大型国有企业基层员工eap需求实证研究——以兰石集团为例

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1、Ｃ９３１．３公开；：中图分类号密级ＵＤＣ；本校编号：确Ｗ交４乂聲硕±学位论文论文题目；大迴国有企业基层员王ＥＡＰ需求实征＿一方研究、至石集团为例王菁学号０２１３０４７６研究生妓名：；学校指导教师姓名：炼讳鸿职称：教授申请学位等级：管理学硕壬专业：企业管理＇２０１６６月１２日６论文提交日期；年论专答雜日期：２０１年６月４日１Ｉ独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加Ｗ

2、标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研。究成果，也不包含获得兰州交通大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。２＜学位论文作者签名：签字日期：年＾月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解兰州交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权兰州交通大学可Ｗ将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编Ｗ供查阅和借阅。同意学校向国家有关部口或机

3、构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名＾：２Ｗ：＾月签字日年＾月日签字日期＞／｜日期么＾［硕士学位论文大型国有企业基层员工EAP需求实证研究——以兰石集团为例Largestate-ownedenterpriselevelemployeesEAPneedsempiricalresearch——ALanShiGroupCase作者姓名：王菁学科、专业：企业管理研究方向：人力资源管理学号：02130476导师姓名：陈祎鸿完成日期：2016年4月10日兰

4、州交通大学LanzhouJiaotongUniversity兰州交通大学硕士学位论文摘要近年来，员工工作中出现迟到、旷工、烦躁、情绪失控、心虚紊乱，愤怒等问题，值得深思。员工是企业的基石，稳定成熟的员工可以节省人力成本，充分发挥工作潜能，为企业的发展壮大提供源源不绝的动力，因此企业员工的心理及压力缓解问题成为企业人力资源亟需解决的一大问题。针对以上问题，企业需要不断进行管理模式创新，进而缓解员工压力及实现员工心理健康，员工帮助计划(EAP)是一种行之有效的方法。EAP起源于美国20世纪30年代的酗酒干预计划，初衷是为了使

5、企业员工的严重酗酒行为得到遏制，员工饮酒会影响企业的生产效率，因此需要在企业内部施行禁酒运动。从酗酒者匿名组织(AlcoholicsAnonymous，AA)到职业戒酒项目(OccupationalAlcoholicsProgram，OAP)，员工帮助计划从对酗酒戒除延伸到对个人健康的关注。随着社会的不断进步，员工帮助计划的范围逐渐扩大到工作、家庭、生活、医疗等项目的服务，企业为实现更好地投资回报率，不断培养专业人员运用科学方法解决员工的各种行为和心理障碍等问题，努力打造健康稳定的工作生活形态。本论文介绍了员工帮助计划概

6、念及相关理论，员工帮助计划在国外的发展及对中国的启示。论文在对我国国有企业基层员工和兰石集团基层员工EAP现状分析的基础上，对兰石集团基层员工进行实地调研，并对数据从调查问卷的信度效度分析、人口统计学变量的差异性分析、员工工作现状与EAP需求状况的相关分析、EAP需求要素的灰色关联度分析、研究结论五个部分进行实证分析。通过对兰石集团基层员工的问卷调查，根据实证分析结果，得出分析结论。在此基础上提出兰石集团基层员工EAP建议，进而提出我国国有企业基层员工EAP启示。通过提出的建议，对于员工心理及压力缓解问题的解决有积极的帮

7、助作用，同时有利于改善兰石集团基层员工现状，促进我国国有企业基层员工工作质量整体上升，完善我国在员工帮助计划领域的研究。关键词：员工帮助计划(EAP)；基层员工；EAP需求；EAP需求要素论文类型：应用研究-I-大型国有企业基层员工EAP需求实证研究——以兰石集团为例AbstractInrecentyears,tardiness,absenteeism,irritability,emotionalcontrol,guiltydisorders,angerandotherproblemsofemployeesworthco

8、nsidering.Employeesarethecornerstoneofbusiness,stableandmatureemployeescansavelaborcostsforthecompany,developfullpotentialfortheexpansionofenterprisescanprovid