寿光市政务服务中心

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1、寿光市政务服务中心工作简报第8期寿光市政务服务中心管理办公室2017年8月24日本期导读[中心工作]●政务服务中心组织对东城二中进行联合竣工验收●7月份政务服务工作开展情况通报[窗口动态]●文广新局窗口：多措并举构建审批服务新常态●规划局窗口：勇于创新流程再造将审批“按步办”变为“精简办”●简讯两则[光荣榜]●环保局窗口：收到来自寿光市金玉米公司送来的锦旗一面。●文广新局窗口：收到来自寿光市子曰诗社送来的锦旗一面。●国土局窗口：收到来自办事群众写下的书面表扬一封。[考核通报]15●政务服务中心2017年7月份各窗口考核情况通报[中心工作

2、]政务服务中心组织对东城二中进行联合竣工验收建设工程竣工联合验收，是转变政府职能，加强事后监管的重要举措。联合验收按照“一门受理、抄告相关、联合验收、限时办结、强化监管”的原则，实行“统一管理、各方负责、时间一致、人员集中、部门验收、结论明确”的运作模式。7月31日上午，由市政务服务中心牵头，组织环保局、消防大队、规划局以及住建局质监站、节水办、墙改办、档案馆、燃热办等验收人员对东城二中1号、2号教学楼和1号、2号女生宿舍楼进行了联合竣工验收。在验收过程中，工程建设、勘察、设计、施工、监理等参建单位按规定时间到场，材料审查和现场验收同时

3、进行，出现的问题一次性告知项目方进行整改，整个过程严肃认真高效，得到了项目方的高度认可。根据《寿光市人民政府办公室关于印发寿光市建筑工程竣工联合验收实施细则（试行）的通知》15（寿政办发【2016】98号）文件的要求，符合条件的建设工程，可以向寿光市政务服务中心综合受理窗口申请进行联合竣工验收。参加联合验收的部门，根据各自的职责认真做好专项验收工作，并当场出具专项验收结论。对验收中发现的问题，一次性告知建设单位需要整改的内容；情况较复杂，须经综合整理后才能出具整改意见的，可在验收完毕后2个工作日内一次性出具书面整改意见并送回市政务服务中

4、心管理办公室综合受理窗口，由综合受理窗口统一告知建设单位。通过实行联合竣工验收，进一步规范了工程项目竣工验收程序，提高了工作效能，降低了验收费用。7月份政务服务工作开展情况通报【标准化工作情况】对法律法规体系进行进一步整合及规范，对法律法规原文内容进行校版和更正。【代办工作情况】7月份共受理项目3个：威尼斯温泉小镇、清河紫云台、泰和华宇弥河玉城，项目涉及总投资额18.18亿元，总建筑面积310753.72平方米。【非工作日预约服务情况】7月份共办理非工作日预约服务事项7件。【咨询投诉情况】7月份为办理业务的群众提供咨询引导服务共计127

5、00余次；收到投诉、建议3起，处理结果均达到群众满意要求。【群众满意度情况】7月份共进行电话回访2232件，不满意件次为3件，平均满意率为99.52%。其中，群众满意度排名前三名的单位为人社局(社保中心)、卫计局、人社局（机关单位）；后三名的单位为公积金管理中心、国土局、人社局（人管中心）。15[窗口动态]多措并举构建审批服务新常态文广新局窗口今年以来，市文广新局审批服务科坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，以“打造一流审批窗口、争当优秀服务标兵”为目标，不断优化审批流程、努力提升办事效率，认真履职履责取得一定成效。一是精简流程，提

6、高行政审批服务效能。在工作节奏上突出“快”字，以最快的速度提前办结申报资料齐全、符合法定条件的申请事项，严禁无故拖延。规范审批事项每一个环节，并向社会公开办事程序、服务承诺、办理时限、收费依据等，实行“一站式”管理、“一条龙”服务和“一个窗口”对外。精简流程，将4件承诺件调整为即办件；对原来承诺时限为15个工作日的20项审批事项，统一压缩到10个工作日；对于名称、法人等变更事项和各种备案改为即办，对材料齐全的当场受理、办结，提前办结率达到了100%。　　二是优化服务，实现审批模式便民化。巧借“互联网+”，大力推进网上行政审批。通过我局开

7、通的“寿光文化”微信公众号，将审批事项的基本信息、申请条件、申请方式、所需材料、办理流程、法律依据等向群众告知，开辟“绿色通道”15，实行重点和新兴文化产业项目代办制。凡列为市及市级以上的重点文化项目，符合绿色通道审批条件的，实行“优先办理”原则，当日受理当日启动。不需现场勘察的项目，当场予以办理；需要勘察的项目，受理后1日内进行；一系列创新举措让大批小微企业破除了发展中碰到的审批制度瓶颈，不再输在“起跑线”上。　　三是推出“在家审批”服务。改变以往窗口“坐等审批”模式，推出“在家审批”服务，针对部分地处偏僻、业主为老弱病残者等特殊群体

8、的经营单位，由工作人员主动上门领取申报资料，实地核查合格后发放经营许可证，让群众足不出户就可完成审批手续。截至目前，已完成“在家审批”11件。四是加强部门协调和行政指导。加强和公安、消防、电信等有关部门的联