快递同城网络布局优化研究——以宅急送北京网点规划为例

《快递同城网络布局优化研究——以宅急送北京网点规划为例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、分类号；１０１８３；ＴＭ７５单位代码研巧生学号：２０１３２１Ｅ２８２密级：公开古林大學硕古聲位论文专业学位（）快遂同城网络布局优化硏究－－Ｗ宅急送北京网点规划为例ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅＬａｙｏｕｔＯｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎＭｅｔｈｏｄ＾ｅｓｏｆＥｘｐｉｓＣｉｔＮｅｔｗｏ化ｙ—ｅＥＳＳ己ｅｎｒｒｏｅｃｔＴｈｅＥｘａｍｉｉＮｅｔｗｏｋＰｌｏｆＺＪＳＥＸＰＲｐｊｇｊ作者姓名：陈磊＇类别：工程硕±领域（方向）：项目管理指导教师：李玉蓉教授合作教师：梁即髙级工程师培

2、养单位：经济学院２０１６年１２月未经本论文作者的书面授权，依法收存和保管本论文书面版本、电子版本的任何单位和个人，均不得对本论文的全部或部分内容进行任何形式的复制、、、、修改发行出租改编等有碍作者著作权的商业性使用（但纯学术性使用不在此限）。否则，应承担侵权的法律责任。吉林大学硕壬学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交学位论文，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己鋒发表或撰写过的作品成果。对本文本人的研究做出重要贡献的个人和集体，均已

3、在文中Ｗ明确方式标明。完全意识到本声明的法律结学果位由论本文人承担。作者签名；曰期：ａｗｋ年／〇月：Ｌ逼快递同城网络布局优化研究以宅急送北京网点规划为例ResearchontheLayoutOptimizationofExpressCityNetwork--TheExampleofZJSEXPRESSBeijingNetworkProject作者姓名：陈磊领域（方向）：项目管理指导教师：李玉蓉教授合作教师：梁刚高级工程师类别：工程硕士答辩日期：年月日摘要快递同城网络布局优化研究---以宅急送北京网点规划为例随着我国社会经济的高速增长，交通运

4、输环境的不断改善以及信息技术的显著提高，我国物流产业迅猛发展。伴随着阿里巴巴、京东、苏宁等电子商务网站的兴起，网上购物已经逐渐改变人们传统的消费购物和生活方式。B2B、B2C购物模式的迅猛发展给快递产业带来了一个新的繁荣契机，最直接的影响便是快递业务量的爆发式增长。根据快递市场的现状，快递企业服务质量存在许多问题，快递取件、送件不及时，快递派送地址错误，客户投诉率高，快递破损、丢失等情况屡见不鲜。快递企业服务质量存在问题的根本原因就是网络布局不尽合理，尚存在待完善之处。网络是快递企业有效运行的基础支柱，合理布局、高效运转以及科学管理的快递网络对于快递行业的

5、发展具有决定性的作用。快递企业的网络布局是否合理不仅对公司业务的及时性产生影响、对公司运营品质产生至关重要的作用，更对改进客户服务、强化合作关系产生决定性作用。所以合理有效的网络布局决定了快递公司未来的发展空间，快递企业应重视对网络布局的优化。网络布局优化，有利于提高市场占有率，使企业在激烈的快递市场竞争中获得竞争优势，获得持续的利润。目前，我国快递市场的竞争十分激烈，既有具有国家政策保护支持的大型国有快递企业，又有资金实力雄厚的国际快递企业，还有数量众多的民营快递企业。在处于竞争不利地位的情况下，民营快递企业更应该意识到优化网络布局、提高服务水平、增强竞

6、争实力对自身发展的重要作用，结合企业自身实际情况，优化快递网络布局，使企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势，实现稳定可持续发展。本文以民营快递企业宅急送快运公司的北京同城网络布局优化为研究对象，主要采用文献研究法、实地调研法分析方法进行研究论述。首先通过文献阅读积累快递网络布局方面的理论知识，并与专业学习掌握的知识相结合，为I论文的论述研究奠定理论基础；其次对宅急送快运公司北京分公司进行实地调研，通过对其网点布局现状进行实地调研，总结出宅急送公司在网点布局中存在的主要问题，包括网点规划方法不科学、部分网点投诉率较高、运输线路设置存在缺陷和信息系统不完善这四个

7、方面；再次，结合宅急送公司网点布局存在的问题，提出针对性的网络布局优化方案，通过快递网点供需状况分析确定应该选取的优化模式，依据重心法理论确定新建网点的选址，规划取派作业路径并进行波次管理，同时加强对运营网点的管理以及信息系统的建设以完善企业的网络布局优化。最后，选取科学的网络布局优化效果评价方法对上述优化方案的实施效果进行评价，已验证优化方案的合理性和有效性，并找出需要进一步完善的问题。本文通过对宅急送北京网点的布局进行优化，帮助企业解决公司目前在网点布局中存在的问题，合理配置公司现有资源，提高经营效果和运营效率，增强企业核心竞争力，使企业在激烈的市场竞

8、争中持续获得竞争优势，实现可持续发展。同时本文的研究结果也对快递行