浅谈如何提高实习护生对人性化护理的认识

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1、浅谈如何提高实习护生对人性化护理的认识李明霞李芳(诸城市人民医院骨病科山东诸城262200)【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2011)38-0226-02目前，人性化护理己被广泛应用于临川实践中，人性化护理是以尊重人的牛.命价值、人格尊严为基础的［1］。随着医学模式的发展和服务理念的转变，对患者的人性化护理更能体现以患者为中心，以人为木的观念。这对于密切护患关系，从而为患者提供更优质的服务至关重要。侃是，当前我国医学院校对学生进行人性化教育相对薄弱，学生缺乏由人文知识到人文精神的转变，给

2、以后实际工作中护患关系造成不利影响。我们在临床带教中有意识的培养实习护生的人文精祌，从而为护理队伍输送合格的护理人才打下了良好基础。现介绍如下：1.首先，进行岗位培训，提高护生的认知水平。迪恩.欧宁胥等用大量的实验说明关怀与健康的关系，关怀可以增进人们的快乐与希望，可以提高人体免疫功能，促进疾病早H康复，护理即是关怀，护理学是一门人性化的科学，良好的关怀呵护会直接影响病人对护•上的感知，影响到疾病的转归。护士不仅要有精湛的护理技术，还要增加人文、社会、心理等各方面的知识，护士面对的是处于疾病中的不同年龄、文化、背景，同时又有

3、不同需求的病人，如何达到护理的有效性，人性化的关怀、沟通是走向成功的第一步。Maslow认为，人的基木需要由低级到高级有5个层次，及生理需要，安全需要，情感和归属的需要，尊重的需要，自我实现的需要，通常是在一个层次的需要被满足后，更高一层的需要才更明显，人在寻求护理时，对情感和归属的需要会更加突出，对自尊的满足更为敏感［2］。使健康者保持健康，患病者恢复健康，伤残者保持最大的功能，临终者得以安宁的死亡，是护理人员的工作任务和目标［3］。通过培训，使护生对人性化护理有了一个正确认识。2.规范服务行为，提出具体措施。a围绕护患沟

4、通进行培训：一切与病人的交流应以尊重病人的人格、保护病人的隐私为前提，应以专业性的关怀、温馨的语言缓解病人的紧张焦虑、负性情绪，拉近护患距离，学会换位思考，了解病人所急，提供病人所需，对病人提出的问题及吋准确地予以反馈，实事求是，不能不懂装懂，以免误导患者，冇疑难问题可请病人稍等，请教老师后再作出冋答。培养护生同情、关心、体贴病人的品质。b场景再现：鼓励护生大胆提出问题，组织护生在工作之余把自己的心得、体会编排成情景剧，护生在剧中扮演病人、家属、护士等，对工作中棘手的问题进行场景再现，带教老师旁观，启发护生自己分析原因，提出

5、解决措施，训练护生独立解决问题的能力，然后由带教老师点评，给出建议。对于工作中好的做法，也通过情景剧的方式共同分享，总结经验，逐步提高。在这个过程中，带教老师始终以尊重、支持、理解的态度对待护生，使护生产生自我价值感和成就感，起到言传身教的作用。c制定考核标准，纳入实〉」鉴定表。引导护生树立先进的护理理念，按照护理程序，以病人为中心，以现代护理观为指导思想，进行全方位、高质量、高境界的人性化护理。为患者实施人性化护理，与患者进行有效沟通，做好疾病宣教，不但可以提高护生的语言表达能力，提高护生在患者心0中的可信度，增强护生的自

6、信心，还能从沟通中收集患者的病情资料，成为护理的主要实践者，在实践中进一步得到锻炼，逐步形成正确的临床护理思维模式。强化三基训练，严格操作规程，对每项操作根据扣分标准和患者满意度打出分数，记入实习手册，使护生感到有压力，进而转变为学习动力，明确工作学习的目标。1.依法行医，增强护生的安全与法制意识。法制、法规是人性化服务的基本指导方向，护生进入医院进行临床实习，他们便成为医院系统中的一员，在临床带教中，通过对一些医疗纠纷的学习和分析，强化护生法律意识，用法律观念规范护生行为，结合相关法律知识进行操作前、操作中、操作后的有效沟

7、通，尊重病人的知情权、同意权和自由选择权，最终使护生达到护理行为规范化和法律化，最人限度保障服务对象的生命安全。护理人员的沟通能力直接影响服务水平和服务对象的满意度，奋调查表明，护患沟通不良是护患纠纷产生的主要原因，护患沟通体现了医学活动的正义、公正、义务、尊重、理解、信任、医德、仁慈、责任和同情，充满了人性的体验，人情的慰藉和情感的相互交融［4】。总之，对护生实行人性化护理教育，使护生不仅掌握护理技能，也能进一步了解作为一名护士所必须具备的人文知识、人文精神，使苏顺利完成由学生到合格护士的转换过程。参考文献[1】王斌全，赵

8、晓云.人性化护理的历史背景。[J].护理研究，2008,21(30：93-94.[2】邹徇.护理程序入门一现代护理新概念(第2版)[M】.北京：北京医科大学中国协和医科大学联合出版社,1999.[3】王彩萍，倡导人性化服务理念打造医院全程服务新模式[」].中国医学伦理学，2004,17(4