我国企业公共外交中的国家形象塑造——以中国铁建为例

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1、学校代码：１０２７０分类号；ＤＳ１学号；１３２２〇胞５８上令碎後乂寒硕±学位论文我国企业公共外交中的国家聚象塑造…从中国铁建为例学院；法政学院＿专业：国际政治硏究方向；公共夕ｔ衣硏究生姓名：徐龙盖赵银亮；指导教师１６．３：２０．＿＿．＿完成日期＿＿、Ｉ屯：论文独创性声明本论文是我个人在导师指导下进行的研巧工作及取得的研究成果。除文中除了特别加标注和致谢的地方外，不包含興他人或机构已经发表或撰写过的研究成果。其化巧志对本研究的

2、后发和所做的贡献巧己在论文中做／明确的声明化表示了谢意。‘：作者签名：繞尤日期如、芝拆／＾巧论文使用授权声明本人完全了解上海师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许抢文被查阅和借阅；学校可公布论文的全部或部。１分内容，可＾＾采用影印、缩印或其它手段保存论义保密的论义在解密后遵守此规定。．：主Ｋ作者签名：絲成静穿师签名曰期如乂本论文经答辩委员会全体委员审査，确认符合上海师范大学硕（博）±学位论文质量要求。答辩委员会签名：主席（王作单位、职称）

3、：Ｖ／＾委员：＾ＶｈＪ导师：上海师范大学硕士学位论文摘要摘要随着中国逐步走向世界舞台的中心，越来越多的中国公民开始以各种形式参与到国际交往当中，让越来越多的外国公民认识了解到中国，所以通过各种方式塑造良好国家形象势在必行。企业作为中国公共外交的主体之一，在今天经济全球化的时代，发挥着越来越重要的作用，对国家形象的塑造起着不可替代的作用。本文分为三个部分，第一部分为绪论。介绍了选题的缘起，关于公共外交、国家形象等的研究现状以及选题的意义和研究方法等。第三部分为结论展望，主要是对未来研究方向的一个展望。本文

4、重点在第二部分。第二部分为本文的主体部分，包含四个章节。首先第一章节对企业公共外交和国家形象的关系进行了说明。企业公共外交的第一任务是塑造国家形象，通过企业公共外交塑造国家形象是时代的呼唤，而良好的国家形象不仅可以帮助企业营造良好的海外经营氛围，更能为企业带来经济效益。而且，在“一带一路”倡议提出的背景下，开展企业公共外交，让更多的中国企业更好的走出去，参与到“一带一路”建设也是顺应时代发展。塑造国家形象的方式多种多样，但对于企业来说，主要是通过提升企业产品服务质量和履行海外社会责任的途径来塑造国家形象的。因为产品服务质量

5、是“走出去”的企业所在国民众对中国企业和中国的第一印象，所以我们要严把企业质量，建立良好的第一印象；另外履行海外社会责任是企业有担当、懂分享、走合作共赢之路的重要表现，这也是中国想要向世界展现的国家形象。第二章以中国铁建股份有限公司对国家形象塑造为案例，分别介绍了中国铁建是如何通过提升工程质量和履行社会责任两条路径来塑造良好中国形象。并总结出中国铁建作为中国“走出去”的优秀企业，在践行企业公共外交塑造良好国家形象的过程中的独特之处。企业公共外交对国家形象的塑造并不是一帆风顺的，总是会遇到很多问题和障碍，这些问题具有共性，第

6、三章着重分析了企业公共外交对国家形象塑造过程中遇到的问题及其原因。问题主要表现在企业自身不足、文化差异以及外部舆论的压力等方面，而造成这些问题的原因主要有企业缺乏公共外交意识、公共外交能力不足；以盈利为目的的企业受利益竞争限制思路；企业单打独斗，尚未与政府和民间组织等形成合力；而且复杂的国际环境是“走出去”的中国企业开展公共外交、塑造国家形象的最大阻力。第四章是针对前面提到的企业公共外交对国家形象塑造的路径和在塑造国家形象过程中出现的问题提出一些意见建议，希望帮助企业通过开展公共外交更好的塑造国家形象。首先要提升企业公共外

7、交意识、法律维权意识并加强政府引导；其次，要尊重企业东道国的文化，求同存异，主动促进文化融合；然后要积极履I摘要上海师范大学硕士学位论文行社会责任，倡导合作共赢的理念；最后要处理好舆论问题，加强与当地媒体合作，借助当地媒体说好中国故事。关键词：企业；公共外交；国家形象；塑造IIShanghaiNormalUniversityMasterofPhilosophyAbstractAbstractWiththedevelopmentofChina，agrowingnumberofChinesecitizensparticipat

8、eintheinternationalcommunicationinvariousways,andmoreandmoreforeigncitizensknowaboutChina,soitisimperativetoshapeagoodnationalimagebyvariousmeans.Enterp