X学院数字化校园应用软件开发项目的质量管理研究

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1、广东工业大学硕士学位论文（工程硕士）X学院数字化校园应用软件开发项目的质量管理研究余虎霖二○一八年四月十八日分类号：学校代号：11845UDC：密级：学号：2431308428广东工业大学硕士学位论文（工程硕士）X学院数字化校园应用软件开发项目的质量管理研究余虎霖指导教师姓名、职称：朱福良副教授1学科(专业)或领域名称：项目管理1学生所属学院：管理学院1论文答辩日期：2018年5月26日01ADissertationSubmittedtoGuangdongUniversityofTechnologyfortheDegree

2、ofMaster（MasterofEngineering）ResearchonQualityManagementofXCollege’sDigitalCampusApplicationSoftwareDevelopmentProjectCandidate:YuHulinSupervisor:Ass.Prof.ZhuFuliangMay2018SchoolofManagementGuangdongUniversityofTechnologyGuangzhou，Guangdong，P.R.China，510520摘要摘要建设数

3、字化校园，是建设高职院校的必然选择；是创新人才培养模式的现实需要；是构建科学管理机制的重要手段；是学院核心竞争力提升的基础保障和重要内容。本项目的建成，使学校全面进入数字化校园，呈现出与传统教育不同的教学结构、工作方式、生活方式、校园形态、校园文化、管理模式和决策支持。本文以X校园数字化校园软件开发项目作为研究对象。该项目由于软件的子系统繁多，分别应用于学校的各个二级部门、二级学院的相关业务，相互之间需要协调的关系较为复杂，业务既有个性化的要求又有一定的交叉重叠，因此对软件质量的要求较高。除了关注功能要求外，还应综合考虑性

4、能、可靠性等方面的要求，特别是安全方面，涉及全校师生个人和工作上的相关保密信息，社会敏感度高，必须具有高安全性。在X校园数字化校园软件开发过程中，由于对于过程质量的管控存在一定的问题，造成软件未能达到要求的质量，产品交付也出现了延误，对用户产生了不好的影响。本文通过文献资料法、案例研究法、归纳综合法、因果图法等研究方法，并借助质量管理理论中的常用工具——帕累托图和因果分析图，分析识别出影响软件产品质量的关键性因素。在此基础上，依据CMMI理论框架的指导，结合PDCA的工作方法，初步构建一套适用于X校园数字化校园软件开发项目

5、的质量管理框架，并从质量策划、质量控制（含需求管理过程、软件设计、软件评审、配置管理、软件测试等环节）、质量保证过程等几个方面提出了有针对性的质量管理措施：从项目质量管理的角度，对X学院数字化校园应用软件开发项目的质量管理进行研究分析，深入探讨X学院数字化校园应用软件开发项目中存在的质量管理问题，分析出现质量管理问题的原因，提出X学院数字化校园应用软件开发项目的质量管理优化对策，使项目在需求管控、设计与实现、质量保证、软件测试等关键环节中取得了较好的效果，软件质量得到了一定的提升，产品也得以按时交付，且可以持续改进。希望通

6、过本文的研究，能够给其它在校园数字化校园软件项目的质量管理过程中存在的类似问题提供一定的参考借鉴价值。关键词：数字化校园；软件开发项目；质量管理；过程I广东工业大学硕士学位论文AbstractBuildingadigitalcampusisaninevitablechoiceforbuildingafirst-classvocationalcollege;apracticalneedforaninnovativetalenttrainingmodel;animportantmeansforconstructingascie

7、ntificmanagementmechanism;andafundamentalguaranteeandimportantcontentforthepromotionofthecollege’scorecompetitiveness.Thecompletionofthisprojecthasenabledtheschooltofullyenterthedigitalcampus,presentingdifferentteachingstructures,workingmethods,lifestyles,campusfo

8、rms,campusculture,managementmodelsanddecisionsupportfromtraditionaleducation.ThisarticletakesXcampusdigitalcampussoftwaredevelopmentprojectastheresearch