平衡计分卡与企业价值创造——以价值链为路径的研究

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1、学校编码：１１０５６分类号密级—学号：２０１４１００６７２ＵＤＣ若化资Ａ令硕±学位论文平衡计分卡与企业价值创造—价值链为路径的硏究ＴｈｅＢａｌａｎｃｅｄＳｃｏｒｅｃａｒｄａｎｄＴｈｅＣｒｅａ付ｏｎｏｆＣｏｒｐｏｒａｔ：ｅＶａｌｕｅＡＲｅｓｅａｒｃｈＢａｓｅｄｏｎＶａ山ｅＣｈａｉｎ白鸿指导教师姓名：王满教授＿级学科名称：工商管理二级学科名称：会计学论文答辩时间：２０１６年１０月摘要价值创造是企业

2、最基本的活动，如何提升企业价值创造能力是企业关注的焦点，。虽然理论界和实务界己经从不同视角进行了研究和实践对企业提升价＾一，值起到了定的借鉴作用但这些研究往往各自独立，仅从个方面单独审视企业如何创造价值，不足Ｗ全面地概括出企业价值创造的影响因素和影响程度，很难满足提升企业整体价值的需要。随着市场竞争加剧，企业面临更加严，如何提升自身整体价值是企业岑待解决的问题峻的挑战。平衡计分卡的出现一定程度上满足了企业这一方面的需求在。根据平衡计分卡的不同维度设立指，？对企业各个环节的经

3、营结果进行评价与衡量标体系不仅可＾，更可Ｗ在企业经营活动的各个流程中起到指引企业行为的作用，通过对不同经营流程的指引和一评价来实现企业整体价值的提升。而价值链作为系列企业活动的整合体系，能够从企业整体出发涵盖各个经营环节，符合本文针对公司整体层面进行研究的基本要求，为本文研巧提供了依托路径，。因此本研究选择平衡计分卡作、为研究重屯，价值链作为研究路径，探索基于价值链的平衡计分卡各维度对企业价值创造的影响程度。在理论意义方面，本文立足于价值链理论，将平衡计分卡与企业价值创造

4、相结合，研究平衡计分卡与企业价值创造二者之间的关系，探索企业价值创造的影响因素及影响程度，；同时本文采取定量研巧的方法，通过调查问卷的方式捜集实证数据，为平衡计分卡相关研究提供实证研究结果，。在实用价值方面本文基于实证数据及实证结果为企业应用平衡计分卡提供可行建议，引导企业行为，帮助企业创造价值。本文分为ｙＡ下五个部分。一一第部分，绪论。这部分立足于本文的选题背景，阐明了本文的理论意义和实践意义，明确了本文的研究框架，研究方法和创新之处。第二部分，文献综述。该部分首先

5、对平衡计分卡和价值创造两个方面的国内外研究进行了文献梳理与理论分析，提出了选择价值链作为传导路径的内在一原因和重要作用，并对现有文献进行述评方面有助于文章脉络的梳理，，另一方面也支撑研究假设的提出。第Ｈ部分，实证设计，。在文献整理的基础上该部分提出了平衡计分卡及Ｉ价值创造二者之间可能存在的关系，形成本文研究假设。同时，本部分详细介绍了拟采用问卷调查方法进行研究的设计思路，分别说明了问卷调查重点问题和模型设计与研巧变量等巧容，为后文实化分析奠定基础。第四部分，实证结果

6、与分析。本文采用问卷调查的方法搜集数据，运用ＳＰＳＳ软件整理问卷数据，并进仔描述性统计分析。在实证分析阶段，本研究采用ＡＭＯＳ软件进行量表质量检验和假设检验，生成最终的结构方程模型结果，并对研究假设进行分析。一。第五部分，总结与展望该部分根据上部分中得到实证结果，提出本文研巧结论，并结合我国管理实践提出相应的管理建议，最后总结本文存在的局。限，并指出对未来研究的方向本文通过问卷调查法，Ｗ收集到的２０６份有效问卷为对象进行研巧并发现：（１）平衡计分卡的应用对基于价值链的企

7、业价值创造均具有正向影响；（２）平衡计分卡四个维度对基于价值链的企业价值创造影响程度各不相同，其中内部运营流程维度的影响程度最为明显，客户维度的影响程度在内部运营流程维。度之后，再次是学习与成长维度，最后为财务维度关键词：平衡计分卡，企业价值创造，价值链，调查问卷，结构方程模型ＩＩＡＢＳＴＲＡＣＴＶａｌｕｅｃｒｅａｔｉｏ打ｉｓｔｈｅｍｏｓｔｂａｓｉｃａｃｔｉｖｉｔｙｏｆａｃｏｍａｎａｎｄｈｏｗｔｏｉｍｒｏｖｅｔｈｅｐｙｐｃａｐａｂｉｌｉｔｙ

8、ｏｆｃｒｅａｔｉｎｇｖａｌｕｅｉｓｔｈｅｍａｉｎｆｏｃｕｓｏｆｃｏｒｐｏｒａｔｅｏｐｅｒａｔｉｏｎ．Ａｌｔｈｏｕｇｈｒｅｓｅａｒｃｈｅｓａｎｄｐｒａｃｔｉｃｅｓｆｒｏｍｄｉｆｆｅｒｅｎｔｖｉｅｗｓｈａｖｅｂｅｅｎｄｏｎｅｔｏｐｒｏｖｉｄｅｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓｆｏｒｃｏｒｏｒａｔｅｖａｌｕｅｃｒｅａｔｉｏｎｔｈｅｒ糾ｅａｒｃｈｅｓａｎｄｒａｃｔｉｃｅｓｗｅｒｅｐ，ｐａｌｗａｙｓｉｓｏｌａｔｅｄ