电子银行业务效率对商业银行经营绩效的影响研究

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2、巧学电子银行业务效率对商业银行经营绩效的影响研究Ｓ＇ｔｕｄｙ０打ｔｈｅＩｎｆｌｕｅ打ｃｅｏｆＥｌｅｃｔｒｏｎｉｃＢａｎｋｉｎｇｓＥｆｆｉｃｉｅｎｃｙｏｎＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｏｆＣｏｍｍｅｒｃｉａｌＢａｎｋｓ学位申请人冯柄璋＾学号２１３０２０２０４０２５＾学科专业金商虫学Ｊ研究方向商业银行＾指导教师张桥云＾定稿时间２０１６年３月Ｊ西南财经大学学位论文原创性及知识产权声明，本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导

3、下独立进行研究王作所取得的成果，。除文中已经注明引用的内容外本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中Ｗ明确方式标明，因本学位论文引起的法律结果完全由本人承担。本人同意在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属西南财经大学。本人完全了解西南财经大学有关保留，、使用学位论文的规定即学校有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权西南财经大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据

4、库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印、数字化或其他复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于１、密，在年解密后适用本授权书。２、保密特此声明。学位申请人：年月曰１＾气摘要摘要随着计算机技术的发展和网络通信技术的普及，信息技术深刻地影响着社会的方方面面，也迫使商业银行改变传统业务模式，进行了大量的金融创新。电子银行正是在这样的背景下诞生的。特别是近年来互联网企业进军金融业、利率市场化步伐加快Ｗ及金融脱媒化等，使得商业银行不得不在传统业务模式之外谋求新的发展。伴随着

5、金融业竞争的加剧，发展电子银行成为了商业银行提高核也竞争力的重要手段。然而现阶段电子银行业务的效率如何，Ｗ及电子银行业务效率的提高是否真的改善了我国商业银行的经营绩效，目前尚无定论。现代意义上的电子银行从上世纪９０年代才出现，距今只有２０年的发展历史，因此目前国内外对电子银行的研究还比较少。我国学者侧重于电子银行的定性研究，从２００６年才开始有少量学者尝试从定量的角度对电子银行业务效率进行研究，但由于数据可得性的原因，指标的选取不太合适。至今还没有学者从实证的角度研究过电子银行业务效率对银

6、行绩效的影响。故本文在前人所做研究的基础上，选取更加合适的指标，运用ＤＥＡ模型对电子银行业务效率进行评价，并通过因子分析法对商业银行的经营绩效水平进一行度量，进步研究电子银行业务效率对银行经营绩效的影响。具体而言，全文共分为八个部分。一第部分阐述了文章选题的背景Ｗ及选题的意义，介绍了文章的整体研究思路和研究方法。并对国内外己经有的文献进行了回顾。文章主要的研究方法是定性研究和定量研究、理论分析和实证分析相结合。文献综述主要回顾了国内外有关商业银行绩效和电子银行研究的重要文献，发现现有电

7、子银Ｉ行研究主要Ｗ定性研究为主，少量涉及关于电子银行业务效率的定量研究，一的标准且指标的选取没有形成统。第二部分分析了多种商业银行绩效评价的方法一。从单的财务比率法到电子银行业务效率对商业银行经营绩效的影响研究综合的杜邦分析法，从注重利润的经济增加值法到全面考虑商业银行Ｈ性原则的ＣＡＭＥＬＳ评级体系，Ｗ及化繁为简、能够充分反映原始信息的因子分析法。通过对多种方法的对比分析，综合比较后本文决定通过ＣＡＭＥＬＳ评级体系选取了对银行经营绩效有显著影响的财务指标，再运用因子分析法进行绩

8、效水平的评价。第Ｈ部分是关于电子银行业务对商业银行经营绩效影响的理论研究。文章先对电子银行进行了界定并分析其具有的特点和优势。再介绍了电子银行业务在国内外的发展现状—成本效，揭示其发展趋势。最后通过Ｈ个理论益论、客户忠诚度理论Ｗ及金融创新理论来分析电子银行业务对商业银行经营绩效的影响。具体分析了电子银行业务如何通过降低成本和