基于证券公司营运服务的知识管理平台研究与建设

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1、Ｊ－＇Ｉ；疋？？、，户，‘＊去六？；Ａ分类号９汾单位代码：１０４２２‘：Ｃ寬２０１３１２２１８密级：：公开学号項扣／乂芝ＳＨＡＮＤＯＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕±学位论文ＴｈｅｓｉｓｆｏｒＭａｓｔｅｒＤｅｇｒｅｅ（专业学位）论文题目基于巧券公司营运服务的知识巧理平台研究与建设Ｒｅｓｅａｒｃｈａｎｄｃｏｎｓ化ｕｃｔｉｏｎｏｆｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｐｌａｔｆｏｒ曲ｂａｓｅｄｏｎｏｐｅｒａｔｉｏｎｓｅｒｖｉｃｅｏｆｓｅｃｕｒｉｔｉｅｓｃｏｍ

2、ｐａｎｙ作者姓名王巧华培养单位管理学磅一、■…，■Ｉ■■■ｉ专业名称工巧管巧指导教师江Ｈ宝教巧爸作导师．－？■？２０１６年５月３０日分类号单位代码；１０４２２密级：瓜学号；切硕±学位论文ＴｈｅｓｉｓｆｂｒＭａｓｔｅｒＤｅｒｅｅｇ（专业学位）论文题目：化良如中表类蒙色ｇ奏游知诲、聲礎組疹＾咬．＇．’Ｗａ二城Ａ如幼ｔ伽佐沙ｙ〇ｋ（＾〇＜ｊｎＣＷｅｂ巧乐．ｉ£姑義巧Ｖｖ做２／似如．；ｌ？ａＳ＾趴中呼勢呼＾作者姓名ｙｉ蛛培养单位喉

3、碟冷松－专业名称王两矮浊指导教师色合作导师＞０１（年月Ｗ日原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。Ｗｂ＇论文作者签名；３八束巧日期：叫关于学位论文使用授权的声明本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部口或机构送交论文的复印件

4、和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。（保密论文在解密后应遵守此规定）。乂八６三皆期）【论文作者签名：江：导师签名；山东大学硕±学位论文目录帖摘要１ＡＢＳＴＲＡＣＴ３第１章绪论５１１５．研究背景１．２研究意义６１．３研究现状７１．４研究思路与研究方法９１．５研究内容１１１６创新点１２．第２章证券公司知识管理体系建设理论研究１３２．

5、１证券公司运营知识的定义及特点１３２．２证券公司知识管理系统建设可借鉴的相关理论１４２．３本章小结１６第３章中泰证券知识管理现状及系统建设动因１７３．１中泰证券日常运营情况简介１７３２１７．中泰证券知识管理系统建设动因３．３知识管理系统建设问卷调查１９３．４本章小结２４第４章中泰证券知识管理系统建设情况分析２５４．１证券公司知识管理系统建设的关键因素２５４．２中泰证券知识结构总体分析２６４．３结合证券行业特点的知识管理实施方法３１４４本章小结．３４第５章中泰证券知识管

6、理系统建设方案３５５．１３５系统建设目标５．２系统架构设计％Ｉ山东大学硕±学位论文５．３系统功能介绍別５．４本章小结４６第６章结论４７．６１知识管理系统目前使用情况４７６．２知识管理系统建设过程经验总结７４６．３知识管理系统建设过程存在的不足与展望４８附录中泰证券股份有限公司知识管理系统建设调查问卷４９参考文献５１Ｓ谢５３ＩＩ山东大学硕±学位论文ＣＡＴＡＬＯＧＡｂｓｔｒａｃｔｉ打Ｃｈｉ打ｅｓｅ１ＡＢＳＴＲＡＣＴ３Ｃｈａｐｔｅｒ

7、１Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ５ｅａｒｃｎｄ５１．１Ｒｅｓｈｂａｃｋｇｒｏｕ１．２Ｒｅｓｅａｒｃｈｍｅａｎｉｎｇ６１ｅｓｅａｒｃｓｔａｔｕｓ．３Ｒｈ７１ＡＲｅｓｅａｒｃｈｉｄｅａｓａｎｄｍｅｔｈｏｄｓ９１．ｔｔｓ１５Ｒｅｓｅａｒｃｈｃｏｎｅｎ１１ｔｔｔ１２．６Ｅｘｐｅｃｅｄｉｎｎｏｖａｉｏ打ｏｉｎｐＣｈａｔｅｒｅｓｅａｒｃｈｏｎｋｎｏｗｌｅｄｅｍａｎａｅｍｅｎｔｔｈｅｏｒ１３ｐ２Ｒｇｇｙ２１３．１Ｔｈｅｄｅｆｉｎｉｔｉｏｎｏｆｋｎｏｗｌｅｄｇｅ

8、ｏｆｓｅｃｕｒｉｔｉｅｓｃｏｍｐａｎｉｅｓ２ｔｔ４．２Ｔｈｅｏｒｙｏｆｓｓｔｅｍｃｏｎｓｒｕｃｉｏｎ１ｙ１２．３Ｓｕｍｍａｒｙ