城市社区居民对社区银行使用意愿研究

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1、１１７３学校编码：０分类号＿密级＿１００１：２０１３巧ＵＤＣ学号＿＿若化分张Ａ令硕±学位论文城市社区居民对社区银行使用意愿研究，乂ｓｔｕｄ０凸ｃｉｔｃｏｍｍｕｎｉｔｒｅｓｉｄｅｎｔｓｉｎ化ｎｔｉｏｎｔｏｕｓｅｔｈｅｙｙｙｃｏｍｍｕｎｉｔｙｂａｎｋ滕梓茜Ｉ指导教师巧名：刘杰教授—级学科名称：社会学二级学科名赖：社会学论文答績Ｂｌ２０１５－：＾ｎ．摘要社会的发展方式。、社会结构的改变对金融机构的发展模式有很大的影响伴随着我国城市化，，、社区化的快速发展社

2、区银行应运而生。虽然多家商业银行已经投入到社区银行的建设中，社区银行进入到快速发展阶段。但在我国，社区银斤仍属于新兴事物。目前关于狂区银行的研究多停留在，发展尚未成熟定性分析上，关注的焦点主要集中在社区银行与中小型企业的关系上，忽视了一一社区居民社区银行的重要服务对象。本研究主要从社会学的角度，运用社、理学会屯、理性选择理论、信任理论等狂会学理论，Ｗ城市社区居民为主要的研巧对象，利用社会调查研巧的基本原理和方法，客观、科学地对影响居民社区银行使用意愿的因素进行调查数据分析研巧一。进步的解释社区居民的消费行为一，由个人行为

3、反应城市社区居民这特定社会群体对金離服务的需求，从而为社区银行的发展提出建设性的建议。＂＂论文研究设计了城市社区居民对化区银行使用意愿因素的问卷调查表，根据调查数据的分析研究表明一个清晰，城市社区居民对化区银行目前还没有￣的认识￣，对其了解不够深入。研巧结果显示：个人因素年龄、收入、职业，一－对居民的使用意愿、使用行为影响作用较少经济因素服务质量、；便利性？一一、成本和风险，表现出较大的影响作用会因素巧会关系和社会环境；社则对其有重要的影响作用一。本研究围绕社区居民对社区银行使用意愿这主题，创新性地从微观层面的个人行为

4、分析上升到对宏观社会系统巧动的分析。根据分析结果，结合社区特点、城市社区居民对狂区银行的狂会需求Ｗ及社区一银行发展的现状，为社区银行的进步发展提出相应的对策与建议。通过对社区银行的研巧，延伸到对我国银行社区服务问题的分析，相应的提出促进我国银行业对社区服务的对策建议论文主要包括五部分！…第章：绪论。本章节首先介绍文章的研究背景，对国内外关于社区银行的研究现状进行综述；提出研究的目的、意义；说明研究方法、研究的主要内容。第二章；相关概念和理论基础。首先对社区、社区服务、社区银行、使用意愿的概念进行了界定，然后对社会

5、也理学、理性选择理论、信任理论进行阐Ｉ述。，指出相关理论在研巧问题中的适切性本研巧借鉴社会也理学中的理性行为理论和计划行为理论探讨了城市社区居民对社区银行使用意愿Ｗ及影响使用意愿的因素，根据城市壮区居民的使用意愿讨论城市狂区居民如何采取使用—行为。根据理性选择理论及信任理论，提炼出影响使用意愿的相关因素个人因素、经济因素、社会因素。。第Ｈ章：社区银行发展现状及居民对社区银行的认识本章首先对化区银行的发展现状、社区银行功能特征进行描述分析，说明社区银行与社区服务的关系。；然后描述了化区居民对化区银行的认识及使用现状

6、第四章：城市狂区居民对社区银行使用意愿的统计分析。本章是本研巧的重点章节。首先是研究设计，即对本研究中调查问卷的设计、发放、回收的介绍，对样本进行了描述性统计。然后，，根据调查结果对城市狂区居民对狂区银行的了解使用现状进行了分析。最后，从个人因素、经济因素、社会因素兰。个方面出发，进行了其与使用意愿的相关性分析第五章：结论与建议。首先，本章根据分析的结果，给出本文的研究结论；然后，由研究结论对社区银行的发展提出策略和建议，并且根据社区银行的发展建议，相应的提出促进我国银行社区服务的对策建议。最后指出论文创新之处Ｗ及本论文

7、研巧的不足么处。关键词：社区银化社区居民，意愿，交易行为，影响因素ＩＩＡＢＳＴＲＡＣＴＴｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｍｏｄｅｏｆｔｈｅｓｏｃｉｅｔｙａｎｄｔｈｅｃｈａｎｇｅｏｆｔｈｅｓｏｃｉａｌｓｔｒｕｃｔｕｒｅｈａｖｅａｒｅａｔｉｎｆｌｕｅｎｃｅｏｎ化ｅｄｅｖｅｌｏｅｎｔｏｆ化ｅｆｉｎａｎｃｉａｌｉｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎ．Ａｌｏｎｉ出ｇｐｍｇｗｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｔｒｅｎｄｏｆｕｒｂａｎｉｚａｔｉｏｎａｎｄｃｏｍｍｕｎｉｔｉｎＣｈｉｎａｃｏｍｍｕｎｉｔｂａｎｋｓ

8、ｙ，ｙｃａｍｅｉｎｔｏｂｅｉｎｇ．Ａ１也ｏｕｇｈａｎｕｍｂｅｒｏｆｃｏ