gs5公司管理人员绩效考核体系优化研究

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1、．ｒ分类号：Ｆ２７２．９２学校代码：１０６９７密级：公开学号：２０１４３１７３１Ｓ座亨恆硕±论义Ｓ＇ＰＥＣＩＡＬＩＺＥＤＭＡＳＴＥＲＳＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮＧ％公司管理人员绩效考核体系化化研究？学科絲：工商管著专业学位类别：Ｘ商管理硕壬作者：周子程指导老师：宋宇教授．、西北大学学位评定委员会二〇－六年西北大学学位论文知识产权声明书本人完全了解西北大学关于收集、保存、使用学位论文的规定。学校有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。本人授权

2、西北大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所等机构将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》或其它相关数据库。保密论文待解密后适用本声明。学位论文作者签名：指导教师签名：＂＇如年／之月曰年（＞月曰少？西北大学学位论文独创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加标注和致谢的地方外，本论文不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西

3、北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：么；＾如／备年一月日＾摘要＂＂为了避免企业人员做出利己的短期行为，引导管理人员做出有利于企业长期目标的举动，国内外企业和研究机构经过长期的研究和实践，将员工行为转化为可用文字描述并加Ｗ规范的评价体系，通过评价行为与描述之间的匹配度，对企业员工行为进行引导达到实现企业长期愿景的目的。依照人力资源管理视角，绩效是组织期望的结果，是期望在实际组织生活中的具体描述、。

4、是组织为实现其长期愿景在不同时期、不同阶段分层、分部分项的有效输出，是引导个人行为向长期愿景前进的分解动作。绩效管理分为组织绩效和个体绩效两个方、、面，組织的绩效是依托个体的绩效建立起来的，因此，各个层级各个部口每个个体，一在每个组成单元上实现与企业长期愿景致的有效绩效，组织绩效才能最终实现。现代绩效从提高组织核也竞争力方面有了多方面、全方位的思考，通过系统化的绩效考核体一系与多方位的考核维度，确保组织在引导行为与愿景的致性的同时，还不断提高了组织的竞争力。平衡计分卡理论是哈佛商学院的卡普兰教授和复兴方案公司的总裁诺顿在对当

5、时绩效评价领域处于先进地位的１２家公司进行研究的基础上，在《哈佛商业评论》上发＂＂表的论文平衡计分卡：良好绩效的测评体系中首次提出的评价体系。其最吸引人的特点便是；将组织的愿景、战略与组织内部的业绩考评系统连接起来，把组织战略转变。为具体的可描述和评价的行为，Ｗ实现战略和绩效的有机结合因平衡积分卡的多维度和可随愿景实现的阶段突出不同维度权重的特性，被非营利组织和公共部口进行了广泛的应用。本研究从非营利企业组织职能部口管理人员绩效管理现存问题入手，结合理论知识和企业现状，对目前存在的问题进行归类分析，提出优化方案，从组织战

6、略角度将平衡计分卡技术运用于非营利企业组织，汲取其中多维度设置和强调平衡的优点，对现有绩效考核体系进行改进和优化，Ｗ提升绩效管理在企业内部的管理作用，为非营利企业组织从人力资源管理角度获得竞争力。最后，简要介绍研究的成果和期望。关键词！绩效管理平衡积分卡非营利企业组织Ｉ西北大学硕±学位论文ＡＢＳＴＲＡＣＴ＂＂－－ｕ虹ｏｒｄｅｒｔｏａｖｏｉｄｔｈｅｅ打ｔｅｒｒｉｓｅｅｒｓｏｎｎｅｌｔｏｍａｋｅｓｈｏｒｔｔｅｒｍｓｅｌｆｉｎｔｅｒｅ巧ｉｄｅｔｈｅｐｐ，ｇｍａｎａｅｍｅｎ－ｔｅｒｍｎｄｔ

7、化ｅｎｔｅｒｒｉｓｅｌｏｎｏａｌｔｏｍｏｖｅｄｏｍｅｓｔｉｃａｎｄｆｏｒｅｉｎｅｎｔｅｒｒｉｓｅｓａｇｐｇｇ，ｇｐｎｏ打ｓ－ｉｒｃｓｅａｒｃｈｉｓｔｉｔｕｔｉｔｈｒｏｕｇｈｌｏｎｇｔｅｒｍ巧ｓｅａｒｃｈａｎｄｒ＆ｃｔｉｃｃｔｈｅｂｅｈａｖｉｏｒｏｆｅｍｌｏｅｅｓｉｎｔｏｐ，ｐｙｔｈｅａｖａｉｌａｂｌｅｔｅｘｔｄｅｓｃｒｉｔｉｏｎａｎｄｅｖａｌｕａｔｉｏｎｏｆｓｔａｎｄａｒｄｉｚｅｄｓｓｔｅｍｔｈｅｍａｔｃｈｉｎｄｅｒｅｅｐｙ，ｇｇｂｅｔｗｅｅｎｅｖａｌｕａｔｉｏｎａｎｄｄｅｓｃ

8、ｒｉｐｔｉｏｎｏｆｂｅｈａｖｉｏｒ．Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｔａｆｆｕｉｄｅｔｈｅｂ