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5、医疗服务事业,医疗服务体制正面临一次革命性变革。护理工作者需要重新认识人的价值,理解生命的意义,充分冶炼人文关怀的内涵。【关键词】人性化护理护理服务在日益激烈的医疗市场竞争中,我们除了拼技术、拼设备等硬实力外,不能忽视管理模式、服务水平等软实力的竞争。如何将人性化理念融入到医疗服务与医院管理的全过程,改变以往“病人来医院是看病,医院对病人只管治疗”的陈旧理念,树立医疗对象首先是“人”其次才是“病”的现代医学模式,为病人创造一个温馨舒适的休养环境,让病人真正体会到家的感觉。只有这样,我们才能占领医疗市场,才能生存发展,这将是现代医院建设、管理的重要课题,值得认真思
6、考、研究、探索。1人性化护理核心人性化护理核心是“以人为本,体现人文精神,尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私”。其中“以人为本”就是指人文精神,本质上是一种以人为中心,对人存在的意义、人的价值、以及人的自由和发展,珍视和关注的思想。2人性化护理的必要性1977年恩格尔首先提出了生物一心理一社会医学模式,即人不仅是一个生物体,更重要的是一个具有心理一社会一文化和精神特征的综合体。整体护理重要的一点就是不以疾病护理为主,而是要以病人为中心,从病人身心,从病人所处的社会环境等方面出发护理病人。因为护士面对的首先是人,护理服务就不能是简单的、一般的职业化服务。3人性
7、化护理实施理论学习和实践探索有机结合,让人性化服务的工作理念在工作中得到诠释、体现。(1)服务人性化,让病人感觉家一样的温馨。注意护理工作中的一些细节,给予病人细致入微的关心。如睡眠的质量、情绪的好坏,等等不能视而不见,听而未闻,而是要提供一些实际帮助和关怀。这一点,主要体现在晨间护理查房“三部曲”中。6----------------------------------------------------精品文档值得收藏-----------------------------------------------------------------------
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