物业管理具体方案

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1、深圳湾体育中心物业管理方案（修改稿）2010-10深圳华润物业管理有限公司-154-/154目录一、项目概况-4-1、项目基本情况介绍-5-2、项目分析-5-3、物业管理的内容及管理模式-6-1.专业管理-6-2.深度介入管理-7-3.即时服务、显性管理-7-4.全面实施ISO9001标准化管理-7-5.专业组合，强强联合-7-二、日常运营物业管理方案-8-1、日常运营管理架构及编制（共142人）-8-2、工程日常运营管理方案-8-1）项目分析-8-2）工程日常运营管理目标-9-3）工程日常运营管理架构及

2、编制（共68人）-10-4）工程日常运营管理架构及职责说明-12-5）工程日常运营管理方案-14-1.供配电系统管理方案-14-2.弱电、消防系统管理方案-23-3.通风、空调、蓄冰、锅炉系统日常运行管理方案-38-4.给排水系统日常运行管理方案-41-5.网络机房系统日常运行管理方案-44-6.土建日常管理方案-45-3、安全日常方案-49-1）项目分析-49-2）安全日常运营管理目标-49-3）安全日常运营管理架构及编制-49-4）安全日常运营管理架构及职责说明-50-5）安全日常运营人员布岗图-54

3、-6）安全日常运营管理方案-56-1.消防管理方案-56-2.停车场管理方案-57-3.体育场管理方案-61-4.商业运行管理-61-4、客服日常运营管理方案-63-1）项目分析-63-2）客服日常运营管理目标-64-部门-64-客服部-64-3）客服日常运营管理架构及编制-65-4）客服日常运营管理架构及职责说明-65--154-/1545）客服日常运营管理方案-67-1.清洁管理方案-67-2.消杀管理方案-70-三、赛事及其他大型商业活动物业管理方案-73-1、人员架构及职责-73-2、工程赛事及大

4、型活动管理方案-73-1)管理目标-73-2)工程赛事及大型活动人员架构及编制-74-3)工程赛事及大型活动人员架构及职责说明-75-4)赛事及大型活动时的工程管理方案-76-3、安全赛事、活动管理方案-81-1)管理目标-81-2)安全赛事及大型活动人员架构及编制-82-3)活动期间岗位分布图-89-4)安全赛事及大型活动管理方案-91-1.安全赛事及大型活动前工作-91-2.安全赛事及大型活动中安全保障方案-91-3.安全赛事及大型活动后工作-92-四、应急预案-108-1、突发事件应急总预案-108

5、-2、各类突发事件应急预案-109-1）火灾事故应急处理流程-109-1.应急小组组成及相关部门职责-109-2）人员伤亡应急预案-113-1.应急小组组成及相关部门职责-113-2.发生人员伤亡事故时的行动方案-113-3）反恐应急预案-115-4）发生打架斗殴、流氓、球迷滋扰的应急预案-124-5）出现人员踩踏事件应急预案-126-6）车辆自燃应急预案-126-7）台风、暴雨应急预案-128-8）电梯困人及故障应急预案-134-9）供配电故障应急预案-135-10）弱电系统故障应急预案-139-11）

6、管道爆裂跑水应急预案-146-12）燃气泄漏应急预案-147-13）梅雨应急预案-148-14）药水泄漏应急预案-148-15）病媒防制应急预案-148-16）环境污染应急预案-151-17）消杀药水中毒应急预案-151-一、-154-/154项目概况深圳湾体育馆效果图-154-/1541、项目基本情况介绍深圳湾体育中心地处深圳湾海域和南头半岛交汇处，紧邻未来南山高密度金融商业区，滨海大道和深港西部跨海大桥在这里交汇。深圳湾体育中心是以一场两馆为主体，包含体育场、体育馆、游泳馆及运动员接待中心等设施，音响

7、、照明、电视直播等设备的现代化程度高，服务设施齐全，地理位置优越，交通便利。总用地面积：30.74公顷总建筑面积:33.5万m2建筑密度：0.80建筑覆盖率：30%绿化率：32%机动车泊位数：3000辆体育场：固定座位20,000个；体育馆：固定座位10,000个；游泳馆：固定座位675个；运动员接待中心：客房240间；热身馆：14片羽毛球场；网球馆：4片网球场；室外场地：1片足球场、8片篮球场、15片网球场。2、项目分析深圳湾体育中心以举办体育活动及大型演出为主，集合全民健身、保健、培训等服务功能，为广

8、大市民提供健身、娱乐、休闲服务，并可举办如会议、会展、演讲等多种形态商业活动。作为体育场馆物业具有以下特点：1)综合业态多，位置分散；2)安全消防等级高；3)大型活动瞬间人流多；4)出入口多、不易控制；5)营业时间长（9点-次日凌晨）；-154-/1541)建筑及建筑材料复杂。对应的物业管理内容亦有别于传统物业管理。1、物业管理的内容及管理模式深圳湾体育中心为区域性地标建筑，作为运营单位需要保证大型赛事、活动及日常群众健身运动