汽车类微信公众平台运营及其价值提升研究

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1、代采（巧財您义聲＾ｒ三ＺＩＺＪＩＡＮＧＸＩＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＯＦＦＩＮＡＮＣＥ＆ＥＣＯＮＯＭ忙Ｓ中图分类号ＵＤＣ硕＋学位论文ＭＡＳＴＥＲＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮ汽车类微信公众平台运营及其价值提升研究论文题目（中文）日ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅｏｐｅｒａｔｉｏｎａｎｄＶ过ｌｕｅｐｒｏｍｏｔｉｏｎ页目棋文）ｏｆ：）ｍｏＷｔｌｔｈｅａｕＵｂｉｌｅｅＣｈａｕｂｌｉｃａｔｆｏｒｍｐｐ’Ｉ司慧包寺Ｌ祥教抬１ｉｊｊｇ作者导硕壬人

2、文学院申请学位控宗单位传播学媒介经营与管理学科专业研究方向二〇—六六月年独创性声巧本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加Ｌ义标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人己经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得江西财经大学或其他教育机构的学位或征书所使用一过的材料。与我罔工作的同志对本研究所做的任何贡献均巳在论文中作了明确的说明并表示了谢意。－，签４養ｔ．八：為日期：ｗＬ关于论文使用授权的说巧本人完全了解江西财

3、经大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借閑；＾！＾义公布论文的全部或部分内容！学校可，可乂采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。（保密的论文在解密后进守此规定）＇瓜从会、乂ｂ系三曰親：签省：句樣导师絶如含摘要＂＂一款Ｗ手机平台为主要应用终端的社交类微信作为ＡＰＰ，在过去的几年中＂＂一一迅猛发展，跃成为中国最受欢迎的化交软件之。但是，微信不仅局限于个体用户之间的互动，２０１２年微信公众平台的推出为各界商家、企业、营销人±提供了全新的商业信息

4、传播渠道，这种新兴的信息传播方式伊然已成为时下信息传播者最为流行的选揮。同时，伴随着经巧的高速运行，我国的汽车人均保有量也在持续増长，为了更好地了解汽车使用人靜的需求，并为他们提供高质量的服务，汽车类企业早已基本加入使用微信公众平台的队伍。具备使用行为并不意味着对使用客体有着客观的了解。鉴于多数企业对微信公众平台理解的片面化与浅层化，本文首先对微信公众平台进行了概述，在介绍了微信公众平台的发展现状与基本分类的基础之上，着重分析了微信公众平台的传播特点，为之后的研究打下基础。本文汽车类微信公众平台

5、的运营状况为分析主体。因此，文章Ｗ拉斯维尔＂＂—一５Ｗ－的模式为理论依托，从传播主体权威性内容的发布平台、传播内容—用户需求化的信息生产—、传播受众主动多元化的用户行为、传播渠道线上线下的平台交叠一－、传播效果参与互动式的内容分享等五个方面对微信公众平台的运营模式进行了细致的把握。并从传播观念落后，传播内容重叠，用户沉默化、互动不足，盲目崇拜粉丝数量送几个方面对微信公众平台的运营问题进行分析，从个别微信公众平台的运营中发现规律，对整体微信公众平台的运营提供参考样本。本文认为，微信公众平台在汽车行

6、业内将大有作为，着重研究如何提升微信公众平台的价值对汽车类企业大有禅益。本文提出的价值提升策略包括：完善＂＂汽车企业为主的传播主体，优化Ｗ微信公众平台为主的传播流程，Ｗ内容为王＂＂＂＂的观点指导传播内容价值的提升，从跨媒体融合与多号并行两个侧面增强传播手段的多元性，借助新兴科技对受众数据进行精准掌控。希望提出的送些策略能在一定程度上为汽车行业在微信公众平台上进行信息传播时提供可供借鉴的信息。关键词：微信公众平台；车企；运营策略；价值提升１Ａｂｓｔｒａｃｔ＂＂虹ｅａｒｌｙ２０１１，ｔ

7、ｅｎｃｅｎｔｌａｕｎｃｈｅｄＷｅＣｈａｔ，Ａｓ江ｍｏＷｌｅｐｌａｔｆｏｒｍ犯化ｅｍａｉｎ＂＂ａｐｐｌｉｃａｔｉｏ打ｔｅｒｍｉｎａｌｓｏｃｉａｌＡＰＰ，ＷｅＣｈａｔｒａｐｉｄｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｖｅｒｔｈｅｐａｓｔ括ｗｙｅａｒｓ，＂＂ｍａｋｉｎｇ化ｏｎｅｏｆｔｈｅｍｏ巧ｏｕｌａｒｓｏｃｉａｌｓｏｆｔｗａｒｅｉｎＣｈｉｎａ．ＷｅＣｈａｔ，ｈｏｗｅｖｅｒ，ｉｓｎｏｔｐｐｏｎｌｙｌｉｍｉｔｅｄｔｏｔｈｅｉｎｄｉｖｉｄｕａｌｕｓｅｒｉｎｔｅｒａｃｔ

8、ｉｏｎ，２０１２ＷｅＣｈａｔｕｂｌｉｃｌａｕｎｃｈｌａｔｆｏｒｍｆｏｒｐｐｂｕｓｉｎｅｓｓｍｅｎｆｒｏｍａｌｌｗａｌｋｓｏｆｌｉｆｅ，ｅｎｔｅｉｐｒｉｓｅｓ，ｐｒｏｖｉｄｅｍａｒｋｅｔｅｒｓｎｅｗｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｉｎｆｏｒｍａｔｉｏ