大数据时代精准营销在京东的应用研究

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1、．全去种成Ｊ：葦ＩＮＡＥＲＳＩＩＥＮＣＥＮＤＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ口ＦＣＨＩＴＹＯＦＥＬＥＣＴＲＯＮＣＳＣＡＵＮＩＶ专业学位硕ｉ学位论文ＭＡＳＴＥＲＴＨＥＳＩＳＦＯＲＰＲＯＦＥＳＳＩＯＮＡＬＤＥＧＲＥＥ论文题目大数据时代精准营销在京东的应用妍究＊？？Ｖ．■川专业学位类别工商管理硕±学号１３３２１１０１Ｑ３２Ｑ—作者姓名阮利男指导教师柴俊武副樹受ｉ：ｖ；誦独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究了作及取得的硏究成果。据我所知，除了文中特别加示

2、注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。作者签名／？：□期；心年４月２曰／论文使用授权本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，巧权保留并向国家有关部ｎ或机构送交论文的复巧件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可从将学位论文的全部或部分内容编入巧关数据库进行检索，可［＾采用影印、缩印或巧描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密

3、的学位论文在解密后应遵此规定）守：作者签名导师签名：■］菜期：如日年月曰Ｕ令或分类号密级注1UDC学位论文大数据时代精准营销在京东的应用研究（题名和副题名）阮利男（作者姓名）指导教师柴俊武副教授电子科技大学成都（姓名、职称、单位名称）申请学位级别硕士专业学位类别工商管理硕士提交论文日期2016.5论文答辩日期2016.6学位授予单位和日期电子科技大学2016年6月23日答辩委员会主席评阅人注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号。StudyOntheEcommercePrecisionMarketingofJDInBigDataEraAMasterThesi

4、sSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaMajor:MasterofBusinessAdministrationAuthor:RuanLinanSupervisor:A.Prof.ChaiJunwuSchool:SchoolofManagementandEconomicsofUESTC摘要摘要随着现代信息技术的发展和互联网的广泛使用、物联网的发展，人们成为数据的主动创造者，大数据时代到来了。大数据时代的到来，为人类生活、工作和思维带来了变化和冲击。我国电子商务的规模和数量的高速发展，电子商务的

5、营销要求不断创新。虽然精准营销使用于电子商务，但是迫于当时的技术条件和数据情况等，并没有深度挖掘和很好的利用已有的数据。在大数据时代背景下，精准营销如虎添翼，大数据为精准营销带来了更好的工具和视角，能够将数据背后的潜在商业价值挖掘并得以利用，实现更加的精准定位和营销。基于大数据背景下的精准营销在电子商务领域的研究，具有创新性的意义和非常重要的作用。然而如今对这方面的研究并不是很多，就此问题进行研究。本文通过对大数据、精准营销的理论及方法进行全面分析，分析大数据时代对电子商务带来的数据的持有、数据的处理和数据安全三大挑战，大数据时代对精准营销中对目标人群分析和内容的精准升级和

6、变革。再对京东这一电子商务企业进行案例分析，分析京东大数据平台以及基于平台之上的精准营销的应用和实践，从案例研究中得以启发、发现不足之处和提出建议。结合案例和理论研究，对大数据时代电子商务中精准营销的应用进行梳理和创新性角度研究，提炼总结出了由三个层面组成的框架体系，希望能借此体系从B2C电子商务中推广到电子商务其他模式应用，对电子商务的营销创新和应用，期待有借鉴意义和指导意义。关键词：大数据，电子商务，精准营销，京东IABSTRACTABSTRACTWiththewidespreaduseofmoderninformationtechnologyandtheInterne

7、tofThingsdevelopment,peoplecreatedataactively,bigdataeraarrived.Thearrivaloftheeraofbigdatahasbroughtchangesforhumanlife,workandthought.Thesizeandnumberofe-commerce,high-speeddevelopment,e-commercemarketingrequiresinnovation.Duetothelimittechnicalconditions,pr