移动音乐应用用户社交体验对购买意愿影响的实证研究—品牌依恋的中介效应

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1、关于新闻与传播专业硕士学位论文考核形式的说明考核对象：2011级及以后年级新闻与传播专业硕士生。考核目的：重点考核新闻传播专业硕士运用所学专业理论知识、方法，分析和解决实际问题的能力，全面检验专业硕士研究生的专业学习能力、新闻报道能力、社会调研能力和学术研究能力。考核形式：专业硕士研究生的毕业考核形式可结合自身实际和导师要求任选以下一种。学位论文答辩工作按暨南大学有关规定进行。（1）问题研究型毕业论文。要求论文选题有新意，并具有一定的理论价值和现实意义，研究设计需具备相应的理论框架和研究方法，研究过程和结论具有一定的学术价值。论文字数不少于15000字。（

2、2）案例研究报告。要求针对创新型媒体（含广告公司）和媒体的创新性改革实践进行案例研究，案例研究要在充分调研和访谈的基础上，总结梳理媒体的经验和发展中的问题，并对媒体未来改革和发展趋势提出建设性的分析意见。论文开题时间为第3学期，案例研究报告字数一般不少于15000字。（3）深度报道（包括报刊、广播电视深度报道）及特色研究。要求研究生在媒体实习期间，作为主要参与人完成一篇有较大社会影响的深度报道（单篇字数在3000字以上，连续报道在5000字以上），并能结合报道的选题策划、报道手法和特色，撰写不少于15000字的新闻业务研究性论文。（参照《南方传媒研究》的相

3、关专题报道研究）公关策划案、广告策划案也可参照上述要求执行。（4）调研报告。可以选择某一区域的受众群体，就其媒体使用和接触情况进行田野调查或问卷调查，要求有第一手材料、第一手访谈、第一手问卷数据，研究结论分析有一定的现实指导意义。调查研究报告的字数不少于15000字。暨南大学新闻与传播学院2016年4月10日暨南大学硕士学位论文摘要随着移动智能设备的快速发展，数字音乐网站顺应趋势逐渐从电脑端发展至手机等移动设备端，并结合移动端智能设备的特点，将社交体验融入到产品设计中，将其作为吸引用户、培养用户习惯的重要营销手段。随着社交元素的逐渐深入使用，音乐社交便越来

4、越引得业界关注和讨论，学界方面已有研究表明用户体验对购买意愿具有正向影响关系，然而越来越重视并融入社交元素的移动音乐应用的用户体验对购买意愿是否有影响？具体哪些社交体验能够助于形成购买意愿？是否有中介变量在其中起作用？想要弄清楚这些问题我们有必要进行进一步的深入研究。本文从用户体验理论、购买意愿理论出发，探究移动音乐应用用户社交体验与购买意愿的作用机制，并在文献研究的基础上加入品牌依恋的中介作用；基于前人对于社交网络用户体验度量及业界移动音乐应用测评报告的研究，并结合对用户深入的访谈，推导出移动音乐应用用户社交体验模型，将内容体验、氛围体验、互动体验此三项

5、度量指标提炼出来，并从中提取10项用户社交体验因子将其设置为本研究的自变量，购买意愿作为因变量，品牌依恋作为中介变量，从而探究移动音乐应用用户社交体验对购买意愿的影响情况和品牌依恋所能起到的中介作用。在实际操作中，共收集357份正式问卷获得第一手数据，在后期对数据先后进行信度分析、因子分析、结构方程模型检验，最终验证假设。通过实证研究的结果显示，笔者发现品牌依恋在移动音乐应用的用户内容体验、互动体验与购买意愿之间起到完全中介作用，移动音乐应用的用户氛围体验能够直接对购买意愿起到正向影响作用。基于以上研究结论，笔者提出了相应的营销策略建议，对移动音乐应用提升

6、用户的购买意愿具有一定的指导性意义，并对移动音乐应用的发展和商业模式的拓展具有一定借鉴意义。关键词：移动音乐应用、社交体验、品牌依恋、购买意愿I暨南大学硕士学位论文AbstractWiththerapiddevelopmentofsmartmobiledevices,digitalmusicsitesaregraduallyshiftingtheiremphasisfromPCtomobiledevicessuchasintelligentmobilephoneinordertoadapttothetrend,andsocialexperiencesare

7、integratingintothedesignofthemusicproductstocombinewiththecharacteristicsoftheintelligentmobileequipment,astoattractuserstouseandtodevelopusers’habits.Socialmusichasgraduallyattractedindustry'sattentionanddiscussion,andtheacademiahavebeenstudiedthatsocialexperiencehaspositiveinflu

8、enceonbrandattachmentandpurchasei