省级地面频道与用户关系构建路径研究

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1、密级：学校代码：10075分类号：学号：20140725新闻与传播硕士学位论文省级地面频道与用户关系构建路径研究学位申请人：郭林红指导教师：王雪梅教授学位类别：新闻与传播硕士学科专业：新闻与传播授予单位：河北大学答辩日期：二〇一六年五月ClassifiedIndex:Code:10075U.D.C.:NO.20140725ADissertationfortheDegreeofM.JournalismandCommunicationResearchontheConstructionPathsofth

2、eRelationshipbetweentheProvincialTerrestrialChannelsandtheUsersAndidate:GuoLinhongSupervisor:Prof.WangXuemeiAcademicDegreeAppliedfor:MasterofJournalismandCommunicationSpecialty:JournalismandCommunicationUniversity:HebeiUniversityDateofOralExamination:

3、May,2016河北大学学位论文独创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加Ｗ标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得河北大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了致谢。作者答名：ｆ＾日期；从／《年占月＿＿／＿日ｆ学位论文使用授权声明本人完全了解河北大学有关保留、使用学

4、位论文的规定，目Ｐ；学校有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。学校可Ｗ公布论文的全部或部分内容ｔ，可ｉｌｔ采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本学位论文属于１、保密□，在年月日解密后适用本授权声明。２、不保密材＂＂（请在Ｗ上相应方格内打Ｖ）保护知识产权声明本人为申请河北大学学位所提交的题目为？／的学位论文个人在导师（至），是我雪１ｆｅ指导并与导师合作下取得的研究成果，研究工作及取得的研究成果是在河北大学所

5、提供的研究经费及导师的研究经费资助下完成的。本人完全了解并严格遵守中华人民共和国为保护知识产权所制定的各项法律、行政法规Ｗ及河北大学的相关规定。本人声明如下：本论文的成果归河北大学所有，未经征得指导教师和河北大学的书面同意和授权，本人保证不１＾＾壬何形式公开和传播科研成果和科研工作内容。如果违反本声明，本人愿意承担相应法律责任。林４Ｌ声明人；評＿曰期：＿Ｍ＿年一１＿月—１＿曰［：ｉＩＩ作者寐Ｉ名：日期；訓（年６月日导师镶名：击承日期：年＾月日／

6、马摘要摘要互联网时代，传统媒体举步维艰，转型升级已刻不容缓。省级地面频道作为区域性电视媒体，不仅要遭受新媒体的冲击，还要与央视、卫视抢夺市场，可谓处境艰难。然而，我们应该认识到，新媒体对传统媒体的冲击，最深刻的表现在媒体和用户的关系上，传统媒体要想成功转型，就必须重构与用户的关系，获得用户支持。同时，传统媒体内部的竞争说到底也是对用户的争夺。如此，省级地面频道要想摆脱困境，也要从与用户关系上下手，找准路径，与用户构建平等、友好、互助的关系。通过对山东齐鲁频道、江苏城市频道、河南都市频道等几家强势省

7、级地面频道的案例研究，总结出省级地面频道与用户关系构建路径主要有三条：以本土化内容吸引用户，通过对新闻、综艺、服务三大类节目内容的全面本土化来迎合用户的求近心理，使用户在使用过程中得到满足；以全面互动连接用户，通过用户参与节目流程、节目即时互动、线上社群互动、线下活动互动等方式来增强用户的参与感和群体认同感，完善用户体验，增强用户粘性；以外延服务聚拢用户，通过开展公益服务和O2O营销服务活动来获得用户的好感与信任，从而反哺收视。虽然省级地面频道与用户关系的发展还有瓶颈有待突破，但随着技术的发展，省

8、级地面频道将能够与用户建立常态化友好关系。关键词省级地面频道用户内容互动服务IAbstractAbstractTraditionalmediaarestrugglingintheageoftheInternet,itstransformationandupgradingareurgently.AsregionalTVmedia,provincialterrestrialchannelsarenotonlysufferedfromnewmediabutalsoCCTVandsatel