宣布散会，不提前退场。旅游文明34、注意

4、维护景区公共设施，不攀摘花木，不乱刻乱画，不损毁景区建筑。35、保持旅游区环境卫生，将果皮、纸屑、废弃物投入果壳箱。1、维护景区秩序，服从规则和管理，不滋扰生事。购物文明2、到商店购物，挑选商品不乱翻乱拿、不损坏，不中意的要整齐地放回原处。3、到商店购物，对商品或服务有意见，平静述说或向值班经理反映，不争吵。4、购物人员较多，营业员忙不过来时，排队付款。经商文明5、亮证金鹰，明码标价，公平交易，诚实守信。6、维护消费者合法权益，不以次充好，不短斤缺两，不卖假冒伪劣商品，不欺行霸市，不坑蒙拐骗。7、无论成交与否，面对来客一视同仁，礼貌相待，百问不厌，童叟无欺。8、经营店堂，保持整洁亮丽。居家

5、文明：9、孝敬父母长辈，履行赡养父母的义务，关系父母的生活起居。10、父亲互敬和睦，反对家庭暴力。11、邻里相处，互谅互敬，主动问好，微笑相迎，关照相助。12、拜访亲友，事先约定；相互串门，进门前先敲门，征得主人同意再进。13、邻居间发生纠纷时，冷静处置，当事人严己宽人，局外人善意调解，不拨弄是非。14、楼上住户凉晒衣物，养花浇水，不往楼下滴水（汁）；不在主次干道上晾晒衣被。15、不在公共阳台，楼道乱堆乱挂物品，不乱搭盖建筑物，不违章饲养动物。16、公共楼道、共用场地，主动定期打扫。17、上下楼梯时，年轻让老者，男士让妇女，轻便者让携重者。18、家庭娱乐活动把音量降至不影响邻居休息的程度。

6、19、合理安排健康有益的文体活动，不聚众赌博，不涉黄涉毒。20、室内装潢或楼上住户在室内活动、搬动东西时，不影响邻居的安宁。仪表文明：21、仪表雅观得体，不过分暴露或穿戴不当。22、举止端庄大方，不轻佻失态；注意坐相、吃相。23、着装整洁，不脏不破不出格；注意场合，不赤膊、穿拖鞋上街。接待客人：24、约人会面不迟到，因故迟到主动致谦并说明原因。25、接到来客及时让座、送水，不怠慢失礼。26、与人交往，谦虚诚恳，平等相待，勿长幼不分。27、听人说话，认真倾听，不随意插话打断别人的讲话。28、举办跨区域活动期间，当好东道主，礼貌待人，把方便留给外地的客人。29、与外宾交往，热情大方，不卑不亢，

7、尊重对方的习惯。30、遇到外地人问路，尽量详细的给对方指路或带路，如不清楚，帮助大厅，或说“对不起，请问知道的人”。聚餐文明31、聚会用餐敬酒传达友情，尊重对方，不强灌。32、公共用餐场地，不酗酒，不划拳影响他人。33、点菜不超份量，吃不完打包带走，不浪费。卫生环保1、注意清洁卫生，不乱倒垃圾，不乱倒污水，落实“门前三包”责任制。2、维护公共场所的环境卫生，不随地吐痰，不乱扔烟蒂，不乱涂写，不随处张贴广告启事。3、爱护公