面向产品全生命周期的质量管理关键技术及系统研究

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1、学校代码：10255学号：G10143中图法分类号：面向产品全生命周期的质量管理关键技术及系统研究TheResearchofKeyTechnologyandSystemofQualityManagementOrientedTotalLifeCycleofProducts学科专业：工业工程作者姓名：江宜春指导教师：郑建国培养单位：东华大学答辩日期：2016年5月26日东华大学博/硕士学位论文答辩委员会成员名单姓名职称职务工作单位备注陈继祥教授答辩委员会主席上海交通大学盛燕高级物流师答辩委员会委员上海物流协会周

2、建亨教授答辩委员会委员东华大学周力副教授答辩委员会委员东华大学马彪副教授答辩委员会委员东华大学陈磊讲师答辩委员会秘书东华大学东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：江宜春日期：2016年6月1日东华大学学位论文版权使

3、用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密■。学位论文作者签名：江宜春指导教师签名：郑建国日期：2016年6月1日日期：2016年6月1日摘要摘要21世纪的国际市场面临着更为激烈的竞争，质量是企业最有力的战略竞争武器，是企业提高效

4、益、求得生存的关键。对于制造业来说，产品质量涉及产品生命周期的所有阶段，起源于市场，由设计决定，通过制造实现，并在使用中得以体现。因此，为了提高企业质量管理水平，进而提高产品质量，制造企业需要对产品实施全生命周期质量管理。而产品全生命周期质量管理包括质量设计、质量控制和质量评价三个关键过程，如何科学有效的完成质量管理的三个关键过程，是企业实施产品全生命周期质量管理的有力保障。另外，随着信息技术和网络技术的发展，如何在网络化制造环境下将信息技术、网络技术与质量管理技术相结合，将成为制造业研究的热点。本文以产品

5、全生命周期为主线，基于产品质量管理研究了产品质量设计、工序质量控制及产品质量评价，并以上海A汽车企业为工程背景，将产品全生命周期质量管理的理论研究与实际应用相结合。首先，分析了基于QFD和FMEA方法的产品质量设计，将QFD与FMEA进行整合，并建立综合模型，将产品质量设计各个环节与各种故障模式相联系，进而提高产品设计质量。其次，针对面向多品种、小批量的工序质量控制问题进行研究，运用SPC控制图对存在的主要问题进行了分析，构建了基于相似工序分析的质量控制方法体系；第三，阐释了产品全生命周期质量评价，构建一个

6、面向产品生命周期质量评价体系，应用模糊综合评价方法对产品全生命周期各阶段质量进行综合评价，采用层次分析法解决评价过程中指标的权重问题，以提高评价结果的准确性。最后，针对产品全生命周期质量管理系统研究及II摘要应用，基于产品全生命周期质量管理的三个关键过程——质量设计、质量控制和质量评价的方法研究，本文设计了产品全生命周期质量管理系统，并结合实例验证该系统的有效性。关键词：产品全生命周期；质量设计；质量控制；质量评价；系统设计III东华大学工商管理硕士学位论文AbstractInternationalmark

7、etisfacingmoreintensecompetitioninthe21stcentury.Qualityisthemostpowerfulstrategiccompetitiveweaponofenterprises,thekeytoimproveefficiencyandsurvive.Formanufacturing,productqualitywhichisinvolvedinallstagesoftheproductlifecycleisoriginatedinthemarket,decid

8、edbydesign,achievedthroughmanufacturingandreflectedinuse.Therefore,inordertoimprovethelevelofqualitymanagement,andtoimproveproductquality,manufacturingcompaniesshouldimplementproductlifecyclequalitymanagement