平衡计分卡在天安财险枣庄中支业绩评价中的应用研究

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5、ZaoZhuangCentralsub-branchPropertyInsurance’sEvaluationResearchADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：MaXinSupervisor：Prof.LiShuangSchoolofAccountancyShandongUniversityofFinanceandEconomics中图分类号：密级：公开学科分类号：论文编号：37_125300_31045632016300132_LW硕士学位论文平衡计分卡在天安财险

6、枣庄中支业绩评价中的应用研究作者姓名：马昕申请学位级别：会计硕士指导教师姓名：李爽职称：副教授学科专业：会计硕士研究方向：财务管理学习时间：自2014年9月1日起至2016年6月30日止学位授予单位：山东财经大学学位授予日期：2016年6月摘要摘要我国保险行业在最近几年来呈现出雨后春笋的增长速度，同时，各个保险公司之间的竞争也逐渐达到了白热化的阶段。绩效管理作为公司管理运行的重要环节，竞争更是非常激烈。好的绩效管理体系不仅可以为企业提供不断发展的前进动力，更是一个公司综合实力的重要体现。公司通过建立与完善自身的绩效管理体系，实现其自身

7、的战略意义，即通过公司战略自上而下进行战略分解，将公司的战略和愿景传递给部门和员工，进而达到公司的战略目标。绩效是描述考核对象的行为与其行为产生结果的综合体，将公司运营的投入和产出都纳入其体系，因而其考核受到越来越多公司的重视。本章通过对绩效及其相关理论进行梳理，明确了绩效与绩效管理的特征与概念界定，将绩效考核与公司的战略目标有机的结合起来，更有利于公司的经营业绩的提升。绩效考核不能单独采用某一种方法，要将多种方法结合起来才会达到更好的效果。财险公司由于其经营业务的特殊性，对人才的要求比较高，评价并改进其绩效考核体系对公司经营业绩和管

8、理能力的提升有着举足轻重的作用。平衡计分卡诞生于上世纪90年代，它的出现极大的丰富了传统的业绩评价体系。在传统业绩评价的基础上，平衡计分卡将业绩评价与公司战略创新性地联系在一起，以战略为导向，以财务指标为基准，同时加入了