银行柜员道德风险研究

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1、分类号：G40-054单位代码：10183研究生学号：2014824052密级：公开吉林大学硕士学位论文银行柜员道德风险研究TheStudyontheMoralRiskoftheBankTeller作者姓名：朱桐瑶专业：学科教学（思政）研究方向：思想政治教育指导教师：钱智勇教授培养单位：马克思主义学院2016年5月银行柜员道德风险硏究Ｔｈｅ巧ｕｄｙｏｎ化ｅＭｏｒａｌＲｉｓｋｏｆ化ｅＢａｎｋＴｅｌｌｅｒ作者姓名；朱桐瑶领域（方向）：学科教学（思政）指导教师：钱智勇教授学位类别：教育硕±答辩曰期

2、年月曰＾未经本论文作者的书面授权，依法收存和保管本论文书、电子版本的任何单位和个人面版本，均不得对本论文的全部或部分内容进行任何形式的复制、修改、发行、出租、改编等有碍作者著作权的商业性使用〔但纯学术性使用不在此限）。否则，应承担侵权的法律责任。吉林大学硕±学位论文原创性声明本人郑重声明；所呈交的硕：ｔ学位论文，是本人在指导教师的指导下，独立进巧研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容夕ｈ，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均

3、己在文中Ｗ明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：曰期／曰如片Ｉｆ巧专摘要摘要银行柜员道德风险研究银行柜员道德风险防范一直是银行极其注重的问题。道德风险有两种类型，一种是价值观念的扭曲，存在着主观意识；另一种是正确价值取向的不坚定，易受外界的影响而变化。银行的管理方面和运营方面都离不开每一位员工的努力，良好的职业道德与自身修养是员工成长的基石。银行柜台服务涵盖范围广、业务量大、操作流程更复杂，导致了银行经营风险出现的可能性更大。对于银行柜员道德问题所产生的因素以及所造成的危害是无法预

4、测的，所以银行柜员的道德风险是一个长期存在的问题。本论文对如何提高银行柜员的道德修养、加强防控能力、减少道德风险、加强风险防范，以及如何使之适应银行的发展这一问题进行研究分析。本论文以一些典型的银行柜员道德风险案例为素材进行了剖析，掌握了案例中的主要信息，并以科学、客观的角度对银行柜员道德风险存在着哪些问题做出具体分解，针对问题来结合市场实际情况提出相关建议。本文共分四个部分。第一部分为绪论，主要介绍论文的写作背景。在研究目的中简单阐述了有关银行柜员道德风险防范的基本内容，以及道德对于银行柜员的重要性。通过对国内外研究现状的探究分析

5、，突出了道德教育的前瞻性与重要性。强调了银行柜员的道德风险教育是企业必不可缺的因素之一，也是企业管理与经营的重要组成部分。同时本文运用案例研究法讲述了文章的创新之处和不足之处。第二部分为基本概念的界定，对道德、职业道德、金融职业道德、道德行为、道德风险等概念进行具体论述。第三部分为银行柜员道德风险的案例分析，通过对几个典型的案例进行剖析，分析出利益诱惑、抗疲劳度减弱、职业本身的弊端，以及银行监督机制不健全等因素，导致银行柜员道德风险处于危险边缘地带。通过对案例的详细分析，针对不同案例的信息对应提出相应的解决方案和完善方法等。第四部分

6、为防范银行员工道德风险的建议，通过两个方面加强道德风险的防范。一是加强员工的道德建设，提升员工的道德意识。银行应注重对员工道德教I摘要育的实施，恪守职业规范，严格岗位责任的职业道德约束，更好地减少风险；二是完善银行制度，通过完善工作管理机制和人事管理制度，从而更好管理银行员工思想动态，提高防控能力，减少员工道德风险的发生。关键词：银行柜员；道德风险；道德建设；风险防范IIAbstractAbstractTheStudyontheMoralRiskoftheBankTellerTopreventmoralhazardhasbeenex

7、tremelyfocusedonthebanktellerproblem.Therearetwotypesofmoralhazard,oneisthedistortionofvalues,thereisasubjectiveconsciousness;theotheristhecorrectvalueorientationisnotfirm,easytobeaffectedbytheoutsideworld.Themanagementandoperationofthebankcannotbeseparatedfromtheeffor

8、tsofeveryemployee,goodprofessionalethicsandself-cultivationisthecornerstoneofthegrowthofemployees.Bankcounterservicec