正文描述:《银行营销学(含答案解析)》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、对外经济贸易大学远程教育学院2006—2007学年第二学期《银行营销学》期末复习大纲(请和本学期公布的大纲核对,答案供参考) 为了更好地帮助远程教育的同学们学习和复习好<<银行营销学>>课程,特别编著[远程教育复习大纲],请同学们认真阅读和理解. <<银行营销学>>是一门理论和实践相结合的金融专业课程,同学们在学习的过程中,既要掌握教材中的理论知识,也要通过银行理论的学习,分析和判断实际生活中的一些银行营销案例,把教材中的理论知识用来解决实际中出现的各种银行营销问题. 一、单项选择题
2、1、认为市场营销起源于日本的世界著名管理学家是:A:菲利普·克特勒。B:彼得·德鲁克C:亚当·斯密D:斯蒂格利茨答:( )2、曾经对市场营销下过科学定义的是:A:美国市场营销学家菲利普·科特勒。B:英国著名的世界经济学家亚当·斯密。C:日本著名经济学家小岛清。D:美国著名经济学家唐·德布莱克。答:( )3、二战以后银行营销发展的主要原因是:A:科技的进步,金融管制放松,金融业竞争激烈,客户需求与购买行为的变化。B:科技的进步,金融国际化,金融市场化,金融全球一体化进程。C:金融国际化,金融一
3、体化,科技进步,市场国际化。D:金融全球一体化,科技进步,金融市场化,客户需求与购买行为的变化。答:( ) 4、银行营销的具体环境是指:A:客户环境,竞争者环境,金融政策,法律环境,金融市场环境。B:客户环境,经济环境,技术环境,政治环境。C:法律环境,经济环境,人文环境,科学环境。D:金融市场环境,人文环境,科学环境,法律环境。答:( )5、市场调研的主要方法包括:A:询问法,街头采访法,问卷法,实验调查法。B:实验调查法,询问法,观察法。C:科学调查法,询问法,问卷法。D:实验调查法,
4、科学调查法,观察法。 答:( )6、银行营销目标选择主要包括:A:无差异性市场选择,随意市场选择,抽样市场选择。B:集中性市场策略,无差异性市场策略,差异性市场策略。C:有差异性目标选择,随意市场选择,抽样市场选择。D:集中性市场策略,随意市场选择,有差异性目标选择。答:( )7、营销战略的主要作用包括:A:统一规划,调动银行从业人员的积极性,减少盲目性。B:协调各个部门的工作,统一从业人员的思想,科学分配资源。C:资源科学分配,减少盲目性,统一规划。D:统一规划,资源科学分配,减少盲目性
5、。答:( )8、现代营销战略的主要内容是:A:营销主要对象,公共关系问题,政治力量问题。B:组织机构问题,科学分配问题,管理层问题。C:产品质量问题,公共关系问题,管理层问题。D:定价问题,营销对象问题,组织机构问题。答:( )9、营销战略的前三项主要内容是指:A:市场领导者战略,市场竞争者战略,防御型战略。B:广告效应战略、占领市场战略、打击对手战略。C:市场追随者战略,市场竞争者战略,防御型战略。D:合理化型战略,缝隙战略,占领市场战略。答:()10、市场渗透者战略指:A:产品开发战略,
6、市场开发战略,合理化型战略。B:市场开发战略,产品开发战略。C:市场开发战略,市场占有率战略D:产品开发战略,质量管理战略。答:()11、营销计划的主要评定标准是指:A:现实性,灵活性,协调性,阶段性,数量化。B:科学性,实用性,现实性,灵活性。C:协调性,实用性,科学性,实践性。D:灵活性,科学性,实用性,数量化。答:()12、营销计划的控制主要包括:A:长期计划控制,年度计划控制,紧急计划控制。B:应时计划控制,科学计划控制,长期计划控制。C:长期计划控制,短期计划控制,科学计划控制。D:紧
7、急计划控制,短期计划控制,科学计划控制。答:()13、四个银行产品生命周期是指:A:导入期,成长期,成熟期,衰退期。B:初成期,发展期,繁荣期,衰退期。C:成长期,成熟期,衰落期,复苏期。D:导入期,发展期,成熟期,衰落期。答:()14、CRM的管理观念是指:A:客户关系管理B:竞争对手管理系统。C:银行员工关系管理系统D:人力资源管理系统答:()15、现代银行营销组织的前三种模式是:A:职能型、产品型、地域型。B:竞争型、创新型、革命型。C:市场型,客户经理制,产品型。D:混合型,地域型,竞争
8、型。答:()16、新型的营销组织模式是:A:营销经理制度B::客户经理制度C:管理经理制度D:银行经理制度答:()17、银行营销组织应该与以下方面进行协调:A:数据处理部门、人力资源部门、财会部门、投资部门。B:发展部门、社会部门、经济部门、宏观部门。C:经济部门,人力资源部门,管理部门,财会部门。D:发展部门,社会部门,投资部门,数据处理部门。答:()18、促进银行营销组织发展的主要原因:A:金融一体化、营销组织细分化、银行服务现代化。B:竞争激烈化、服务科学化、组织一体化。C:金融一体化,竞
显示全部收起
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。