大数据背景下的产品营销策略

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1、ＴＩＡＮＪＩＮＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ中国第—所现代大学ＦＯＵＮＤＥＤＩＮ１８９５全曰制专业学位硕士学位论文秦＿作者姓名：—葛ｊ一１２０１５年１２月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导Ｆ进行的研究工作和取得的研究成果，论文中不包含其他人己经发表，除了文中特别加以标注和致谢之处外或撰写过的研究成果，也不包贪为获得天津大学或其他教宵机构的学位或证竹一１而使用过的材料同：作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作。与我＾ｒ明确的说明并表

2、示了谢意。学位论文作者签名签字円期义／ｒ年Ｑ月＃Ｈ学位论文版权使用授权书木学位论文作者完全了解天津大学有关保留１衿授、使用学位论文的规定，ｉ权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索ｆ＾。同意学校向闽来灯用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供杳阅和借阅＆部ｎ或机构送交论文的复印件和磁盘＿Ｃ保密的学位论义在解密后适用本授权说明）：屮位论文作者签名：导师签名答宇ｐ丨ｊｙＡｆｃ邮４丨丨：Ｉ如：丨ｈ期年，ｍＶ大数据背景下的产品营销策略Prod

3、uctMarketingStrategyBasedonBigDataAnalysis学科专业：工商管理研究生：葛超指导教师：南国芳教授天津大学管理与经济学部二零一伍年十二月中文摘要随着科学技术的不断发展，当前已经进入了大数据时代。互联网积累了数量庞大,类型丰富的数据，这些数据蕴藏着巨大的商业价值。若把这些数据收集起来加以整理应用于营销，会带给企业超额的利润。但是，这些数据结构复杂，稠密不均，数据量巨大，需要用大数据挖掘等相关技术来解决上述问题。通过对客户网上的交易信息，互动信息的获取对数据进行加工和整理，分

4、析客户的行为和偏好，拓宽销售渠道，增加产品功能，调整营销战略，进行市场预测，提高客户满意度，最终实现真正“以客户为中心”的宗旨，使企业持续高效的发展，营销更具实时性和准确性。本文在研究国内外相关课题发展情况的基础上，重点在以下几个方面的做了研究工作：首先，获取及时准确的数据是大数据产品营销致胜的关键。但是，获取的数据来自互联网各种资源类型的数据，所以，需要对数据进行资源类型分类：列表页采集，元搜索采集，协同采集，电商采集等。大数据产品营销需要对客户需求进行详细全面的分析，利用中文分词技术来识别中文语义，避免

5、歧义。由于获取数据过程中需要逻辑判断，开发了“判定图”工具来甄别事物之间逻辑关系，划定所要数据的范围，从而能够通过图形化界面形式更加迅速的对采集的数据进行挖掘。其次，通过当下热门的四款汽车进行比较，对用户的偏好进行了详细分析，找出客户的关注点，分析了客户对汽车后期维护，细节处理的需求，以及目前市场状态下，存在的改进方向，为企业的进一步发展提出了战略性建议。最后，分析大数据背景下企业如何根据自身特点进行外部和内部调整，结合内外部数据进行分析为企业的产品营销发展和营销战略的制定提供数据支持和发展方向。关键词：大

6、数据产品营销；大数据分析；数据挖掘；客户偏好；非结构化数据ABSTRACTWiththecontinuousdevelopmentofscienceandtechnology,AgeofBigDatahascome.Internethasaccumulatedalargenumberofdata,whichcontainstremendouscommercialvalueinagreatvariety.Ifthedatacanbecollectedandreorganizedformarketing,exc

7、eedingprofitswouldbecreatedfortheenterprise.However,thestructure-complicateddataaredisparateindensityandenormousinamount,asrelatedtechniqueslikebigdataminingcanbeused.Processingandsettlementofdatacanbedonethroughobtainingnetworktradeinformationofclientsand

8、interactiveinformation,soastorealizethetenetof“Takingcustomersasthecenter”,achieveconstantlyefficientdevelopmentofenterpriseandtimelyandaccuratemarketing,bywayofanalyzingbehaviorandpreferenceofclient,expandin