服务外包中考虑专用性资产投资的关系契约设计

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1、分类号F224密级服务外包中考虑专用性资产投资的关系契约设计研究生姓名：王丹丹指导教师姓名、职称：罗定提教授、鲁芳副教授学科专业：管理科学与工程研究方向：物流与供应链管理湖南工业大学二零一六年六月十二日分巧号的２４巧级服务外包中考虑专用性资产投资的关系契约设计ＤｅｓｉｇｎｏｆＲｅｌａｔｉｏｎａｌＣｏｎｔｒａｃｔｆｏｒＳｅｒｖｉｃｅＯｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇＣｏｎｓｉｄｅｒｉｎｇＳｐｅｃｉｆｉｃＡｓｓｅｔｓＩｎｖｅｓｔｍｅｎｔ研究生姓名；王丹丹、职称、指导教师姓名；罗定提

2、教授鲁芳副教授学科专业：管理科学与工程研究方向：物流与供应链管理论文答辩日期迄怎１？＾答辩委员会主席额南工业大学二零一六年六月十二曰湖南工业大学学位论文原创性声明本人郑重声明：巧呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立迸行研究工作所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文Ｊｌ。的研究傲出重要贡献的个人和集体，巧已在文中！ａ明确方式标明本人完全意识到本芦明的法律结果由本人承担。作者签名；主局巧曰期年

3、ｆ月化曰湖南工业大学论文版权使用巧权书本人了解湖南工业大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文，允许学位论文被查阅巧借阁；学校可公布学位论文的全部或部分内容，可采用复印、缩印或其他手段保存学位论文；学校可根据国家或湖南省有关部口规定送交学位论文。日作者签名名月每导导师签互摘要在服务外包合作关系中，项目执行的结果与客户企业参与度、服务商的努力水平以及专用性资产投入水平相关。上述三者难以被及时观测和验证，即表现为正式契约的不完全性。由于机会主义的存在，增加了专用性资产投资的

4、套牢风险问题，同时会引发双边道德风险问题，从而导致服务外包合作契约的终止，阻碍了服务外包参与主体长期合作发展。鉴于此，文章基于委托代理理论，从资产专用性出发，同时考虑了客户企业参与行为，针对专用性资产投资不足问题和双边道德风险问题，设计了激励专用性资产投资的关系契约。首先，通过以客户企业收益为目标激励专用性资产投资的正式契约和以系统收益为目标的契约的对比，发现正式契约不能有效地引导参与主体努力生产。其次，针对客户企业参与度、服务商的努力水平以及专用性资产投入水平难以观察验证，构建了重复博弈下激励专用性资产投资的关系

5、契约。研究表明：资产的专用度越高、增加收益的线性分成系数越大，越不利于关系契约的自我实施；当专用性资产内部成本节约率越大、准租金的线性分成系数越大，越有利于关系契约的自我实施。最后，进一步深入分析了动态博弈下激励专用性资产投资的关系契约。并通过两种关系契约对比发现在相同指标下，动态博弈的关系契约自我实施能力和激励水平要强于重复博弈下的关系契约。该研究利用关系契约来激励参与主体专用性资产投资和努力水平，有望从根本上揭示服务外包长期良性合作的机理与途径，有利于I服务外包产业持续健康发展。关键词：服务外包，关系契约，专用

6、性资产投资，激励机制IIABSTRACTIntheserviceoutsourcingcooperationrelationship,theresultoftheprojectimplementationisrelatedtothedegreeofparticipationofthecustomers,theeffortlevelofserviceprovidersandtheinvestmentofspecialassets.Thethreefactorsabove-mentionedaredifficultto

7、betimelyobservedandverified,whichshowstheformalcontractincompleteness.Theexistenceofopportunism,whichincreasestheriskofspecificityinvestmentlocked-inproblemsandbilateralmoralhazardproblems,resultsinterminationofserviceoutsourcingcooperationagreementandhinderst

8、heoutsourcingparticipantslong-termdevelopment.Inviewofabove,therelationalcontractofincentivespecificassetinvestmentisdesigned,basedontheprincipalagenttheory,fromtheassetspecificity