2017年26楼大屏系统维保项目

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1、2017年26楼大屏系统维保项目技术规范广州供电局通信中心二○一六年十月9/9目录1总则31.1概述31.2定义31.3范围31.4原则31.4.1材料使用31.5工程保证31.5.1组织保证31.5.2进度保证42技术规范42.1总体要求42.2服务范围42.2.1服务对象及地点42.2.2服务内容及周期42.3维护要求52.4运维服务响应62.4.1服务要求62.4.2响应要求62.5运维服务人员72.5.1人员配备要求72.6安全要求79/91总则1.1概述1)本招标文件适用于广州供电局（以下简称招标方）2017年26楼大屏系统维保项目招标公告，本招标文件的最终解释权

2、归广州供电局。2)投标人应保证所提供的所有资料真实、完整、准确无误，否则招标方将有权取消投标人的中标资格，由此产生的一切后果由投标人承担。1.2定义1)招标方：广州供电局。2)投标人：受邀参加本次投标竞争，向招标方提交投标文件的承包商。3)中标方：最终被授予合同的投标人。1.3范围工作范围：包括每周对局大楼26楼会议室大屏墙进行检修（含大屏幕显示系统，大屏幕DVI拼接服务器，大屏幕AV拼接服务器等）负责更换影响使用效果和故障的灯泡，大屏显示单元故障需提供备件白天8小时内完成更换（夜晚在第二天上午12点前完成更换），恢复使用。负责和原厂沟通提供检测修理技术支持。每月完成定检和

3、检测报告。1.4原则1.4.1材料使用该项目为部分包工包料，项目维护过程中发生的设备维修材料由承包方承担（如线材），设备故障需进行更换的由招标方进行采购9/91.1工程保证1.1.1组织保证1）招标方有对投标人所提供的实施人员进行面试的权力；2）投标人应标时，必须向招标方提供拟派参加本项目的项目经理和项目组成人员名单以及相关人员的资质；3）投标人必须向招标方保证运维人员组织的稳定性，在本项目工程结束前，参加本项目的人员变动必须取得招标方同意。1.1.2进度保证1）投标人必须保证本项目进度满足运维服务的要求；2）投标人必须提供相应的保证措施、提供运维实施方案。3）投标人必须制

4、定年度维护计划和月度维护计划2技术规范2.1总体要求1）投标人必须具有大屏幕系统的维护经验。2）投标人必须熟悉南方电网公司的承包商管理办法。3）投标人必须根据广州供电局实际情况制定运维实施方案。4)经济性：投标人推荐的技术方案须充分考虑项目实施的投资，实现项目建设综合效益最优。5)及时性原则：技术支持服务要及时响应。2.2服务范围2.2.1服务对象及地点本项目服务地点：广州服务对象：广州供电局26楼大屏幕系统9/91.1.1服务内容及周期1、服务内容：每周对局大楼26楼会议室大屏墙进行检修（含大屏幕显示系统，大屏幕DVI拼接服务器，大屏幕AV拼接服务器等）负责更换影响使用效

5、果和故障的灯泡，大屏显示单元故障需提供备件白天8小时内完成更换（夜晚在第二天上午12点前完成更换），恢复使用。负责和原厂沟通提供检测修理技术支持。每月完成定检和检测报告。2、周期：1）项目实施时间：2017年1月1日-2017年12月20日巡检：每周定检：每月1.2维护要求1、实施要求1）在巡检前作业人员需认真查看现场图纸及历史巡检数据，防止对设备连接线误插拔、误接线，巡检内容包括但不限于：光机箱体清洁、过滤网清洁除尘、大屏幕信息系统基础设施运行情况检测、大屏幕信息系统软件运行情况检测、多种信号(视频、电脑、高清、多屏处理器)运行检测、显示单元基色综合调整、各种信号颜色亮度

6、的综合检测、数据安全（备份数据检测）、大屏控制器软件升版测试等，完成后提交书面检测记录。2）负责更换影响使用效果和故障的灯泡、大屏显示单元故障需提供备件白天8小时内完成更换（夜晚在第二天上午12点前完成更换），恢复使用。9/93）根据业主要求协助开展系统定检、故障排查、应急演练、设备检修等工作；4）项目实施管理：巡检人员日常巡检及保障中，如遇到音视频系统问题，应及时处置并告知相关负责人员，如遇紧急会议，应停止一切检修工作，复原现场，将系统调试到最佳状态保障会议正确使用；巡检人员如涉及人员更换、临时出入、工作调整等，需在运行日志中详细记录工作交接内容、交接时间、注意事项等；故

7、障处理要求以“优先保证会议顺利召开”为基本处置原则。对于会议中发生的仅影响会议效果等故障可不做处置，防止急乱情况下误操作而产生的故障扩大；对会场中控触摸屏、笔记本电脑需注意设备充电，控制间、会议室作为消防重点区域不得空接设备充电电源，做好用电安全管理。5）业主提出的其它检修要求2、资料维护要求投标人及时提供满足维护需要的有关图纸、资料，同时保证提供的资料是能确保系统运行所需的管理、运行、维护等有关的全套资料。1）定期提供的文档包括：运维报告：每月25日按招标方要求的月报格式编写维护月报并准时提交（包括维护记录表单）