非物质激励对知识型员工工作绩效的影响研究——基于心理契约的中介效应

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1、硕士学位论文非物质激励对知识型员工工作绩效的影响研究——基于心理契约的中介效应学科专业企业管理学位类型□√科学学位□专业学位研究生姓名钟思缘导师姓名、职称王爽英副教授论文编号湖南师范大学学位评定委员会办公室二○一六年六月分类号密级学校代码10542学号201302030309非物质激励对知识型员工工作绩效的影响研究——基于心理契约的中介效应Thestudyabouttheimpactofimmaterialincentivesonknowledgeworkers’performance——themediatingeffectofpsycholo

2、gicalcontract研究生姓名钟思缘导师姓名、职称王爽英副教授学科专业企业管理研究方向人力资源管理湖南师范大学学位评定委员会办公室二○一六年六月湖南师范大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中己经注明引用的巧容外，本论文不含任何其他个人或集体臣经发表或操写过的作展成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中ＬＸ明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承捏．＾学位论文作者签省＞令或？／居曰：索年备月梦＿湖南师范大学学位论

3、文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属湖南师范大学。同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南师苑大学可Ｌ乂将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｌ乂采用影印、缩印或担描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于１、保密□，在年解密后适用本授权书。２、口＾、不保密＂＂（请在Ｌ乂上相应方框内打Ｖ）＾作者签名：接曰期年月曰导师签名曰期：兴＾月＾？曰

4、摘要随着中国经济的快速发展，人们的生活水平不断提高。目前，我国企业仍然以物质激励为主，缺乏非物质激励措施。对于企业员工而言，其需求不仅仅停留在物质层面。特别是知识型员工，其关注焦点在于工作过程中自我实现和得到尊重。员工的需求如果能够得到满足，就能提高其工作积极性，进而产生高的工作绩效。对于企业而言，知识型员工是竞争的核心，能够推动企业不断的向前发展。要想留住知识型员工，企业不能仅仅依赖于书面契约，更应该通过一系列的非物质激励措施与他们建立良好的心理契约关系。心理契约包括组织对员工的责任和员工对组织的责任两个方面，它能够反映出员工的满意程度，还

5、会对员工的行为产生显著的影响。本研究在阅读大量文献的基础上，构建了非物质激励、心理契约及工作绩效的结构模型，再参考国内外权威的量表制定问卷，开展了问卷调查工作。以非物质激励为自变量，工作绩效为因变量，心理契约为中介变量，通过SPSS软件进行数据分析（包括相关性分析、回归分析和中介效应检验等），从而得出了以下结论：（1）非物质激励对应的三个维度即组织环境、精神激励和职业能力发展激励均会对任务绩效或者周边绩效产生显著的正向影响关系。（2）非物质激励对心理契约、心理契约对工作绩效均会产生显著的正向影响。而且，非物质激励的三个维度即组织环境、精神激励和

6、职业能力发展激励对工作绩效的两个维度即任务绩效和周边绩效的影响中，心理契约均会起到I中介作用。基于以上结论，本文对企业如何通过非物质激励措施提高知识型员工工作绩效提出建议。关键词：知识型员工，非物质激励，心理契约，工作绩效IIABSTRACTWiththerapiddevelopmentofeconomy,thelivingstandardofChinesepeopleisalsogrowingcontinuously.Atpresent,theChinesecompaniesstillmainlygivethematerialincentiv

7、e,lackingoftheimmaterial.Asforthestaffs,whattheyrequireisnotonlythematerialincentive,especiallyfortheknowledgestaffwhoconcernmoreontherespectandtheself-realizationfromtheworktheydo.Iftherequirementofthestaffcanbemet,itwillhelpimprovetheefficiencyandgethigherjobperformance.Fo

8、rthecompany,theknowledgestaffisthekeyofthecompetitionbetweencompanies,andca