公司业务流程说明书

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2、UserHISU工作流程说明书目录一、目的4二、适用范围4三、职责41、项目经理42、制造工程部43、质量部54、采购部55、生产部（或外协厂）5四、工作流程6（一）、新产品需求、研发阶段61、启动阶段61.1启动阶段任务71.1.1立项71.1.2成立项目组71.1.3策划/制作任务书71.2启动阶段输出81.3启动阶段流程图82、计划阶段92.1计划阶段任务92.1.1工作分解结构92.1.2项目进度计划102.1.3项目风险计划102.1.4项目沟通计划102.2计划

3、阶段输出102.3计划阶段流程图113、实施、监控阶段113.1实施、监控阶段任务123.1.1实施123.1.2沟通123.1.3项目监控123.1.4变更管理133.2实施、监控阶段主要输出143.3实施、监控阶段流程图144、收尾阶段144.1收尾阶段任务154.1.1项目总结154.1.2文档归类154.2收尾阶段主要输出154.3收尾阶段流程图16（二）新产品试产、量产阶段161、启动阶段161.1启动阶段任务171.2启动阶段输出172、准备阶段172.1准备阶段任务172.1.1资料准备17

4、2.1.2物料准备172.1.3人员及设备准备182.1.4产品检验准备182.2准备阶段输出183、试产、监控阶段183.1试产、监控阶段任务193.1.1试产193.1.2产品检验及可靠性实验193.1.3试产监控203.1.4质量评审203.1.5试产总结203.2试产、监控阶段输出204、量产、监控阶段214.1量产、监控阶段任务214.1.1量产214.1.2量产检验214.1.3量产监控224.1.4产品返修224.2量产、监控阶段输出225收尾阶段225.1收尾阶段任务225.1.1停产计划

5、225.1.2产品总结235.1.3文档归类235.2收尾阶段输出246、试产、量产阶段流程图24五、附则26公司工作流程操作说明书一、目的规范公司产品从需求、研发、试产、量产及返修的操作流程，确保产品达到良好的可制造性、可测试性、可维修性、可用性、可靠性，同时提升公司整体工作效率。二、适用范围公司全体员工。三、职责1、项目经理负责项目整体进度监控，及时通报进度并对异常进行调整；协调研发内部，提供制造中心试产所需要的各种产品设计文档，包括BOM、SMT资料、软件包等；设计开发质量风险控制，确保能及时协调处

6、理立项、研发、试产、测试过程中异常问题，降低质量风险；2、制造工程部负责从研发获取产品开发进程中的试产部分信息，并统一向制造中心公布；负责向制造中心以及外协厂提供产品的各种技术文档，包括BOM、SMT文档、工艺流程等；负责生产线测试方案的设计、测试系统软件的安装调试；负责生产工艺方案设计、生产线的搭建、工艺指导、工艺文件编制与维护；负责试产中质量问题的分析、改善；负责工装夹具的设计与制作；3、质量部负责新产品相关标准及检验指导文件的制定及其培训；负责试产质量问题的信息汇总，跟进分析、改善；负责试产阶段的产

7、品可靠性测试；负责对质量风险的组织检讨；4、采购部负责按项目部的物料需求计划进行物料采购并及时通报采购异常；5、生产部（或外协厂）负责试产资源的到位准备，主要是生产线的人力资源；负责按照工艺文件、标准等进行生产、检验、包装等；负责试产品质信息的收集、反馈；负责试产机型在生产线各种状态的分类、标识；四、工作流程（一）、新产品需求、研发阶段实施监控计划启动收尾1、启动阶段实施监控计划启动收尾1.1启动阶段任务1.1.1立项1.1.1.1需求：由营销部针对市场需求提出产品需求，并提交《产品需求报告》。1.1.1

8、.2立项申请：产品市场部根据《产品需求报告》分析其可行性并撰写《立项申请书》。1.1.1.3立项评审：《立项申请书》经由销售部、市场部及相关领导综合评审通过后，由产品经理撰写《新产品项目计划书》并提交给项目组。1.1.2成立项目组成立配置合理、团队合作的项目组（项目经理、核心团队、外围团队），输出《新产品项目组成员表》。1.1.3策划/制作任务书由项目组依据《新产品项目计划书》策划/制作《新产品项目任务书》。1.1.3.1描述：项目背景与目的；项目目标。1.1.3.2里程碑：项目计划阶段和各阶段的里程碑。

9、1.1.3.3项目评价标准：项目成果在何种情况下将被接受，何时项目将被终止或取消，项目成功的标准度量或验收规范。1.1.3.4假设与约束条件：项目的主要假设条件；项目启动过程中的限制性条件。将会影响项目的风险和成本。1.1.3.5项目利益干系人：包括客户、高管、相关职能部门负责人、项目赞助人、项目经理、项目团队主要成员等。1.2启动阶段输出《产品需求报告》、《立项申请书》、《新产品项目计划书》、《新产品项目组成员表》、《新产品