新华保险威海中心支公司绩效考评体系研究

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1、分类号：单位代码：１０４２２密级；学号：２０１３２２１８９２ＳＨＡＮＤＯＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕±学位论义ＴｈｅｓｉｓｆｏｒＭａｓｔｅｒＤｅｒｅｅｇ（专业学位）论文题目：新华保险威海中心支公司绩效考评体系研究ＳｔｕｄｙｏｎＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅＥｖａｌｕａｔｉｏｎＳｙｓｔｅｍｏｆＷｅｉｈａｉＣｅｎｔｒａｌＢｒａｎｃｈｏｆＮＣＩ－、一？—＼ｆ＇—＾作者姓名如海巧培养单位经济学院专业名称工业工程指导教师巧新岗巧授合作导

2、师＿＇—＇二；＇一；二＜－２０１６年１１月３０日：Ｖ．苗．：ｔ．啼聋．．＼％．■＇？？？？．．＇－－．：．坪．分类号：１：单位代码０４２２互，密级：学号心批叩縣山、％ＳＨＡＮＤＯＮＧＵ饥Ｖ巨ＲＳＩＴＹ＂ｒＥＴＩｉｍｍｔｍｍ＾Ｌｍｍ硕ｊｐ±学位论文ＴｈｅｓｉｓｆｏｒＭａｓｔｅｒＤｅｒｅｅｇ（专业学位）论文题目遂ｒｃ鼓：杂來朵巧馬支作司聲巧糸呵参Ｉ啊萨ｃｈＡ／Ｃ１－ａ（良ＭＣｗ七ｒ叶ｍ‘于作者結名

3、击＞為》臟培养单位专业名称ＩＳｋ啤指导教师件洽私辦句合作导师反年パ月手Ｃ日原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研巧做出重要贡献的个人和集体，均己在文中明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。占Ｉ论文作者签名；折道ｆｔ咚日期；卢关于学位论文使用授权的声巧本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校

4、保留或向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论ｉ文被查阅和借阅？；本人授权山东大学可ｌ＾将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。保密论文在解密后应遵守此规定）（。、非论文作者签名：３小４如别币卷名：期：巧｝山东大学硕±学位论文目录摘要ＩＡＢＳＴＲＡＣＴＩｌｌ一第章绪论１１．１研巧背景１１．２研究意义１１２．３国内外研究综述１．３．１国外研究综述２１．３．２国內研究综述

5、３１．４研究内容及研究框架４１．５研究方法５１．６研巧创新点６第二章绩效相关理论综述７２丄绩效内涵及持性７２．１．１绩效内涵７２．１．２绩效特性７２８．２绩效考核内涵及方法２．２．１绩效考核内涵８２．２．２绩效考核方法８２．３绩效考评１０２．３．１绩效考评内涵１０２．３．２绩效考评与绩效考核的异同点１０２．４员工满意度１１２．４．１员工满意度理论基础１１２．４．２员工满意度研究方法１２第Ｈ章新华保险威海中也支公司绩效考评现状

6、分析１４３．１公司概况１４３．１．１公司简介１４ｉ山东大学硕±学位论文３丄２中支公司组织架构１５１３．２绩效考核６３．２１１６．考核时间３１６．２．２考核结果设定３．２．３考核方法１７１３．９．２４考核对象及对应关系３．３绩效辅导２０３．４绩效考评结果应用２１３２１．４．１职衔调整３．４．２年奖分配２１２２３．４．３薪酬调整３．４．４干部任免２２３２３．５绩效考评分析３．５．１岗位胜任力模型不完善２３３．５．２

7、３６０度考评体系不完善２４２４３．．５３绩效考评互动性低３２４．５．４业务人员考核方法没有针对性、第四章新华保险威海中也支公司绩效管理满意度实证研巧２６４２６．１数据预处理４２７．２问卷数据描述性统计４．．２９．３因子分析适用性检验４．４提取主因子巧４３１．５因子旋转和命名４３３．６计算因子得分４．７计算绩效考核制度综合得分３５、第五章新华保险威海中屯支公司绩效考评体系优化建议３７５丄绩效反馈申诉机制建立３７５丄１反馈交流ｎ５．１．２建

8、立申诉机制３８５３８．２绩效考评主体多元化山东大学硕±学位论文５．３岗位胜任力模型优化巧５．３．１设计原则３９５３．２韩度设计４０５．３．３岗位职能描述４１第六章结论４９６４９．１论文结论６．２论文不足５０参考文献５１致谢