广东省国税局电话报税系统纳税人使用手册v2.0

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1、客户:广东省国家税务局项目:mH7fEiaIAEMaEtyj0lDlnXER文件准备人:方欣科技文件内容:IbIdztw2IgKnRK日期:2014-9-22文件名:9ec5d369a44e5a9fd4b907b0a75d05d9.doc页次:22/22广东省国家税务局电话报税系统纳税人使用手册方欣科技有限公司客户:广东省国家税务局项目:mH7fEiaIAEMaEtyj0lDlnXER文件准备人:方欣科技文件内容:IbIdztw2IgKnRK日期:2014-9-22文件名:9ec5d369a44e5a9fd4b907b0a75d05d9.doc页次:22/22目录第1章简介31.1概述31.2

2、功能简介3第2章电话报税系统语音流程总图4第3章电话报税系统功能详解53.0登录53.1申报63.1.1增值税申报63.1.2消费税申报73.1.3企业所得税申报93.2查询103.2.1查询申报纳税情况113.2.2查询欠缴税款情况133.3修改密码133.4清缴税款133.4.1清缴增值税税款143.4.2清缴消费税税款143.4.3清缴企业所得税税款153.5收听通知163.5.1听取全局性通知163.5.2听取个性化通知16第4章国税局主动通知功能17客户:广东省国家税务局项目:mH7fEiaIAEMaEtyj0lDlnXER文件准备人:方欣科技文件内容:IbIdztw2IgKnRK日

3、期:2014-9-22文件名:9ec5d369a44e5a9fd4b907b0a75d05d9.doc页次:22/224.1.1个性化通知174.1.2催报通知174.1.3催缴通知18客户:广东省国家税务局项目:mH7fEiaIAEMaEtyj0lDlnXER文件准备人:方欣科技文件内容:IbIdztw2IgKnRK日期:2014-9-22文件名:9ec5d369a44e5a9fd4b907b0a75d05d9.doc页次:22/22第1章简介1.1概述电话报税是《中华人民共和国税收征收管理法》中规定的数据电文报税方式中的一种，是运用通信网络和计算机技术，以电子信息传递来替代纳税人传统的手工

4、申报的一种纳税申报方式。它通过计算机与电信、金融等部门联网，使“电话申报”和“电子缴纳”同时完成。纳税人拨通报税专用电话，按照电话语音提示，使用电话键正确输入申报数据并确认，税务部门计算机即可通过电话报税系统自动接收、记录和分析纳税人申报的数据信息，同时通过网络从纳税人帐户上划缴税款，并将申报、扣缴税款的情况转化为电话语音信号告知纳税人。1.2功能简介电话报税系统实行全天24小时服务，具有申报、查询、修改密码、清缴税款、听取通知等功能。使用电话报税系统，纳税人足不出户即可申报纳税，不受上下班时间限制，节约了纳税人的时间、人力和物力，大大方便了纳税人。纳税人只要拨打纳税服务热线固定电话号码，进入

5、国税电话报税系统，按照语音提示进行操作，即可完成申报和缴纳税款等操作。客户:广东省国家税务局项目:mH7fEiaIAEMaEtyj0lDlnXER文件准备人:方欣科技文件内容:IbIdztw2IgKnRK日期:2014-9-22文件名:9ec5d369a44e5a9fd4b907b0a75d05d9.doc页次:22/22另外，对于部分开通呼出功能的地市，纳税人还可以接收到国税局主动发出的催报催缴提醒或其它通知。客户:广东省国家税务局项目:mH7fEiaIAEMaEtyj0lDlnXER文件准备人:方欣科技文件内容:IbIdztw2IgKnRK日期:2014-9-22文件名:9ec5d369a

6、44e5a9fd4b907b0a75d05d9.doc页次:22/22第1章电话报税系统语音流程总图客户:广东省国家税务局项目:mH7fEiaIAEMaEtyj0lDlnXER文件准备人:方欣科技文件内容:IbIdztw2IgKnRK日期:2014-9-22文件名:9ec5d369a44e5a9fd4b907b0a75d05d9.doc页次:22/22第1章电话报税系统功能详解3.0登录1、纳税人拔打电话报税热线号码之后，将听到系统提示：“(国)欢迎使用广东省国家税务局电话申报系统，普通话请按1。(粤)广东话请按2”。若纳税人按2则表示选择广东话作为应答语种，按其他键均表示选中普通话。2、如果

7、此时国税局有面向全局的通知，则纳税人将听到这些全局通知。国税局可能根据通知的特性来决定是否允许按键打断这些通知。如果不允许纳税人按键打断，则纳税人必需要等到通知播放结束才能执行下一步。3、系统提示“请输入纳税人编码，并以＃号键结束”。纳税人输入自己的12位纳税人编码，并按#号键后，执行下一步。4、系统提示“请输入密码，并以#号键结束”。纳税人输入自己的密码，并按#号键后，系统进行用户身份验证。若身