快运型物流企业绩效评价方法研究及应用

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1、＇巧级！中图分类号：□全日制□非全日制硕±学位论文（专业学位）论文睡目：快运型物流企业绽效评价芳法研巧巧应用＃作者姓名；张么贿专业学位类别：王程硕去专业学位领戏ｊ斯流王程研究方向；快运型輪流企业绩效评价方法指导教师；係培举提交日期；２０化年１２月Ｉ摘要随着中国加入ＷＴＯ及经济全球化的迅速发展，传统仓储运输企业纷纷转型为现代物流企业，物流行业竞争十分激烈。在严酷的物流市场环境中，如何充分利用企业资源，提高企业效率，成为了各物流企业亟待解决的问题。而对企业绩效进行科学地评价则是物流企业构建与提升核也竞争力的重耍

2、前提。快运型物流企业绩效评价方法包含了评价指标体系和评价结果计算两大模块。本文针对快运企业恃有的组织架构Ｗ及战略目标，采用了平衡计分卡和关键，绩效指标相结合的方法构建了与快运企业相适应的绩效评价指标体系：提出了基于层次分析法和模糊综合评价法的绩效评价结果计算方法。Ｗ德邦物流公司为例，运用本文所提绩效评价方法对其总体绩效水平进行了评价，并根据评价结果对德邦物流公司提出了相应的管理建议。：快运型物流企业；；关键词；平衡记分卡；关键绩效指标法层次分析法模糊综合评价法ＩＩＡｂｓｔｒａｃｔＡｆｔｅｒＣｈｉｎａｅｎｔｅｒｅｄｔｏＷＴＯｅｃｏｎｏｍｉｃ

3、ｄｅｖｅｌｏｐｅｄｒａｉｄｌ．Ｍａｎｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌ，ｐｙｙｔｒａｎｓｐｏｒｔａｔｉｏｎａｎｄｗａｒｅｈｏｕｓｉｎｇｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｃｈａｎｇｅｄｔｏｍｏｄｅｍｌｏｇｉｓｔｉｃｓｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ．ＴｈｉｓｍａｋｅｓｌｏｉｓｔｉｃｓｉｎｄｕｓｔｒｖｅｒｃｏｍｅｔｉｔｉｖｅＩｔｔｇｙ．ｎｈｅｈａｒｓｈｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｅｎｔｅｒｒｉｓｅｓｙｐ，ｐｈａｖｅｔｏｉｍｐｒｏｖｅｉｔｓｅｆｉｃｉｅｎｃｙ．Ａｎｄｓｃｉｅ打ｔｉｆｉｃｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｅｖａ山ａｔｉｏｎｍｅｔｈｏｄｉｓｖｅｒｙｐｉｍｐｏｒ

4、ｔａｎｔｔｏｌｏｇｉｓｔｉｃｓｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ．Ｅｘｒｅｓｓｌｏｇｉｓｔｉｃｓｅｎｔｅｒｒｉｓｅｓｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎｍｅｔｈｏｄｓｉｎｃｌｕｄｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎｐｐｐｉｎｄｅｘｓｙｓｔｅｍａｎｄｅｖａｌｕａｔｉｏｎｒｅｓｕｌｔｓｃａｌｃｕｌａｔｉｏｎｍｏｄｕｌｅ．Ｂａｓｅｄｏ打化ｅｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｓｔｒｕｃｔｕｒｅａ打ｄｓｔｒａｔｅｇｉｃｇｏａｌｏｆｔｈｅｅｘｒｅ巧ｅｎｔｅｒｐｒｋｅｔｈｉｓａｅｒａｄｏｔｓｔｈｅｍｅｔｈｏｄｏｆｐ，ｐｐｐｃｏｍｂｉｎｉ打ｇ出ｅＢＳＣ

5、ａｎｄ化ｅＫＰＩ化ｂｕｉｌｄ化ｅｅｒｆｏｒｍａ打ｃｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎｉ打ｄｅｘｓｓｔｅｍｆｏｒｐｙｅｘｐｒｅｓｓｅｎｔｅｒｒｉｓｅｓ．Ｂａｓｅｄｏ打ｔｈｅＡＨＰａｎｄＦＣＥＭｅｔｈｏｄｏｆｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎ．ｐｐＴａｋｉｎｇＤｅｂｏｎＬｏｇｉｓｔｉｃｓＣｏｍｐａｎｙａｓａｎｅｘａｍｐｌｅ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒｅｖａｌｕａｔｅｓｉｔｓｏｖｅｒａｌｌｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｌｅｖｅｌｂｙｍｅａｎｓｏｆ化ｅｐｅｒｆｏｒｍａ打ｃｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎｍｅｔｈｏｄｐｒｏｐｏｓｅｄｉｎ

6、化ｉｓａｅｒａｎｄｕｔｓｆｏｒｗａｒｄｔｈｅｃｏｒｒｅｓｏｎｄｉｎｍａｎａｅｍｅｎｔｓｕｅｓｔｉｏｎｓｔｏＤｅｂｏｎＬｏｉｓｔｉｃｓｐｐ，ｐｐｇｇｇｇｇ泣ｃｃｏｒｄ打ｔｏｈｅｃｖ汪ｕ泣ｔｉｏｎｕｔｓ，ｉｇｔｌｒｅｓｌＫｅｙｗｏｒｄ％ＥｘｐｒｅｓｓＬｏｇｉｓｔｉｃｓＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅ；ＢＳＣ；ＫＰＩ；ＡＨＰ；ＦＣＥｍ目录１織１１．１研究背景和意义１１１丄１研究背景１丄２研充意义２１２２．研究目标与方法１．３研究内容与技术路线２２相关理论与文献综述４２．１快运型物流企业发展现状４

7、２．２绩效评价指标体系相关研巧５２．２．１国内研究现状５２．２．２国外研究现状６２．３物流绩效评价结果主要计算方法６２－４本章小结７３绩效體巧标体系构建８３．１平衡计分卡法和关键绩效指标的内涵８３．２ＢＳＣ与ＫＰＩ的比较与整合９３ＳＣ．２．１Ｂ与ＫＰＩ的比较９３．．２２ＢＳＣ与ＫＰＩ的整合思路１０３．３绩效评价指标体系１１．３．３１企