招商手册(精简版)

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1、招商部工作手册一、招商1、供货商信息获取的渠道A、后台注册B、供货商打电话到公司咨询，其他本门转接过来，例如：推广、客户等部门转接C、公司领导同事介绍D、供货商医药圈内介绍E、网络搜索F、目前公司没有整个四川的供货商信息资源，需要自己去寻找2、拜访客户A、拜访方式：电话交流、面谈；B、面谈方式：上门拜访、客户来公司3、拜访客户交流内容A、对方姓名、联系方式、职位、公司名称、从何渠道了解到我网站B、代理OR公司C、品种数量、品种结构D、线下通过何种渠道销售、销售对象E、线下月销售额F、线下有多少业务员、业务员一般都做些什么G、有无控销品种、控销一般又是

2、如何操作的H、对医药电子商务发展如何看待4、介绍我公司（药品终端网）A、我公司做的是医药行业的第三方互联网平台，目前的模式B2B的模式。B、平台有上游和下游，上游就是指供货商，供货商提供商品并进行销售，下游就是终端药房，他们采购药品。上游目前由药品生产厂家、医药公司、个人代理三种类型构成。下游目前由单体药房、诊所、小连锁药店构成。C、上游的供货商在我们平台上拥有自己独立的商铺以及网址域名，整个商铺的操作权在于供货商自己手中，自己全权掌握产品的发布、独立处理自己的订单、策划活动等等，很类似于淘宝。D、网上有订单的处理流程：提取订单计划--开票--出库-

3、-发货，类似线下，但计划从网上终端获取，直面终端药房，节省成本，提高工作效率，防止客户资源流失。E、货款在农行的第三方电子专户里面，客户确认收货了之后，才会打入你的电子专户里面，并且1月3结款，现款交易降低了回收货款的资金压力。F、物流方式：医药公司类走自主物流，自己配送；个人代理走统一物流，终端网为中小型卖家提供配送货物服务，统一物流将收取交易金额的2个百分点（限仓库在成都）作为物流服务费。E、资质的收取，网上采购的终端药房全部都被认证有合法资质的，且资质在终端网站上订单里有电子档，可以下载建档，纸质的需要在药品终端网的物流部找资质专员领取。5、供

4、货商入住流程及条件A、平台免费入驻B、全套合法资质+双方签订合同+3000保证金，保证金在合同终止后会退还C、必须接受平台的三次培训且满足考核之后才可上线进行交易，每次培训后都会进行一次考核，考核通过方可进行下一阶段培训，并最终培训合格成功上线D、第一次培训后，一周之内将品种全部上齐（大普药上一个月内上齐）E、上线后的第二个月销量未突破10000元，要进行下线处理H、上线后的第三个月未达到四星级卖家，要进行下线处理6、药品终端网帮助供货商解决的痛处A、收款难，终端网上现款交易B、提供一个帮助管理线下终端门店的软件，提高工作效率，节约成本C、人工成本降

5、低，业务员进行职能及工作内容转型，逐步降低业务员人工成本同时还可提高业务员工作效能，并可逐步减少一定开票员数量D、节省开发终端的成本E、弥补市场销售空白区域F、零成本触电，帮助企业成功向电子商务过度转型7、招商结果A、有意向，犹豫不决的，找到问题在哪？继续跟踪B、不合作，看看问题在哪，记录反馈给公司，看看以后有没有合作的机会C、合作，按第6项供货商入住流程及条件来处理8、招商人员日常态工作A、上线卖家后台文件的上传及开通工作B、商家资质问题和产品问题C、财务的确认函和对账单完成D、培训会议的召集F、配合培育人员对供货商的培育G、定时跟踪卖家信息表H、

6、其它二、培育1、入住新卖家第一次培训A、供货商后台的基础操作（每一项的意义，重点在发布产品那一块）B、演示采购商前台的一个操作C、平台的星级评定的培训，教育如何去做到4星级D、平台的入驻条件的培训，上线第二个月，第三个月分别要达到什么条件2、第一次培训的考核A、现场考核培训人员的操作事宜，例如：现场发布一个产品等B、培训完了之后马上做一套考核试卷，考核试卷以基础操作考核内容为准C、待其将品种上完了之后方可进行第二次培训的阶段，并且在第一次培训到第二次培育期间，培育工作人员要重点关注此供货商的商铺基本设置情况以及发布产品的情况，随时督促和指导D、对星级

7、评定内容的考核3、入住新卖家第二次培训A、订单的处理B、物流的打包事宜C、站内推广方法：如何在自己的商铺里设置活动、如何参与会员日和秒杀、如何利用平台首页的广告位、如何利用终端网的几大会员群D、站外推广方法：会议推广、DM单及X展架宣传、公司内部桌牌、业务员名片、电话推广、微博微信、QQ等E、平台星级评定培训，教育如何去做到4星级F、平台入驻条件培训，上线第二个月，第三个月分别要达到什么条件4、第二次培训的考核A、现场考核培训人员的实际操作效果。例如：现场让卖家处理一笔订单、现场设置店铺活动等B、培训完之后马上让考核人员做一套考核试卷，现场阅卷，并解

8、决他们的问题。考核内容以培训的站内站外推广方法考核为准C、对星级评定内容的考核D、通过第二次培训考核之后，可