三峡hj邮轮旅游营销策略研究

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1、分类号学号M201073557学校代码10487密级硕士学位论文三峡HJ邮轮旅游营销策略研究学位申请人：程恒兴学科专业：工商管理指导教师：杜兰英教授答辩日期：2015年4月29日AThesisSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofBusinessAdministrationAStudyonMarketingStrategyofThreeGorgesCruise——TakingtheGoldenCruiseCompanyasanExampleCandidate:ChengHen

2、gXingMajor:BusinessAdministrationSupervisor:Prof.DuLanyingHuazhongUniversityofScience&TechnologyWuhan430074,P.R.ChinaApril,2015独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版

3、权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。本论文属于不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月华中科技大学硕士学位论文摘要伴随着我国经济的发展，国人的生活水平得到了极大的提升。旅游，作为休闲活动的重要载体，开始步入普通人的生活。近年来，被中国旅游市场的巨

4、大潜力所吸引，国际邮轮巨头纷纷进入到中国市场开拓邮轮旅游业务。风光秀美的三峡，因为得天独厚的自然条件，也吸引了众多邮轮企业在此展开业务竞争，其中也包括专业运营豪华邮轮的长江黄金邮轮公司。长江黄金邮轮是一家定位高端邮轮市场的邮轮公司，目前正面临着市场上竞争对手激烈的竞争威胁。面对激烈的市场竞争，黄金邮轮公司需要明确自己的目标和定位，制定出适合企业发展的营销策略，才能在激烈的竞争中取胜。本论文首先通过文献回顾，梳理了关于邮轮旅游及邮轮营销运营的相关研究，然后对PEST、SWOT、STP等相关营销理论进行了介绍。通过对黄金邮轮所面临的外部环境、内部资源能力等各个方面进行了分析，

5、本文得到了黄金邮轮所面临的机会、威胁、优势、劣势。结合企业的定位，本文制定了适合企业发展的目标和细分市场定位。最后，本论文提出了包括了关于黄金邮轮公司产品&服务设计、价格制定、渠道管理、整合传播等一系列的营销策略。通过研究，本论文认为，黄金邮轮公司应该将目标市场定位于国外游客及具备一定购买支付能力的东南沿海、长三角、珠三角等地域的游客，同时也应该对新婚旅游、商务旅游、老人旅游等不同的群体进行需求细分。具体到营销策略，在产品开发方面，企业应该注重硬件、服务的同步提升；在价格制定方面，企业应该根据差异化的服务制定差异化的价格；在渠道方面，企业应该重视互联网变革下的渠道变革；而

6、在促销方面，则应该整合主题营销、事件营销等多种方式，达到产品介绍、消费刺激、疑虑消除等多重目的。关键词：长江三峡黄金邮轮营销策略I华中科技大学硕士学位论文AbstractAlongwithChina'seconomicdevelopment,people'slivingstandardhasbeengreatlyimproved,asanimportantcarrierofleisureactivities,tourismhasenteredintothelivesofordinarypeople.Inrecentyears,attractedbyhugepotentia

7、loftourismmarketinChina,internationalcruisegiantshaveenteredtheChinesemarketandstarttooperatecruisetourismbusiness.Duetobeautifulscenery,ThreeGorgesattractedmanycruisecompaniestoconductbusinessinthiscompetition,includingprofessionaloperatorsgoldenluxurycruise.Facedw