济南政务服务中心

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1、济南市政务服务中心物业管理服务项目服务要求一、项目简介济南市政务服务中心项目位于济南市市中区站前路9号，占地面积44.15亩，总建筑面积约8万平方米，其中，地上建筑面积约6.6万平方米。项目共有7栋建筑、1个垂直升降式立体车库、2组简易升降式立体车库及若干附属建筑。本次物业管理服务项目时间为2018年4月1日至2019年3月31日，预算经费总计1800万元，采取全部承包方式，包含济南市政务服务中心物业管理服务范围内全部的人工费、耗材费、工具费、设备维保费、商业保险、管理费、税金及其他不可预见的相关费用，中标人需按照本招标文件中提出的服务要求、标准和项目执行过程中招标人提出的合理要求保证

2、项目的管理和运行。维保项目投标人可按照《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第87号）规定进行分包。二、对投标人资格要求1、投标人须具有独立法人资格，营业范围内包含物业管理、园林景观工程施工；清洁服务；停车场服务、会议服务；室内外装潢工程；办公设备维修；空调、水电、机电设备的安装、维修、保养；花卉销售及租赁。2、项目经理需具备大专以上学历。3、专业技术岗位应持证上岗，需提供公安部核发的“五级/初级技能”及以上建（构）筑物消防员职业资格证书8人、国家安监总局监制的中华人民共和国特种作业操作证（高压电工）8人、本省质监部门核发的中华人民共和国特种设备作业人员证（起重机械指挥）4人

3、、本省质监部门核发的中华人民共和国特种设备安全管理人员证（电梯安全管理或起重机械安全管理）2人，并承诺持证人员必须在本项目工作。（提供复印件和该人员在本单位的劳动合同复印件，原件备查）4、本次招标项目不接受联合体投标。三、服务要求及标准16投标人所提供物业服务应达到《全国物业管理优秀示范小区(大厦)》标准。本服务要求及标准为市政务中心物业服务的概括性描述，中标人所报价格中包含了市政务中心物业服务相关的所有内容，项目运行过程中招标人提出的未概括在本条内的服务要求和标准，中标人也必须无条件接受。中标人应按照招标人要求开展工作，并接受招标人的指导、监督、管理和考核。由招标人安排的停车场收费、

4、会议室收费、代收电费等经营活动所收取的费用，扣除税金后全额上缴招标人，除此之外不得擅自开展经营性活动。具体要求：（一）服务区域概况1.1号楼建筑面积5.3万平方米，地下三层，地上24层，地下2-3层为停车场及设备机房，地下1层为厨房、食堂及配电室，1-6层为政务服务大厅，7-9层为开标厅，10-11层为市民热线接线大厅，15层为客房，其余楼层为办公室。银行7家，开评标会议室35间，办公房间160，客房13间。1.1工程运行工作变配电室三处，UPS机房一处。每周进行清洁，每月进行保养，每年由供电局进行检测。强电配电间36处，弱电配电间34处。每月进行清洁保养。监控探头676台，楼宇自控点

5、位965个。每月进行清洁保养。空调制冷机房一处，冬季换热站一处。每周进行清洁，每季进行换季保养，主机拆洗。空调新风机房28处，每月进行清洁保养，滤网清洗。6层信息中心，11、12、13、15层，地下一层西餐厅为多联机空调，每季进行保养，根据使用频率清洗滤网。电梯10部，扶梯2部，按质监局强制规范进行日常管理与清洁保养工作。卫生间30处，开水间23处，公共面积50000平方米，负责给排水、五金配件、土建安装等维修工作。1.2秩序维护工作监控摄像头共计311个，消防中控室大屏设为1616分屏，不间断轮巡模式，随时监控楼内每个角落，每月监控维保人员定期对各处监控摄像头维保清理。消防报警控制柜

6、采用GTS海湾9000型琴台式双路全自动、高智能消防中枢设备，该设备控制一、二号楼内所有烟感探测器、温感探测器、手动报警按钮、声光报警控制器等设备，一但发生报警由控制器立即收到反馈信息，并由值班人员做出相应处理。防火卷帘共计16个。消防栓共计221个。灭火器摆放共计510个，每月由定期检查维护，每月定期对楼内消防设施设备进行检测维保，并同时做出每月消防维保记录书，以便确保楼内消防设施设备正常运行。共5个门开启，其中一号楼西门24小时人员值班并对外开放，其余4个门按规定早07:30开放，17:30关闭；一号楼共计巡更点85处，每两小时对楼内巡逻打点一次，巡查范围B3-25F平台。夜班各岗

7、位每十五分钟报岗一次。地下车位共计193个，立体车库4组144个车位，按照市物价局标准收费供办事群众停放车辆，站前街有义警疏导车辆，车辆入口安排引导进入、B1、B2、B3安排引导疏通车辆，车辆出口设置收费岗收费，安排疏导车辆离开。1.3客户服务工作1层除社保门厅和银行外，所有区域的迎宾服务，市民办事咨询、引导服务，便民设施的配备、管理和使用，自助设备的管理和清洁，区域内全部设施设备的检查，突发事件的发现和通报。值台人员应配合公司其他部门工作人员