世界文化遗产地旅游解说效果研究——以安阳殷墟为例

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1、学校代码10459学号或申请号201312020377密级硕士学位论文世界文化遗产地旅游解说效果研究——以安阳殷墟为例作者姓名：周园园导师姓名：王淑华学科门类：管理类专业名称：旅游管理培养院系：旅游管理学院完成时间：2016年5月学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下Ｉ独立进巧研光所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研巧作出重要贡献的个人和集体，均己在文中ｔｕ明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。

2、学位论文作者；曰期：＞／／年月曰Ｊｒ／々２学位路文使用授权声明。本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属郑州大学根据郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权郑州、大学可从将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可采用影印缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时，第署名单位仍然为郑州大学。保密论文在

3、解密后应遵守此规定。学位论义作者；词因齒－曰期；年月曰＼＿义３AthesissubmittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterResearchontheTouristInterpretationEffectofWorldCulturalHeritageSites——YinXuinAnyangasanExampleByYuanyuanzhouSupervisor:Prof.ShuhuaWangTourismManagementSchoolofTourismM

4、anagementMay,2016摘要世界文化遗产地是国内外游客旅游的热点，但世界文化遗产地面临着旅游解说信息获取程度低的问题。鉴于此，本文从旅游解说效果的角度来探讨如何解决这一问题，以期实现世界文化遗产地旅游的可持续发展。本文在总结国内外旅游解说现状的基础上，阐述世界文化遗产、旅游解说、旅游解说效果和世界文化遗产地旅游解说效果等相关概念，并将系统论、旅游传播理论、游客满意度、遗产旅游可持续发展等作为理论基础，对世界文化遗产地旅游解说系统的功能与构成要素进行了系统的论述。构建世界文化遗产地的旅游解说效果评价模型，并以安

5、阳殷墟为案例地进行实证研究，对景区进行实地调查，从解说信息、解说媒介和解说受众三个方面阐述了安阳殷墟旅游解说系统的现状。进而对安阳殷墟的游客进行问卷调查，分析安阳殷墟的游客对景区解说媒介的满意度，并根据安阳殷墟各个景点概况，分析游客在游览景区前后的解说信息获取效果，进而验证研究假设，即游览前后，游客的信息获取效果存在显著差异；游客的人口统计学特征对游客的信息获取效果存在显著差异；游客的游览特征对游客的信息获取效果存在显著差异。基于此，以安阳殷墟为例，从人员解说、解说牌、视听解说、展览、印刷品/出版物、游客中心、网络和解

6、说信息完善方面对世界文化遗产地的旅游解说效果的改进提出建议，以期提升世界文化遗产地的旅游解说效果。关键词：世界文化遗产地旅游解说效果IAbstractworldculturalheritageisahotspotfordomesticandforeigntourists.However,thelowworldculturalheritagecan'texplaintheextentoftheproblemofinformationinthedevelopmentoftourism.Inviewofthis,thepap

7、erexplaintheeffectoftourismasastartingpointtoexplorehowtosolvethisproblemandachieveworldculturalheritagetourismsustainabledevelopment.Thepapersummarizesthecurrentsituationoftourismathomeandabroadonthebasisofexplanationtoexplaintheworld'sculturalheritage,tourism,

8、interpretation,tourismcommentaryeffect,explaintheeffectofworldculturalheritagetourismandotherrelatedconcepts,theuseofsystemsscience,communication,touristsatisfaction,