基于平衡计分卡的w农信社绩效评价研究

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1、１３２０６０５１０分类号Ｆ２３４．３学号密级．京钟乂學＇ＸｉａｎＳｈｉｙｏｕＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ全曰制专业学位硕±学位论文馨题目基于平衡计分卡的Ｗ农信社錶效评价硏巧作者姓名潘畅？导师姓名、职称吴就副教授（专业领域）名称会计硕±学科提交论文日期２０１６年６月１６日学位论文创新性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研巧成Ｉ论文中不包含其他果，除了文中特别加标注和致谢中所罗列的内容臥外。尽我所知人己经发表或撰写过的研

2、巧成果；也不包含为获得西安石油大学或其它教育机构的学位一做的任何贡献均己在论文中做或证书而使用过的材料。与我同工作的同志对本研究所了明确的说明并表示了谢意。一。申请学位论文与资料若有不实么处，本人承担切相关责任日期（是：如．各论文作者签名：產倘学位论文使用授权的说明目：本人完全了解西安石油大学有关保留和使用学位论文的规定，Ｐ研巧生在校攻读、、学位期间论文工作的知识产权单位属西安石油大学。学校享有任何方法发表复制公开阅览、借阅及申请专利等权利。本人离校后发表或使用学位论文或与该论文直接。相关的学术论文或成果

3、时，署名单位仍然为西安石油大学论文作者签名：礁、日期；邊悼＾导师签名：日期：７佔乂、！ｈ／？）。注：如本论文涉密，请在使用授权的说明中指出（含解密年限等中文摘要论文题目：基于平衡计分卡的W农信社绩效评价研究专业：会计硕士硕士生：潘畅(签名)导师：吴勋(签名)摘要W农信社，隶属于陕西省农村信用合作社联合社，其市场定位是：面向“三农”、面向城市社区、面向中小企业、面向地方经济和社会事业发展。随着我国经济市场化的进程加快，农业金融体制改革的不断深入与城镇化进程的加速，农村金融多元竞争格局的逐步形成，致使W农信社面临着越来越激烈的竞争。

4、本文基于平衡计分卡的原理为W农信社构建了一套绩效评价指标体系，希望帮助其提高绩效评价的效率水平。文章首先介绍了绩效评价和平衡计分卡的相关理论知识，为后文平衡计分卡的建立夯实基础。其次，结合W农信社自身情况，通过访谈法和问卷调查，对其绩效评价现状进行深入的分析，找出绩效管理方面存在的主要问题，同时指出W农信社引入平衡计分卡进行绩效评价的必要性与可行性。接着，通过对W农信社战略发展的剖析，从财务、客户、内部流程、学习与发展这四个层面出发绘制出战略地图，筛选绩效评价指标，并采用层次分析法科学计算绩效指标权重，得到完整的平衡计分卡指标体系。再次基于分社和

5、员工层面建立平衡计分卡体系，并对绩效评价的反馈与应用进行分析总结。文章最后，是全文的结论与展望。本文旨在通过借鉴平衡计分卡来设计W农信社绩效体系，以期提高该社现有的绩效管理水平，发掘员工的创新潜力，调动他们的工作积极性，进一步提高该社的核心竞争力。关键词：绩效评价，平衡计分卡，绩效管理论文类型：应用研究II英文摘要Subject：StudyonthePerfoermanceEvaluationofWruralcreditcooperativesbasedontheBalancedScorecardSpeciality：MasterofProfes

6、sionalAccountingName：PanChang(signature)Instructor：WuXun(signature)ABSTRACTWruralcreditcooperatives,affiliatedwiththeShaanxiProvincialRuralCreditCooperativesAssociation,itsmarketpositionis:fortheRuralareas,agricultureandfarmers,fortheurbancommunity,forSMEs,foreconomicandsocia

7、ldevelopmentareas.Withtheincreaseofmarketizationoftheeconomyandthecontinuousdeepeningofthereformofagriculturalfinancialsystemandtheaccelerationofurbanizationprocess,ruralfinancialpluralisticcompetitiongraduallyformed,theWruralcreditcooperativesisfacedwithincreasinglyfiercecom

8、petition.ThisarticleisbasedontheprincipleofthebalancedscorecardforWr