中货航国际竞争力评价及提升研究

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1、硕士学位论文中货航国际竞争力评价及提升研究研究生姓名：刁红利导师姓名：李航副教授2015年4月26日分类号：F562.6密级：公开UDC：658.5学号：1207087中国民航大学硕士学位论文中货航国际竞争力评价及提升研究研究生姓名：刁红利导师姓名：李航副教授申请学位类别：工程硕士学科专业名称：物流工程所在院系：经济与管理学院论文答辩日期：2015.4.262015年4月26日ResearchonEvaluationandPromotionofChinaCargoAirlinesInternationalCompetitivenessADissertationSubmitt

2、edtoCivilAviationUniversityofChinaFortheProfessionalDegreeofMasterofScienceBYDIAOHongliSupervisedbyProf.LIHangEconomicandManagementCollegeCivilAviationUniversityofChinaApril2015中国民航大学学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加Ｗ标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，１也不包含为

3、获得中国民航大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意？。：３曰义研究生签名知寺期：从Ｋ■件．（ｊ中国民航大学学位论文使用授权声明中国民航大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可Ｗ采巧影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阔和借阅，可Ｗ公布（包括刊登）论文的全部或部分内容。论文的公布（包括刊登）授权中国民航大学研究生部办理。＾谷如曰期２

4、：＾导师银名．研究生签名：表；斗。中国民航大学硕士学位论文摘要中国货运航空公司是国内比较有代表性、规模较大的货运航空公司。公司自成立以来凭借东航强大的资源优势发展迅速。然而，近年来国内外物流公司相继成立，又加上中国航空货运市场逐渐开放，引入国外货运航空公司竞争机制，国内市场被大幅瓜分。在竞争状况愈演愈烈的航空货运行业中，中货航若要维持和发展它的竞争优势，必须拥有强大的国际竞争力作为支撑。本文首先分析世界航空货运业的发展趋势及主要特征；其次，在总结世界国际竞争力卓越的货运航空公司发展经验的基础之上，运用产业生命周期理论对货运航空公司国际竞争力的演进路径进行分析，并从软实力

5、和硬实力方面分解出核心影响因素，进而得出货运航空公司国际竞争力演进机制框架；最后，基于构建出的货运航空公司国际竞争力评价指标体系设立的5个一级指标，16个二级指标，综合运用AHP层次分析法及熵值技术权重法确定各指标对国际竞争力影响的权重，并用可拓物元评价方法对中货航以及中国国际货运航空公司（下文简称国货航）、美国联邦快递公司（以下简称FedEx）、美国联合包裹快递公司（以下简称UPS）以及德国汉莎航空货运公司（以下简称德国汉莎）进行了实证研究，查询此五家货运航空公司近几年的财务数据，计算出具体的指标数据并从以上五个方面进行对比分析。研究结果表明，中货航与同行业标杆货运航空公

6、司相比较，存在运营规模偏小、经营水平偏低、技术管理创新能力较弱、国际市场竞争力较差等弱点，但是，安全服务质量相对较强。针对中货航国际竞争力对比分析结果，文章从运营规模、经营水平、安全服务质量、技术管理创新能力及国际市场竞争力方面入手，提出“以客户为中心”的客户关系管理理念、完善公共信息系统建设、加快向海陆空一体化现代物流企业转型、提升收益管理能力、发展货运直销业务、加强组织能力建设及争取多方政策支持的国际竞争力提升举措，保障中货航健康稳健的发展，进而实现国际竞争力快速而有效的提升。关键词：航空货运；国际竞争力；层次分析法；可拓物元模型I中国民航大学硕士学位论文Abstrac

7、tChinaCargoAirlinesisarepresentativeandlarge-scalecargoairlinesinChina.Facingtheincreasinglyfiercecompetitionintheaircargoindustry,IfChinaCargoAirlineswanttomaintainanddevelopitscompetitiveadvantage,itmusthavestronginternationalcompetitivenessasasupport.First,