l供电公司同业对标管理问题研究

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1、分类号C931.2学校代码10495ＵＤＣ658.8密级硕士学位论文L供电公司同业对标管理问题研究作者姓名：赵鹏学号：1415303006指导教师：董继华教授学科门类：管理学专业：工商管理研究方向：营销与创新管理完成日期：二零一六年三月WuhanTextileUniversityM.B.A.DissertationStudyonbenchmarkingofLpowersupplycompanyCandidate：PengZhaoSupervisor：Prof.JihuaDongTime:March2016独创性声明本人郑重声明：

2、所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解武汉纺织大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权武汉纺织大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文

3、的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日摘要在电力体制改革不断深入的今天，电网企业面临的竞争压力也越来越大。为了应对外部日益增强的竞争压力，提升自身管理水平，国家电网公司建立了“省—地—县”三维一体的同业对标管理体系，自上而下推行对标管理。作为这个体系中承上启下的重要一环，地市级供电企业同业对标管理工作的作用也日益凸显。特别是在“三集五大”机构改革后，同业对标工作已经成为地市级供电企业管理水平的“晴雨表”。文章以L供电公司为模板，研究内容为地市级供电企业

4、同业对标管理工作的短板及提升途径。首先对标杆管理理论及同业对标管理的发展历程进行了概述，阐释了从标杆管理理论演变而来的同业对标管理的发展历程及管理现状。以L供电公司为研究对象，对其同业对标管理的发展历程和管理现状进行了研究分析，总结归纳了其在数据获取、过程管理、考核落地、总结归纳等四方面的问题。然后通过笔者自身在工作和管理中的实践，从运营监测中心的成立、预警式管理平台的建设、业绩考核与同业对标的融合以及典型经验总结及发布制度四方面，就L供电公司在同业对标管理中的短板问题给出了提升途径。最后，以L供电公司营销专业同业对标管理提升实

5、践为案例，就提升途径的实际效果进行了分析和总结。关键词：同业对标，供电企业，管理提升ABSTRACTIntheelectricpowersystemreformunceasinglythoroughtoday,Gridenterprisesarefacingmoreandmorecompetitivepressure.Tocopewiththeincreasingcompetitivepressure,Improvetheirmanagementlevel,BenchmarkingmanagementsystemofChinaS

6、tateGridCorpestablishedaprovincetocounty"three-dimensionaldevelopment,Theimplementationofbenchmarkingmanagementfromtoptobottom.Asthenexusofthissystemisanimportantpartofthe,Themunicipalpowersupplyenterprisesbenchmarkingmanagementhavebecomeincreasinglyprominentrole.Esp

7、eciallyafterthereformofthe"threesetsoffive"institutions,Benchmarkingworkhasbecomeabarometerofpowersupplyenterprisemanagementlevel.Inthispaper,LpowercompanyasatemplateforthecontentsofthemunicipalpowersupplyenterpriseswiththeindustrystandardmanagementshortboardandPromo

8、tionWay.First,managementtheoryandbenchmarkingwiththeindustry-standarddevelopmentprocessmanagementoverview,explainsthetheoryevolvedf