微信公众平台运营方案

《微信公众平台运营方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、微信公众品牌推广2014.5背景介绍微信介绍我们的微信服务运营层面之内部管理运营层面之外部传播技术层面我们的资源体系2背景介绍3微信——超过3亿用户的平台！一、什么是微信微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过移动网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。微信软件本身完全免费，使用任何功能都不会收取费用，微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。用语音传送信息，打破了语音通话和短信方式无法跨界传播的障碍，同时，也解决了空间和地域的障碍，让陌生人交友变

2、得自然起来。二、微信与微博的区别社会化关系网络与社会化信息网络对等双向VS非对等多向错落私密闭环交流VS公开扩散传播同时与差时平台属性用户关系信息内容时间同步性5微信介绍6一、个人微信•支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字•支持多人群聊（最高20人）•附近的人和摇一摇功能（LBS功能）•支持腾讯微博、QQ邮箱、漂流瓶语音记事本、QQ同步助手等插件功能78二、微信公众平台2012年8月17日晚，微信公众平台正式向普通用户开放：在微信基础平台上新增的功能模块，通过这一平台，每一个人都可以用一个QQ号码，打造自己的一个微信的公众号，并在微信平台上实现

3、和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。公众号登录界面10三、个人微信VS微信公众平台重点区别对比公众账号不能手机登陆。可以PC端登录。可以批量给粉丝推送消息。不能用摇一摇、漂流瓶、附近的人等功能。可以自动回复。个人账号可以和手机登录。不能PC端登录。不可以批量给粉丝推送消息。可以用摇一摇、漂流瓶、附近的人等功能。不能自动回复。账号名称订阅方式消息发送发送内容内容环境订阅显示认证权益分类情况产品基因用户关系使用习惯分享功能发送方式图文、语音、视频、表情、位置、名片以及视频聊天可以重复，可以修改主动搜索ID和二维码，订阅个人号和公号一对一发送（群聊

4、除外）私密封闭交流（群聊除外）对话交流目前不可认证不能分组社交工具对等、双向对话关系只能逐一转发分享移动终端可以重复，不可修改不能主动搜索订阅别人，只能等待被动添加分组用户、地域，精准群发或一对一推送文字、图片、语音、视频对话交流1.可被用昵称在“搜号码”中搜到；2.认证也只能能推送每天1条内容只能按一个维度分组各类应用整合平台一对多传播，一对一沟通收听和使用可以转发但无法显示转发路径以PC端为主，移动端公共号助手只能发布不能互动可通过连接导入第三方平台120.050.0011.831020259微信平台一般人人网帐号一般微博帐号微信互动分析单位：条日均

5、微信互动次数从aFocus的运营项目数据分析：日均微信互动次数看，微信远远互动次数高于其他sns社会化媒体平台，平且在每日与粉丝互动数可以看出，微信平台有更好的用户忠诚度（并且用户不会错过任何信息的投放）日均与每个粉丝互动次数四、微信的优势——强互动性13五、微信投放——更高的用户到达率我们的微信服务互动导流虚网互动平台MinisiteCampaingsite实网专卖店官方网站微信公众平台导出：促销活动导流到实网导入：二维码收集实网口碑结果：让消费者切实体验并购买导入：互动话题吸纳目标客群导出：营销话题引发二次传播效果：实现口碑传播一、我们的策略翼驰科技

6、是一家以技术平台为核心的专业服务团队，以用户体验和用户交互为核心进行运营的服务。运营层面技术层面&二、我们的手段扶正&祛邪策略解读：1.扶正：通过运营的手段，结合微信内与微信外的传播特点，将微信公众账号成为聚集忠实用户的平台，从而实现精准的导流营销2.祛邪：通过技术的手段，解决微信平台自身的局限性，拓展微信平台的功能，同时为微信的导流营销提供数据支持二、我们的手段三、我们的工作以技术平台为核心的进行运维及导流运营层面内部管理形象定位内容规划互动活动数据调优外部传播热点营销计划病毒事件传播外部公众帐号利用第三方平台营销传播技术层面技术需求保证CRMCall

7、center平台运维运营层面之内部管理服务内容最终实现形象定位内容规划互动活动数据优化明确需求，特性定位投其所好，内容吸引盘活粉丝，增强粘性精准分析，按组归类概述根据品牌特征、受众大脑中的认知空隙，来定位微信公众平台账号的调性。男人女人知性感性幽默哲学生活工作年轻时尚一、形象定位产品类二、内容规划职场类生活类产品类、生活类、职场类等的稿件，类似于媒体属性。日常稿件话题稿件设计专题内容活动目的：新客户获取，老客户激活微信活动目的：对同一批用户人群，通过4个类型的活动不间断的刺激并回收反馈，从而不断地了解和挖掘这批用户的人口属性、生活轨迹，兴趣爱好、消费习惯

8、、动态标签等重要数据，进而预测他们的行为，为品牌精准推送产品打下前战。活动类型：