企业移动学习效果评价方法研究——以y电网公司为例

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1、分类号Ｃ９３密级公开ＵＤＣ编号《方乂掌巧女研《ｉ《化格Ａ题目企业務动学习效果评价方法研巧￣￣从Ｙ电网公司为例ＴｉｔｌｅＡＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｅｖａｌｕａｔｉｏｎｍｅｔｈｏｄｏｆｅｎｔｅｒｒｉｐ化ｍｏｂＵｅｌｅａｒｎｉｎｇｔａｋｉｎｇＹｐｏｗｅｒｃｏｒｐａｓａｎｅｘａｍｐｌｅ学院（所、中也）工商管理与旅游曾理学院专业名称企业替巧研究生姓名杨博文学号１２０１３０００６２５导师姓名巧巧职称教巧２０１６年５月论文独创性声明

2、及使用授权本论文是作者在导师指导下取得的研巧成果。除了文中特别加Ｗ标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，不存在勁窃或抄一袭行为。与作者同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。现就论文的使用对云南大学授权如下；学校有权保留本论文（含电子版），也可Ｗ采用影印、缩印或其他复制手段保存论文；学校有权公布论文的全部或部分内容，可Ｗ将论文用于查阅或借阅服务；学校有权向有关机构送交学位论文用于学术规范审查、社会监督或评奖；学校有权将学位论文的全部

3、或部分内容录入有关数据库用于检索服务。（内部或保密的论女在解密后应遵循此规定）豫换Ｂ期＾／＾知研巧生签名：ｋ导师签名：：又），２巧要２１世纪｜＾＾来，人才的价值越来越受到企业的重视，企业培训作为指导企业员工获取知识一、提髙技能、改善服务的个重要途径而备受管理者的重视。随着世界经济环境的不断变化，现代企业对于多元化培训手段的需求越来越大。随着人类步入移动互联时代，在移动互联网技术、移动通信技术和移动一通信设备制造技术不断升级的背景下，移动学习作为新代的远程培训模式。

4、渐渐走入人们的视野通过移动终端随时随地根据需要获取知识，移动学习凭借其独有的特点打破了传统课堂式集中学习在时间、地点上的限制，因而被各大企业争相用作企业实施员工培训过程中的重要补充手段。但是，在移动学习的应用过程中人们发现，由于移动学习模式下的学习时间，、学习内容都是碎片化的学习终端、学习平台和学习交互方式也区别于传统的学习方式，传统培训过程中所使用的培训评价体系不能有效地评价一移动学习的效果，这也成为移动学习应用过程中必须解决的个难题。通过大量的文献检索和调研不难发现，目前学术界对于移动学习的分

5、析和研究主要集中在优势分析、前景展望、系统搭建和学习资源管理上，关于培训评价的模型研究还未涉及移动学习这种新的模式，针对移动学习模式下学习效果的评价方法还未能得到有效的建立一。另方面，在针对使用移动学习的企业，进行调研时企业管理者也表达了对科学评价模型的强烈需求。可见，移动学习的效果评价方法研究是相关学术研究的薄弱环节一，同时具有定的现实意义。鉴于此背景，本研巧Ｗ传统培训评价的经典四层次评价模型为理论基础，结合移动学习的要素分析、特点分析，构建了移动学习模式下的四层次评价模型。通过针对Ｙ电

6、网公司的调研、访谈和问卷调查，完成了评价指标的筛一选、权重分配等工作。最后，选取了Ｙ电网公司的期移动学习培训班作为，收集指标数据研巧对象，实现了移动学习效果评价模型的应用研巧。通过，得到如下结论研究；首先，移动学习是目前移动互联时代背景下的新兴远程培训模式，得到了许多企业的应用，但是针对移动学习效果评价的理论研巧成果仍然较少，是理论研究的一个薄弱环节。其次，ＷＤｏｍＭＬ．Ｋｉｒｋｐａｔｒｉｃｋ教授的四层次评价模型为理论基础，结合Ｉ移动学习的特点所建立的移动学习效果评价模型具有坚实

7、的理论基础。在模型应用过程中，得到了数量化的评价结果，具有可操作性，能够为企业的人力资源培训管理提供数量化依据。最后，由于时间和企业客观条件的限制，评价过程中的数据收集仍然有改进的空间，相应的评价指标和评价标准也可Ｗ根据模型的不断运用加＾（＾１优化，这是今后相关研究可Ｗ突破的方向。关键词：移动学习；；企业培训培训评价；四层次评价模型赌值法；ＩＩＡｂｓｔｒａｃｔＡｂｓｔｒａｃｔＳｉｎｃｅｔｈｅ２１巧Ｃｅｎｔｕｒｙ，ｍｏｒｅａｎｄｍｏｒｅａｔｅｎｔｉｏｎｈａｓｂｅｅｎａ

8、ｉｄｔｏｔｈｅｖａｌｕｅｏｆｐＰｅｏｐｌｅ，ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｔｒａｉｎｉｎｇｗｈｉｃｈｉｓａｎｉｎｐｏｒｔａｎｔｗａｙ化ｇｕｉｄｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｔａｆｔｅ）ａｃｕｉｒｅｋｎｏｗｌｅｄｅｉｎｒｏｖｅｓｋｉｌｌｓｒｏｖｅｓｅｒｖｉｃ