大数据时代的精准营销和数据挖掘

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1、大数据时代的精准营销和数据挖掘简介：大数据技术结合互联网营销、移动营销极大的改变了中国的市场环境，让企业有机会把握客户的精准需求，并且抓住客户的碎片化时间，在合适的时间，通过合适的载体，以合适的方式，将产品投给合适的人。对于企业的营销团队来说，要顺应时代的变化，掌握新的营销方式、新的技术手段，才能在竞争当中居于有利地位。...深圳,上海开课；课程时长：2天；详细会务信息请登陆森涛培训网查看适合对象：市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士课程介绍●课程背景:   大数据技术结合互联网营销、移动营销极大的改变了中国的市场环境，让企业有机会把握客户的精准需求，并

2、且抓住客户的碎片化时间，在合适的时间，通过合适的载体，以合适的方式，将产品投给合适的人。   对于企业的营销团队来说，要顺应时代的变化，掌握新的营销方式、新的技术手段，才能在竞争当中居于有利地位。本课程重点关注以下内容：1.在互联网和移动终端普及的背景之下的营销方式变化2.客户信息的收集与归集3.客户标签系统的建立和使用4.为精准营销服务数据分析和挖掘技术●课程大纲:一、大数据时代的营销概述1.大数据的概念2.大数据的技术进展3.中国的营销方式的变迁4.互联网营销的发展和变化5.移动端迅猛发展带来的巨变6.场景化营销的提出和未来发展展望二、精准营销的机遇1.大数据营销a)大数据营销的概念b)

3、从数据中挖掘商业价值i.客户画像ii.客户行为分析iii.客户标签iv.客户分群2.场景化营销a)场景营销的概念b)场景营销的应用案例c)场景的构成要素d)营销平台的选择（饿了吗、美团、百度、微信等）3.精准营销的软硬件投入Ø软性投入（移动互联网工具；广告定向投放技术；海量曝光、流量导入等）Ø硬件投入（氛围营造、WIFI设备、流量入口建设等）三、客户信息收集1.客户的360度画像2.客户社交关系分析a)客户影响力b)客户社交圈3.客户行为分析4.客户操作习惯5.客户安装应用6.网络爬虫四、客户标签系统1.客户标签的类型2.场景营销与标签系统的结合3.客户标签系统的架构4.数据生成标签的逻辑引

4、擎5.维护与更新，保持客户状态的更新五、Excel常规数据分析1.在Excel实现数据维度的遍历，发现影响指标的重要维度2.使用Excel分析趋势变化3.使用Excel分析不同类别的消费差异六、大数据挖掘和分析1.数据挖掘技术概述a)数据挖掘的技术发展b)数据挖掘工具的选择2.数据的预处理和数据清洗a)数据质量的关注点b)数据自动化清洗的方法3.使用数据挖掘技术助力精准客户定位a)关联分析/购物篮分析b)分类/聚类c)临近值分析d)决策树4.数据挖掘的常用场景举例a)客户细分b)促销活动响应分析c)客户流失分析d)门店铺货分析5.数据挖掘案例●专家介绍：陈剑数据分析专家、信息化专家、IPMA

5、认证项目经理、MCSE、MCDBA从业经验丰富，曾主持开发大型政府业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等，负责过OA、ERP、BI系统的集成与实施。历任项目经理，技术总监，副总经理等职务，培训风格轻松幽默、尤其注重实用。陈剑老师擅长的课程有：《大数据时代的决策和精准营销》《大数据时代的数据分析与挖掘》《商业预测技术》《SPSS数据分析与挖掘》《基于R的数据分析与挖掘》《SPSSModeler数据分析与挖掘》《Office在企业中的高级应用》陈剑老师内训企业包括：携程旅行网数据分析系列课程（5年）中国银联数据分析和挖掘系列课程（3年，曾创造95分的技能类课程最高分）中国移动

6、、中国联通、中国电信（8年，华为认证讲师）上海交大、中山大学MBA班合作讲师服务过的客户：工商银行、建设银行、中国银联、兴业银行、华创证券、大连商品交易所、交银施罗德、中信银行、渤海国际信托、银雁金融、立信集团、深投投资一汽大众、奥迪、一汽马自达、东风汽车、东风本田、神龙汽车、广汽本田、长安福特、长安铃木、南京依维柯、海马汽车、江铃汽车、奇瑞汽车、三一重工、中国远洋、南方航空、东方航空、四川航空、中国航空工业集团、海烟物流、卓志物流中国移动、中国电信、中国联通、携程、富士通、神州数码、华星光电、冠捷电子、OPPO、新易讯、凡谷电子、东方雨虹、凌阳科技、方正电路板、洲明科技、长城计算机、东软、

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