珠海汽车4s店的现状与发展 汽车毕业论文

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1、珠海汽车4S店的现状与发展目录目录…………………………………………………………………………………1摘要…………………………………………………………………………………2关键词………………………………………………………………………………21引言………………………………………………………………………………22珠海汽车市场分析………………………………………………………………22．1旅游会展业的飞速发展…………………………………………………………22．2经济发展规模提升汽车消费需求……………………………………………

2、…33汽车4S店营销现状……………………………………………………………33．1销售……………………………………………………………………………43．2配件……………………………………………………………………………63．3维修与保养……………………………………………………………………64未来汽车4S店的发展与建议…………………………………………………74．1收缩经营网是大势所趋……………………………………………………84．2服务赢取售后利润…………………………………………………………84．3不必拘束于4S店…

3、…………………………………………………………84．4用服务力抓住可户是生存关键……………………………………………84．5建立以服务为中心的经营管理模式…………………………………………94．6服务顾问团队的建设…………………………………………………………95结束语…………………………………………………………………………10参考文献…………………………………………………………………………10第10页共10页珠海汽车4S店的现状与发展珠海汽车4S店的现状与发展Zhuhai4SshopsautomotiveCur

4、rentSituationandDevelopment摘要：随着中国的经济飞速发展，中国已经成为全球的一个重要的汽车市场。作为目前中国汽车销售、维修等多方面业务的主流经营方式—汽车4S店，在遭遇今年严峻的金融风暴后，我们不得不对我国汽车4S店的发展进行探索与研究。并以珠海怡和仁孚奔驰4S店为实例，分析下一间4S店在管理上的问题和金融风暴后的状况以及以后的发展前景。关键词：汽车4S店；管理；金融风暴；发展Abstract:WiththerapiddevelopmentofChina'seconomy,Chi

5、nahasbecomeanimportantglobalcarmarket.AsChina'scarsales,maintenanceandsothemainstreamofbusinessmanagement-auto4Sshops,intheeventofseverefinancialturmoilthisyear,wehadtomotorvehiclesonChina'sdevelopmentof4Sshopstoexploreandresearch.AndZhuhai,ZungFuYee4Ssho

6、pMercedes-Benzasanexample,analysisofthenextinter-4Sshopsinthemanagementofproblemsandthesituationafterthefinancialcrisisandprospectsforfuturedevelopment.Keywords:Automobile4Sshop;management;financialcrisis;development1引言2006年我国汽车需求量达到700万辆，从而第一次超过日本，成为第二大汽

7、车消费国。同时，我国汽车消费量占全球汽车总消费量的比例也上升至11%。2007年汽车市场将继续持续快速增长，汽车需求量有望达到美国的一半。2001年至2006年，汽车需求量保持了高速增长态势，增长均超过36%。2007年汽车需求量有望达到850万辆，增长率将上升15%。其中，乘用车生产630万辆左右，预计增长率为20%左右。商用车预计销量220万辆，同比增长7.5%。在乘用车品种中，轿车预计销量480万辆，预计增长25%左右。汽车4S店是指将整车销售(sale)、零配件供应(spare第10页共10页珠海

8、汽车4S店的现状与发展part)、售后服务(service)、信息反馈(survey)四项功能集于一体的汽车服务企业，4S是指将四项功能集于一体的汽车服务企业，其实是四个英文单词的字头缩写。4S店，是99年以后才逐步由欧洲传入中国的。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美，品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂的统一店内外设计要