基于价值生成的邮轮产业绩效评价研究

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1、ｎ星晝１中图分类号：８５６：Ｆ２７２９２学校代码：１０—学号：Ｍ０３０２１巧１６１ｉｒ己｜Ｗｌ堀言立亡？Ｉ一．＞ｉｊ＾？＾—Ｌ肝与ｉｇｉ；＾，；ｇＳｇ蠢龍糾＂？＾ＣＳ５ＳＳ＾＾＊？＇■■＂＊－？？￣—二ｊ一■＾＾＾Ｂ＾＊＊ｗｍＢ？＊—＾？＊■…＜，Ｓｊ＾＊＾５＾ｊＢＢＢ５ＳＳ＊－—－■■ｒ？＜１—■—．．—？＾＇＇＊￣－Ｉ．．－，＿■－ｒ一＿＂－—硕±学位论文Ｉ，ＭａｓｔｅｒｓＴｈｅｓｉｓ基于价值生成的邮轮产化续效

2、论文题目评化研究企业眷理业专作者姓备＾＾指导教师完成日期２０１６年３月Ｈ中图分类号：Ｆ２７２９２学校代码：１０８５６学号；Ｍ０３０２１３３１６＠上海工程技术大学硕±学位论文基于价值生成的邮轮产业绩效评价研究作者姓名；周萍指导教师；郁餘专业：企业管理学院；管理学院申请学位；工商管理硕±完成时间；２０１６年３月评阅人：答辩委员会主：够盛ｆｃｆ成乂六之以巧足非去妓益UniversittyCode：10856StudentID:M030213316RESEARCHONTH

3、EPERFORMANCEEVALUATIONOFCRUISEINDUSTRYBASEDONTHEVALUEGENERATEDCandidate:PingZhouSupervisor:LingQiuMajor:BusinessManagementSchoolofManagementShanghaiUniversityofEngineeringScienceShanghai,P.R.ChinaMarch,2016上海工程技术大学学位论文原创性声明，本人郑重声明：所递交的学位论文，是本人在导师的指导下独立进行研巧工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集

4、体己经发表或撰写过的作品成果，均己在文中。对本文的研巧做出重要贡献的个人和集体ｕ明确方式标明。ｔ本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：曰如蝴每上海工程技术大学学位论文版权使用授枚书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保畜并ｔ向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅巧借闽本人授权上海工程技术大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分内容编入有关教据库进斤检案，可Ｗ采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。本学位论；属于＾不保密＂＂（请在上

5、方框内打Ｖ）学賺顯师签名：日期户与巧旬日期；年月日基于价值生成的邮轮产业绩效评价研究摘要自意大利歌诗达邮轮公司“爱兰歌娜号”在上海开出中国真正意义上的第一艘母港以来，近年来中国邮轮产业呈现出爆发式的增长。依据我国居民人均GDP因素，我国一些城市已经具备发展邮轮旅游的基础条件。同时，国家陆续出台一些有利于邮轮产业发展的指导性意见，以完善邮轮产业发展的软件设施，为我国发展邮轮产业提供良好环境。从企业层面看，快速增长的中国邮轮旅游市场使世界各大邮轮公司在中国布局明显加速，我国企业开始涉足邮轮旅游产业核心环节。正是在这样的大环境下，中国邮轮产业迎来了重要的发展机遇。邮轮产业是一个庞大的综

6、合型产业，既涉及大型邮轮的制造，也涉及邮轮旅游体验的方方面面，还涉及港口及其他综合配套设施及服务。产业绩效可用来评价产业的整体发展情况，对于邮轮产业来说，了解其产业绩效有助于更好的发展产业。本文从价值生成的角度入手，通过研究产业经济学中关于产业价值链的论述并结合邮轮产业的特点，阐述了邮轮产业价值链与价值生成的内涵；在综合绩效的有关理论基础上，解释了邮轮产业绩效的概念。在确定邮轮产业绩效的衡量指标时，引入波特价值理论对邮轮产业链进行分析，从而确定了五大关键绩效指标，即：邮轮研发生产制造；市场发展潜力；企业运营能力；经济支撑条件；港口支持条件。在此基础上，将层次分析法引入到邮轮产业绩效的评价之中

7、，为各项指标赋值，建立灰色综合评价模型，并通过选取上海、天津、厦门、三亚、青岛、大连六大城市实例来验证模型的合理性和可操作性。最后得出我国邮轮产业绩效的评价结果，以促进我国邮轮产业进一步提升优化。根据邮轮产业绩效评价的结果，本文借鉴了迈阿密、新加坡、中国香港的发展经验，分别从产业规划、行业监管、港口合作和人才培养等四个方面提出了邮轮绩效提升的对策及建议。关键词：价值生成，邮轮产业，绩效，评价IRESEARCH