广州原点瑜伽馆服务营销策略分析

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4、；活摘要摘要随着我国居民生活水平的不断提高，人们越来越重视身心健康问题，各种运动养生项目受到人们的广泛关注。瑜伽作为舒展身体、健康体魄的运动之一，逐渐以多样的形式进入人们的生活，瑜伽馆就是其中最重要的一种形式。近年来，全国各个城市的瑜伽馆层出不穷，广州也不例外，瑜伽馆的发展面临着巨大的竞争生存难题，如何在众多瑜伽馆中脱颖而出，实现持续良好发展，成为我们急需解决的问题。究其根本，还是要从消费者的需求出发，制定一系列的服务营销策略，形成独有的核心竞争力。本文首先阐述了论文的背景及研究意义，并明确了研究此问题的

5、整体思路和整体框架，为后文的详细分析提供了明晰的步骤，接下来阐述了研究本论文所采用的方式方法及具体研究的内容；其次，对我国瑜伽运动的相关理论及服务营销的相关理论进行阐述，为后文的分析做好基础理论铺垫；第三，对广州原点瑜伽馆的详细情况及其所面临的主要营销问题进行分析，主要对产品、人员、渠道、有形展示、过程等方面对所面临的问题进行详细分析；第四，提出广州原点瑜伽服务营销问题改善的总体思路，主要通过对原点瑜伽馆服务产品的影响因素、原点瑜伽馆消费者特征、原点瑜伽馆的市场情况、原点瑜伽馆目标市场选择过程等内容进行详

6、细分析，为下一章策略的提出提供思路。第五，对广州原点瑜伽馆服务营销策略进行设计，主要从产品策略、渠道策略、人员策略、有形展示策略及服务过程策略六个方面进行详细设计；第六，提出原点瑜伽服务营销支持体系，主要从营销组织机构体系、营销策略控制体系、人才资源管理系统、市场营销信息系统、企业文化建设管理体系五个方面进行说明；最后提出通过此次研究得出的结论及对问题进一步研究的展望。总之，希望凭借理论探究及行之有效的措施，能为广州原点瑜伽的经营管理者提供一些参考性的建议，在广州市瑜伽行业的竞争环境中脱颖而出，同时，希望

7、对其他现代化服务业的发展能够产生良好的引导作用。关键词：原点瑜伽；营销策略；服务营销IAbstractAbstractWiththeimprovementofresident′slivingstandardinourcountry,peoplepaymoreandmoreattentiontophysicalandmentalhealthproblems,allkindsofsportshealthpreservationprojectreceivedextensiveattentionofpeople.

8、Yoga,asoneofthesportstostretchthebodyandexercisebody,graduallyenterstothelifeofpeople,yogaclubisaformofoneofthemostimportant.Inrecentyears,yogaclubemergeinendlesslyinallcities,Guangzhouisnotexceptionalalso,yoga'sdev